Réservation d'hôtels à Pouilly-sur-Serre

"Chambre propre PERSONNEL SYMPATHIQUE "

"Nous avons été facturé 120 euros pour un no show au restaurant alors que nous avions commandé en chambre.(nous avons bien réservé au restaurant ) Sauna en panne et tout les jours on nous dit qu’il est réparé alors qu’il ne l’était pas. Réponse finale de l’hôtel : nous n’avons pas facturé votre accès au SPA de 25 euros par jour car Sauna en panne. Ceci n’a jamais été dit ni stipulé par l’hôtel qui dit avoir des règles très précises et restrictives. Notre ressenti est que la facturation du no show était une action punitive du Directeur de l’hôtel qui a bien mentionné son mécontentement du fait de notre partage d’avis sur les réseaux sociaux. Nous attendions plus de réactivité et de prise de position de Hôtels.com Au final on a payé mais nous avons le sentiment d’être arnaquer "

"Tout est très bien. 2 remarques. 1- comme il n'y a pas de chauffage dans la salle de bain, les serviettes ne sèchent pas (séjour de 2 nuits). 2- Le ménage est très bien fait."

"Tip Top"

"Nous sommes arrivés vers 23h et nous avons pu accéder a nitre chambre sans aucun soucis grace au personnel qui nous avez indiqués la procédure pour rentrée. Super efficace et sans difficultés. Le petit déjeuner était super j'aurai aimer un peu plus de variété mais sinon tout était super bon. Notre étais propre rien a redire. Nous avons passer un super sejour !"

"Très bon accueil Literie confortable Calme"

"Toujours au petit soins. Professionnel. Chaleureux. Magnifique vue sur le lac. Un bijoux"

"Bon accueil, tout était bien. "

"Tout est impeccable et le personnel d’une gentillesse rare!!! Je suis arrivé tard presque minuit et j’a eu le droit à un accueil vraiment sympathique des 2 messieurs qui gèrent l’accueil. Les chambres sont superbes et confortables ainsi que le petit déjeuner très varié Merci et encore Merci"