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The Reef Playacar Beach Resort & Spa

Hébergement 3.5 étoiles
Sur une plage privée, avec piscine extérieure et Club de golf Playacar à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement The Reef Playacar Beach Resort & Spa

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Vidéo de l’hébergement
Plage privée, sable blanc, chaises longues, parasols
Sauna, soins corporels, massages aux pierres chaudes
Extérieur

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Spa
  • Bar
  • Tout compris
  • Réception 24 h/24
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 107 €.
taxes et frais compris
1 sept. - 2 sept.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 2 lits doubles

Piscine privée

Chambre Premium, 2 lits doubles

9,0 sur 10
Merveilleux
(18 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 27 m²
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 très grand lit

Vue sur la plage/l’océan

Chambre Premium, 1 très grand lit

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Réfrigérateur
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Supérieure, 1 très grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(15 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Réfrigérateur
Télévision LED
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits doubles

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Supérieure, 2 lits doubles

8,2 sur 10
Très bien
(143 avis)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Réfrigérateur
Télévision LED
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
  • 27 m²
  • 4 personnes
  • 2 Double Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior with Garden View

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Room Superior with Garden View

  • 27 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior with Garden View

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Room Superior with Garden View

  • 27 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Premium with Garden View

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Room Premium with Garden View

  • 27 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Premium with Garden View

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Room Premium with Garden View

  • 27 m²
  • 2 personnes

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À propos du quartier

Dans le quartier Playacar à Playa del Carmen, vous trouverez The Reef Playacar Beach Resort & Spa à côté d'un terrain de golf, sur une plage privée. En vacances, vous aimez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Les célèbres Plage principale de Playa del Carmen et Plage de Playacar vous attendent. Vous n'êtes pas contre un peu d'action ? Alors, partez à la conquête des non moins emblématiques Parc à thème écologique Xcaret et Parc à thème Xplor. Vous voyagez avec des enfants ? L'incontournable Volière de Xaman Ha s'impose ! Consultez aussi l'affiche de l'illustre Stade Mario Villanueva Madrid, pour vibrer à l'unisson. Les amateurs de sport nautique pourront profiter de leur séjour dans la région pour découvrir la planche à voile, tandis que les amoureux de sortie en plein air craqueront pour le saut en parachute, les excursions écologiques et la spéléologie, des activités auxquelles se prêtent parfaitement les environs.
Consultez notre guide de voyage sur Playa del CarmenS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Afficher plus de complexes à Playa del CarmenS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
Ave. Xaman-Ha, Retorno Sayil S/N Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Club de golf Playacar - 3 min à pied - 0.3 km
  • Plage de Playacar - 3 min à pied - 0.3 km
  • Terminal maritime Playa del Carmen - 19 min à pied - 1.7 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 19 min à pied - 1.7 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 4 min en voiture - 2.5 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 54 min en voiture

Restaurants

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬13 min à pied
  • ‪La Terraza - ‬13 min à pied
  • ‪Turquesa - ‬9 min à pied
  • ‪Occidental Allegro - ‬5 min à pied
  • ‪La Barra Artesanal - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

The Reef Playacar Beach Resort & Spa

Complexe touristique pratique pour les familles à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida
Club de golf Playacar et Plage de Playacar se trouvent non loin de l'hébergement The Reef Playacar Beach Resort & Spa, qui offre un parcours de golf à proximité, une marina sur place et un bar en milieu de piscine. Avec une plage privée, un bar de plage et un service de massages sur la plage, ce complexe touristique est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un massage aux pierres chaudes, un soin de réflexologie ou un gommage corporel au spa sur place, Ome. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 3 restaurants sur place. Des cours de yoga sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment de la voile, du volley-ball et de la plongée sous-marine. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et une terrasse, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)).
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service gratuit
  • Vélos de location gratuits, courts de tennis et serviettes de plage
  • Poste informatique, service de blanchisserie et table de billard
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 198 chambres sont dotées de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Articles de toilette écologiques, ensemble douche/baignoire et sèche-cheveux
  • Télévision LED 32 pouces avec chaînes thématiques
  • Balcon, réfrigérateur et lits supplémentaires gratuits

Options tout inclus

The Reef Playacar Beach Resort & Spa propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas et les boissons disponibles

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling
Surf/bodyboard

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Cours de langue

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 3 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Botticelli
  • Chula Vista
  • Terraza Grill

Activités

  • Baby-foot
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Excursions en bateau
  • Kayak
  • Parachute ascensionnel
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Pêche
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Tennis
  • Vélos de location gratuits
  • Voile

Pour les familles

  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 480 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Marina
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur
  • Sol en carrelage dans la chambre

Plus

  • 18 bâtiments
  • 3 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Construction de 1998
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED de 32 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.73 USD par hébergement et par nuit
  • Taxe de destination : 2.10 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Reef Playacar
The Reef Playacar & Complexe
The Reef Playacar Resort & Spa
The Reef Playacar Beach Resort & Spa Complexe
The Reef Playacar Resort & Spa - All Inclusive
The Reef Playacar Beach Resort & Spa Playa del Carmen
The Reef Playacar Resort & Spa-Optional All Inclusive
The Reef Playacar Resort & Spa- Optional All Inclusive
The Reef Playacar Resort & Spa - Optional All Inclusive
The Reef Playacar Beach Resort & Spa - Optional All Inclusive
The Reef Playacar Beach Resort & Spa Complexe Playa del Carmen

Foire aux questions

L'hébergement The Reef Playacar Beach Resort & Spa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement The Reef Playacar Beach Resort & Spa ?

À partir du 20 août 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement The Reef Playacar Beach Resort & Spa le 1 sept. 2025 commencent à 102,96 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement The Reef Playacar Beach Resort & Spa ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Reef Playacar Beach Resort & Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Reef Playacar Beach Resort & Spa ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement The Reef Playacar Beach Resort & Spa offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant dans la zone de Playacar, ce complexe touristique en bord de plage est à côté d'un terrain de golf et à 10 minutes à pied de sites comme : Ruines Mayas de Playacar et Plage de Playacar. Plage principale de Playa del Carmen et Rue commerçante Quinta Avenida se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Avis sur l’hébergement The Reef Playacar Beach Resort & Spa

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 446 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 290 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 145 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 62 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 64 avis sur 1007.

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Anaïs

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very disappointed with this hotel. Poor quality services: smelly room with a view of the back of the hotel, mediocre meals, very disappointing all-inclusive package. The beach was full of uncleaned sargassum. We were supposed to be refunded for 2 days of the all-inclusive package — the manager even signed a refund agreement. But once we left, we never heard back and the refund was never processed. Avoid this place! Photos coming soon.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Virginie

Séjour de 10 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Mikaël

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Manon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bon séjour

L’hôtel est très beau, on se croirait dans une jungle, beaucoup de végétations et d’animaux. Le buffet n’est pas très grand, plats souvent froids et peu variés. Le snack dépanne bien et est plutôt bon. En revanche, aucune insonorisation dans les chambres on se faisait parfois reveillés entre 5/6h du matin par les autres clients, vraiment pas reposant, de plus de la lumière rentre dans la chambre. Concernant les animations le soir ne venait pas dans cet hôtel si vous en cherchez. Les animations sont de 21h a 22h30/23h après ca il n’y a plus rien. La musique au bar est la même tous les soirs en boucle et datant de 2010. Interdiction de fumer dans tout l’hôtel, nous avons été très surpris. Le plus : chambres belles et spacieuses et literie très confortable.
Séjour de 9 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Bilal

Séjour de 10 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

danielle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Serait normalement un 4/5 mais manque énormément de chaises sur la plage vs la clientèle, donc beaucoup de frustrations. Je n’y retournerai pas pour cette raison. L’hôtel vend des accès au résidents du quartier qui peuvent prendre les chaises.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Denis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous pensions que c’était un endroit tranquille,ouf,non beaucoup de famille avec des enfants,je ne recommande pas cette hôtel si vous recherchez la tranquillité,nous,pu jamais cette hôtel,très déçu
Séjour de 10 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Ayéto

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Amrane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres convivial
Séjour de 8 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

STEPHANE

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super expérience en famille. Nous avons adoré. Tout était parfait, de l'accueil à l'emplacement paradisiaque, en passant par les piscines et les restaurants.
Séjour de 4 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Anik

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La qualité médiocre du réseau de télévision. Majoritairement pas de réseau donc pas de télévision. La plage est superbe.
Séjour de 3 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Norma, rosarito

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Solo falta mas estacionamiento
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Yaneysi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bonito todo
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Juan Antonio Rivera

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le falta mas variedad en las 3 comidas
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Amy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Limited food option Bed Comfort excellent
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

Stacy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Small and intimate feeling. Natural location with lots of beautiful landscaping.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Melody Elizabeth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bonita, buena comida y bebidas, pase una estancia muy agradable
Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Gloria

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This used to be our go to hotel but the past 2 trips have not been great. The buffet has drastically changed. The options are not great. The other restaurants are ok when you can get reservations. Pool areas are not that clean. Wait lines at the bars are long.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Maythe Jeannette PEREZ

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación bien, un poco de mantenimiento al balcon o a las puertas no estaría mal. Pero en general bien. Lo unico que me gustaria es que su menu en el buffet le variaran un poco. Entiendo que es un buffet pero podria mejorar
Séjour de 5 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Ana De

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property itself is stunning—lush greenery surrounds the buildings, creating a serene, jungle-like atmosphere that feels wonderfully remote. Our room was spacious enough to comfortably accommodate our family of four. Now, onto the drawbacks. The hotel’s location isn’t the most convenient. It’s tucked inside a gated community, and getting to town (about 1.5 miles away) isn’t easy. You’re left with two options: walk in the heat or pay a steep fee of 300 pesos (roughly $16 USD) for a one-way ride. We opted for the non-member all-inclusive plan, which came with some frustrating limitations. Bars for non-members close at 6 p.m., and after that, only member-exclusive bars remain open. That means no access to even a soda after 6 p.m.—a major letdown. The buffet food was forgettable, and the service was noticeably understaffed. It took 10 to 15 minutes just to get our drinks, with only one server assigned to each section of 10 to 15 tables. It felt chaotic and poorly managed. We won't be staying in this hotel again.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Harry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mice and clean on the beach
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

LUIS ANGEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All was great
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Valter

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The food was of bad quality, staff rude and lazy.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Marco Antonio, Lynwood

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Reef is located in a gated community making it a very safe and beautiful place, even to walk in the night outside. The great staff and very clean facilities, awesome pools. Unfortunately I was not able to enjoy the beach, as this time of the year tit is full of sargassum. Also, they were doing some loud remodeling next to our room for a couple of days. One thing to look out for when making reservations, make sure the all-inclusive is part of what you are paying for. I though when Expedia puts in the description 'all-inclusive' it came with the price, but I was never given the option to select it, so I only got the room. At the Reef I was not offered that option either. Other than that, a great place to stay.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

alejandra

Séjour de 4 nuits en juillet 2025