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Avis sur New Hotel Lafayette

4 out of 5
New Hotel Lafayette
25 Rue Buffault, Paris, Paris

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 179 avis sur 342." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 101 avis sur 342." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 35 avis sur 342." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 18 avis sur 342." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 342." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Virginie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Joli petit hôtel, personnel très sympathique et à l'écoute.Chambre propre, très bien situé.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

François

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel qui demanderait une grosse remise à niveau : état de la literie, salle de bain, peintures, moquettes noire (!). Espace petit déjeuner en sous sol avec du salpêtre un peu partout. Petit déjeuner indigent pour le prix
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de La direction le 24 avr. 2024
Cher François, nous sommes désolés pour ces désagréments. Nous espérons vous revoir, dans de meilleures conditions, dans l'un de nos hôtels

10/10 Excellent

Seydou

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La direction le 23 janv. 2024
Nous vous remercions, à bientôt

10/10 Excellent

Claireaux

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre et bien placé
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de La direction le 23 janv. 2024
Merci pour votre commentaire. A bientôt !

8/10 Bien

Claire

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueillant
Séjour en amoureux très sympathique dans cet hôtel vraiment très chaleureux et propres. Le seul défaut c’est le bruit car la chambre est mal isolé !
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de La direction le 23 janv. 2024
Merci pour votre retour d'expérience. Nous espérons vous revoir bientôt et prenons en compte votre remarque. Cordialement

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très satisfait
Venus pour 1 nuit à Paris, nous avons apprécié cet hôtel loin de rien, personnel agréable, seule la chambre un peu petite et un lit un peu étroit sont à déplorer, mais on y reviendrait.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La direction le 10 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et nous prenons note de vos remarques. En espérant vous accueillir à nouveau. Bien cordialement

10/10 Excellent

Sabrina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’accueil à cet hôtel a été particulièrement accommodant, on nous a permis de prendre possession de la chambre en avant-midi! C’est un hôtel bien situé.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de La direction le 4 janv. 2024
Chère Sabrina, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé dans notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt !

6/10 Satisfaisant

Jean Pascal

Voyage en famille
hotel 4 étoiles mais dont les chmabre ne dispose pas de frigo. le petit déjeuner n'est pas digne d'un 4 étoile ( pas de fromage, viennoiserie d'actant de la veille; un peu déçu par l'ensemble des prestation et chambre vraiment petite .
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La direction le 4 janv. 2024
Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction. Nous n'avons pas de mini bar mais nous avons un plateau de courtoisie en chambre, la bouteille d'eau disponible est rechargeable à la demande. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans un de nos établissements New Hotel.

10/10 Excellent

Sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel at the heart of Paris
I spent one night in this hotel. It is very conveniently located, close to the opera with plenty of restaurants, bakeries, theaters and stores in the immediate surroundings. Well served by public transportation. My room was perfectly clean and elegantly decorated. It was small, but not the smallest I've had in Paris. The bed was was large and comfy. Many nice little things in the room at your disposal (coffee, tea, herbal tea, cotton pads, etc.) The staff was polite and helpful.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La direction le 4 janv. 2024
It’s a pleasure to read your comment ! Thank you for taking the time to tell us about your experience. We'll be happy to welcome you for your next trip in Paris !

10/10 Excellent

CHRISTOPHE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de La direction le 21 déc. 2023
Nous vous remercions, à bientôt

10/10 Excellent

marie-claude

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La direction le 21 déc. 2023
Nous vous remercions, à bientôt

10/10 Excellent

Mariane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un vrai petit cocon avec une jolie décoration. Très bonne literie et très calme. Je recommande. Personnel très professionnel. Accueil agréable.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La direction le 21 déc. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé dans notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt !

8/10 Bien

camille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La direction le 21 déc. 2023
Nous vous remercions, à bientôt

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Encore un petit effort
Globalement bon séjour, en revanche les photos et la réalité sont assez voir vraiment différent. L’espace dans la chambre fut réduit et l’état de la chambre manque un refresh, des éléments manquant dans la douche, des carreaux au sol qui ont manqué de couper le pied, et malheureusement le 1er matin des personnes dans le hall qui claquent les portes et parlaient bruyamment. Cependant, le personne à l’accueil fort agréable et le point positif est la géolocalisation de l’hôtel qui est vraiment privé de tout.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de La direction le 21 déc. 2023
Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. Nous espérons vous accueillir lors de votre prochain séjour à Paris afin de vous prouver la qualité de notre établissement. Bien à vous

8/10 Bien

Yasmine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est plein de charme. Refait à neuf. C’est très calme car donne sur une rue sans voiture ou une cour intérieure. Petit déjeuner buffet simple mais très bien et bon. Personnel souriant et accueillant. La salle de bain était par contre vraiment très petite et peu pratique. Seul bémol. Quartier sympa et vivant
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de La direction le 6 déc. 2023
Merci pour votre retour d'expérience. Nous espérons vous revoir bientôt et prenons en compte vos remarques. Cordialement

6/10 Satisfaisant

beatrice

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est bien situé dans une rue pietonne. Seulement l'isolation phonique des chambres est à revoir, j'entendais les va et viens des gens dans l'escalier et l'ascenseur. Ma fenetre donnait sur une petite cour sans aucune vue ni lumière. Chambre petite mais literie confortable
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de La direction le 6 déc. 2023
Chère Béatrice, nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction et prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos prestations. Bien cordialement

10/10 Excellent

frederic

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in rapide, chambre taille modeste mais suffisante pour une personne seule. Check out encore plus rapide mais prix débité une seconde fois et avisé erreur très rapidement. Petit déjeuner copieux et correct.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de La direction le 6 déc. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et nous prenons note de votre remarque. En espérant vous accueillir à nouveau. Bien cordialement

6/10 Satisfaisant

Emilie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
État général moyen pour un 4*, accueil correcte. Pas de chauffage fonctionnel dans la chambre ! Le radiateur électrique prêté ne fonctionnait pas non plus. Pas de frigo dans la chambre. Séjour très moyen et déçu pour un 4*. Nous n’y retournerons plus lors de nos prochains voyages.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La direction le 6 déc. 2023
Chère Emilie, nous regrettons votre retour d'expérience et prenons note de vos retours afin d'améliorer nos services. Nous n'avons pas de mini bar mais nous avons un plateau de courtoisie en chambre, la bouteille d'eau disponible est rechargeable à la demande. Bien cordialement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belle nuit
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La direction le 22 nov. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. A bientôt !

10/10 Excellent

Catherine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de La direction le 22 nov. 2023
Thank you for your comment. We hope to see you soon !

10/10 Excellent

Céline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La direction le 9 nov. 2023
Nous vous remercions, à bientôt

10/10 Excellent

MARIE

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La direction le 2 nov. 2023
Nous vous remercions, à bientôt

10/10 Excellent

dominique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel très propre, emplacement idéal par rapport à Montmartre. Parking sous terrain à 5 minutes à pied, à peine. notre chambre était petite mais parfaitement optimisée et très bien équipée. petit-déjeuner très correct. Très bon rapport qualité/prix je recommande chaleureusement.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La direction le 25 oct. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé dans notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt !

10/10 Excellent

Marie-Josée

Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de La direction le 9 nov. 2023
Nous vous remercions, à bientôt

8/10 Bien

Michel

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La direction le 2 nov. 2023
Nous vous remercions, à bientôt

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de La direction le 6 sept. 2023
Thank you. Best regards

10/10 Excellent

Guillaume

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La direction le 28 août 2023
Nous vous remercions, à bientôt

4/10 Médiocre

Magali

Les points faibles : Propreté et équipements
Chambre trop petite Draps ne sentent pas bons État général très très moyen pr un 4etoiles Ne respire pas la propreté
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La direction le 28 août 2023
Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction et prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Bien cordialement

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Avis très mitigé
Le personnel est adorable et l'hôtel est assez bien situé, pas trop loin de la gare Saint-Lazare Mais, le petit déjeuner etait vraiement modeste (pour ne pas dire radin), les plats, le sucre, le pain n'etaient pas réapprovisionnés systématiquement et les viennoisseries et le pain semblaient juste décongelés , ce qui les rendait caoutchouteux La chambre etait assez sale, des traces dans le wc (j'evite des donner les details) et les prises electriques dans la tête de lit pleines de poussière... c'est vraiment dommage
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de La direction le 1 août 2023
Nous regrettons votre retour d'expérience et prenons note de vos retours afin d'améliorer nos services. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans un de nos établissements New Hotel.

10/10 Excellent

Jérôme

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel bien situé, chambre plutôt jolie
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La direction le 5 juil. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. A bientôt !

10/10 Excellent

Joel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de La direction le 11 mai 2023
Nous vous remercions, à bientôt

8/10 Bien

Delphine

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de La direction le 13 avr. 2023
Nous vous remercions, à bientôt

8/10 Bien

Yohan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de La direction le 21 mars 2023
Nous vous remercions, à bientôt

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
je recommande +++
hôtel vraiment cosy et agréable, attentions délicates (livres d'art)
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La direction le 2 mars 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. En espérant vous accueillir à nouveau. Bien cordialement

8/10 Bien

Bécart

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La direction le 21 févr. 2023
Nous vous remercions, à bientôt

10/10 Excellent

Christine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil très sympathique, propreté irréprochable et bien situé
Réponse de La direction le 5 janv. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. En espérant vous accueillir à nouveau. Bien cordialement

10/10 Excellent

cristina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
rue tranquille , des bons restos proche et a 10 min de marche de l'opera
Séjour de 6 nuits en octobre 2022
Réponse de La direction le 19 oct. 2022
Merci pour votre commentaire. En espérant vous accueillir à nouveau. Bien cordialement

10/10 Excellent

Antoine

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de La direction le 21 sept. 2022
Nous vous remercions, à bientôt

8/10 Bien

François

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A conseiller
Bien placé. Un hôtel agréable à conseiller
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de La direction le 21 sept. 2022
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. En espérant vous accueillir à nouveau. Bien cordialement

6/10 Satisfaisant

Bénédicte

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de La direction le 21 sept. 2022
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement

8/10 Bien

Sylvie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Propre mais problème de climatisation.
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de La direction le 18 août 2022
Chère Sylbie, nous sommes désolés de cette situation. Nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour remettre en marche la climatisation, la panne étant indépendante de notre volonté. Bien cordialement

8/10 Bien

Sandra

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil, bon emplacement, chambre un peu bruyante car donnant sur la rue et fenêtre pas très isolante phoniquement. Bon et copieux petit déjeuner
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de La direction le 7 juil. 2022
Merci pour votre retour d'expérience. Nous espérons vous revoir bientôt et prenons en compte vos remarques. Cordialement

6/10 Satisfaisant

Marc-André, Saint-Alphonse-Rodriguez

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Petit hôtel charmant avec des chambres rénovées. Par contre, la propreté de la chambre n’était pas au meilleur les planchers étaient sales. Aussi, la climatisation ne fonctionne qu’entre 9-10 h le matin jusqu’à 21 h le soir. Par la suite on vous laisse cuire dans votre chambre jusqu’au matin suivant, très désagréable pour dormir.
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de La direction le 7 juil. 2022
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous excusons pour les désagréments rencontrés. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de nous montrer de meilleurs hôtes. Bien cordialement

10/10 Excellent

Axel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de La direction le 30 juin 2022
Nous vous remercions, à bientôt

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de La direction le 19 mai 2022
We are deeply sorry that your experience was under your expectations. Best regards

10/10 Excellent

Bates

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ll
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de La direction le 7 avr. 2022
We are really glad that you appreciate our hotel. See you soon !

8/10 Bien

Yannick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel agréable mais petit déjeuner moyen
Hôtel de bonne qualité, chambres propres et personnel très agréable. Le seul bémol est le petit déjeuner. Peu de choix pour un hôtel de cette catégorie, et aucun plat chaud proposé.
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de La direction le 31 mars 2022
Cher Yannick, nous prenons note de toutes vos remarques afin d'y remédier. Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions dans l'un de nos hôtels

8/10 Bien

François

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Thank you. Best regards le 23 mars 2022
Merci ! Cordialement

10/10 Excellent

Yoshiro

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
冷蔵庫があれば完璧です。
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Lehe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a gem of a place to land and explore Paris for a week. The double room was perfect for me and my two teen daughters. Service was incredible and the breakfast a wonderful way to start the day. Several metro stops are close by and we loved that it was a relatively quiet street in such a busy city!
Séjour de 5 nuits en mai 2024