Lobby
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van The Hermitage Hotel

5 out of 5
The Hermitage Hotel
231 6th Avenue North, Nashville, TN

Beoordelingen

9,6

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 545 van 633 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 51 van 633 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 21 van 633 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 11 van 633 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 5 van 633 beoordelingen" "

10/10

Netheid

9,8/10

Personeel en service

9,4/10

Voorzieningen

9,8/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Rajesh

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent service. Beautiful spacious rooms
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Justin Robbins/GM op 12 mei 2024
Thank you Rajesh! Come back soon!

10/10 – Uitstekend

David Anthony

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property was excellent and staff very accommodating.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Justin Robbins/GM op 20 apr 2024
Thank you David! We hope to welcome you back again soon.

10/10 – Uitstekend

Staci

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This Hotel did not disappoint. The rooms are extremely comfortable with excellent bedding ( including mattress) Staff were all very accommodating Restaurants are top notch The Beaux Art style of the hotel is spectacular and nothing like you see even at a 5 star hotel Nashville is a busy place obviously and The Hermitage is a welcoming haven after a day of sight seeing etc
2 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Justin Robbins/GM op 16 apr 2024
Staci, Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 – Uitstekend

Renu, austin

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Luxury
3 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Justin Robbins/GM op 16 apr 2024
Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 – Uitstekend

SUSAN

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This property was a number 1 from the time we pulled up to the time we left for home. The staff was superb and always available. Rooms were very clean and decorated nicely.
4 nachten verbleven in april 2024
Reactie van Justin Robbins/GM op 16 apr 2024
Susan,Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 – Uitstekend

Robert

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The Hermitage Hotel exceeded all of our expectations. Besides the beauty and history of the hotel, all of the staff were so nice and helpful. Excellent customer service!
Reactie van Justin Robbins/GM op 16 apr 2024
Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 – Uitstekend

michelle

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
From the moment my husband and I arrived , the staff exceeded expectations. Exceptional customer service! Rooms spotless. Beds very comfortable. Would highly recommend this hotel. Walking distance to Broadway
Reactie van Justin Robbins/GM op 16 apr 2024
Michelle,"...exceeded expectations" - Such a wonderful note!Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 – Uitstekend

Marine

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Justin Robbins/GM op 16 apr 2024
Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 – Uitstekend

Lyn

4 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Justin Robbins/GM op 16 apr 2024
Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Justin Robbins/GM op 16 apr 2024
Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 – Uitstekend

Susan

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful stay, as always!
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Justin Robbins/GM op 16 apr 2024
Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 – Uitstekend

Robert

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Justin Robbins/GM op 16 apr 2024
Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 – Uitstekend

Stephen, Ponte Vedra Beach

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful property that is well maintained. Rooms are large and updated. This is a historical site that is worth the higher cost.
2 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van Justin Robbins/GM op 16 apr 2024
Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

6/10 – Redelijk

adam, Sal Lake City

Zakenreiziger
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Telephone didn't work -needed to be re-wired. Notice said restaurant would be closed for a private event a 10AM and when I got there at 9:20 the hostess said she couldn't seat me due to the event. I told her I would be quick and could be out by 9:50 - still no and she couldn't give me another restaurant in walking distance to have breakfast. I ended up eating at the Shereton.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Justin Robbins/GM op 16 apr 2024
Adam,Our apologies to the various challenges you endured during your recent stay. Know that our leadership team has reviewed these comments in depth and have already made adjustments accordingly. Hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 – Uitstekend

Greg

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
If you like amazing historical hotels, very nice rooms, wonderful food, and some $200 a glass very rare whiskey, I believe you need to make a reservation soon. If you prefer less, I suggest you don’t bother, for its not that you’re not welcome, it’s because you have yet to appreciate such things in life. I work hard and so at times I enjoy the moment. This place you will remember.
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van Justin Robbins/GM op 16 apr 2024
Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 – Uitstekend

Karen

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was very histrionic and lovely.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Justin Robbins/GM op 16 apr 2024
Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 – Uitstekend

GARY

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel, service, staff, and restaurants were all fabulous. Likely the finest independent hotel I have had the pleasure of staying at for years. I would recommend anyone planning to visit Nashville consider staying at this hotel. While it is not inexpensive, with Expedia I was able to secure a four night stay here with airfare from Chicago for less that it would have cost if I booked a Hilton or other upscale chain hotel and airfare separately. Even though I booked through Expedia they still upgraded my room without asking and treated me as well as if I had booked directly and paid full price. Many of the staff have worked at the hotel for years suggesting that hotel management knows how to treat their employees...all of which were courteous and exceptional in the treatment of their guests. The gift shop also offered an unusual assortment of gifts more than suitable for a great gift to bring home to the wife.
4 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Justin Robbins/GM op 16 apr 2024
Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 – Uitstekend

brian

C
2 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Justin Robbins/GM op 16 apr 2024
Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 – Uitstekend

Cynthia

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van Justin Robbins/GM op 16 apr 2024
Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

6/10 – Redelijk

Joshua

3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van Justin Robbins/GM op 16 apr 2024
Joshua - Thank you for the feedback! We apologize that we didn't meet the 5 star standard that we are used to, but we will be sure to raise awareness accordingly throughout all divisions - We hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 – Uitstekend

Stephanie Dawn

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very classy and friendly staff. Rooms and hotel very beautiful
2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Carl Michael

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was excellent !!!
6 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Xiaoying

2 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van Justin Robbins/GM op 16 apr 2024
Thank you for the wonderful feedback! We hope to have you back in Nashville again soon.

10/10 – Uitstekend

Sandra

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful rooms and excellent staff!
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Blake

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautifully restored lobby. Well appointed rooms.
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Kathy

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Lois

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It was beautiful !!! The rooms were nice, very clean, staff exceptional and just overall an awesome experience.
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Franklin

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful kept property, great staff.
2 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Susan

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
6 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Bradley Earl, Caledon

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
4 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Scott

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Holidays at Hermitage
This is truly a must stay in Nashville, with an amazing bar, cafe/bar and restaurant in a beautifully renovated hotel. The check in was the only downside as they didn’t have record of my reservation, no apology but instead patronizing attitude and didn’t honor the reservation rate.
2 nachten verbleven in december 2023
Reactie van Eric Cavella, Reservations Sales Manager op 2 jan 2024
Dear Scott,I apologize that your rate was not honored. I would like to look up your reservation to see what the rate was and what you were charged. Can you provide me the last name on the reservation and confirm the dates for arrival and departure.Kind regards,

10/10 – Uitstekend

Vicki

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staying at the Hermitage Hotel is like going back to a time when elegance and refinement mattered. The beautiful lobby evokes memories of the gilded age. The staff could not be more accommodating. The rooms are large and well appointed. Little attention to details like the Frette Turkish towels, luxurious bath robes, Molton and Brown toiletries, scrumptious Meringues with turn down service, umbrellas for rainy walks, choice of pillows and Sonoma Cutrer Chardonnay in the mini fridge made our stay enjoyable. Drusie and Darr was fabulous as well!
2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

David

3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Colleen, Corona

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We don’t stay in 5 star properties often. And, now, it will be difficult to stay in anything else. The staff were impeccable. The way they treated us was amazing. We felt special, which doesn’t happen often. The room was exceptional, and I can’t wait to go back. Well done.
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Lisa

3 nachten verbleven in december 2023

4/10 – Matig

Kendall

1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Michele

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Carole

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
The rooms were amazing and staff was terrific. Restaurant was just so-so for breakfast but great for dinner.
4 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Stephanie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This hotel was extremely clean & accommodating… beautiful inside & out will definitely stay here again
3 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Andrew

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Service was amazing!!
3 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Melissa

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent service and amenities
3 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Gary W

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
My wife and I are local so we seldom stay downtown but decided since it was our 45th wedding anniversary we would try the Hermitage Hotel. What a treat! Every aspect of the hotel was elegant without being stuffy. Our room was magnificent with an unobtrusive view of the state capital. It was convenient to the Ryman Auditorium were we had booked a concert for the evening an also to Broadway where the action is. We will definitely stay there again.
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Stacey

1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Rorion

2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Lydia, Lake Havasu City

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

lisa

3 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Arthur

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent hotel highly recommended!!!
3 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Jennifer

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Jimmy M

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in oktober 2023