Yoga
Beschikbaarheid controleren

Beoordelingen van Eurostars Hotel Excelsior

4 out of 5
Eurostars Hotel Excelsior
Via Partenope 48, Naples, NA

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 547 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 284 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 108 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 46 van 1003 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 18 van 1003 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,6/10

Personeel en service

8,2/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Robbert, Den haag

Reisde met partner
Exellent location ; lovely staff ; hotel in need of restoration.
2 nachten verbleven in augustus 2023

4/10 – Matig

Jacobus Abraham

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Disappointed in unpleasant staff / hotel bad state
Bad state, very outdated rooms and hotel. I was going to attend a wedding and asked the front desk if I could borrow an iron but they said there was none in the entire hotel. Very weird for a hotel this size. The breakfast which is 30 euros a person a day is the biggest joke. Rude and unpleasant staff. Felt like they hated their jobs every morning. Disappointed with the experience
2 nachten verbleven in juni 2021

4/10 – Matig

Jacky

Reisde met partner
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Wij hadden dit hotel geboekt omdat het een 4 sterren hotel is en goede recensies heeft. Het hotel is ons niet zo goed bevallen. De prijs is erg hoog vergeleken met de kwaliteit. De stijl van het hotel is erg mooi, maar de bedden in de hotelkamer waren erg hard. De badkamer was ook niet schoon. 2 keer hadden we in de avond geen warm water en konden we niet douchen. Pas de volgende ochtend weer. Het personeel is niet klantgericht en ook niet meedenkend in oplossingen. Ontbijt was niet inbegrepen, deelnemen aan het ontbijtbuffet koste 30 euro pp. Weinig keus qua ontbijt, dus erg duur. Je kan beter gaan ontbijten in een leuk tentje. Bij terugkeer naar ons hotel na een dag in de stad vonden we onze oplader gebroken in het stopcontact. Dit hebben we aangegeven, maar de schuld werd bij ons neergelegd. Het beste waarmee ze uiteindelijk konden komen was sorry..... Kortom... nooit meer in dit hotel..
3 nachten verbleven in november 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in september 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Prachtig hotel op perfecte locatie. Vriendelijk personeel. Lekker en uitgebreid ontbijt. Helaas belachelijk duur (10 euro voor een biertje) en weinig bijzondere maaltijd gegeten in het hotel zelf.
2 nachten verbleven in april 2019

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2019

10/10 – Uitstekend

BanaanzOr

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi hotel met een mooi uitzicht over de Vesuvius
Mooi hotel met een mooi uitzicht over de Vesuvius, jacht haven en Castel dell'Ovo
7 nachten verbleven in september 2018

2/10 – Ontzettend slecht

Ben, Amsterdam

Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Outdated Hot
Rooms are very poor with a big lack of maintenance. The photo's on the website don't come close to the rooms they have. Although the staff is friendly i will never recommend this to someone because at the end you will come for a nice room and not for the staff. The best thing of the hotel was the check out !
1 nacht verbleven in augustus 2017

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, comfort kamer
Prachtig hotel
Prachtig hotel met grote kamers. Uitstekend zicht vanaf het dak...

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fantastisch luxe hotel met prachtige ligging
Als we ooit weer naar Napels gaan is dit zonder twijfel weer het hotel dat we zullen boeken. Fantastische entree, ontbijtzaal, prachtige kamers, perfecte ligging... zoals de foto,s het laten zien zo is het ook echt! Aanrader dus!

10/10 – Uitstekend

julian, amsterdam

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ligging is prachtig én in leuke wijk.
Ligging aan zee en in leuke wijk, goeie uitvalsbasis. Mooie kamers, heel comfortabel. Vond het personeel aardig, maar het kan op veel fronten beter: bv echt goede tips voor restaurants in plaats van de geijkte toeristententen. Heb ook 2 keer een halfuur in de bar / op het dakterras gezeten zonder dat iemand van de bediening kwam vragen of ik iets wilde drinken. Dat maakt de ervaring toch iets minder exclusief dan het wenst uit te stralen.

10/10 – Uitstekend

Tammy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very convenient location, friendly and exceptional staff. Their dining terrace has an exceptional view--if you go, make sure to enjoy at least a cocktail there. Could walk to everything we wanted to see in Naples. Close drive to airport.
2 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Camille

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
I was told I was getting a room with a view but did not. The house keeping dept seemed inconvenienced by everything. There was no decent coffee available to someone leaving before breakfast was served.
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Padma

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The staff were helpful especially as we lost our bags on the first day. There’s a roof top restaurant with great views of Vesuvius and Capri overlooking the Naples bay where we spent most evenings having dinner. Rooms and the hotel itself has beautiful ambiance and was very relaxing.
6 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Sandra

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
There’s construction across from the hotel, but it’s not hotel’s fault. There’s an amazing rooftop and rooms with balconies. Really pretty hotel. Breakfast is amazing! Coffe served in a silver kettle is so nice 😃
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

George

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location on the water.
3 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Yukiko

サンタルチアに建つこのホテル、海とヴェスビオ山の眺めは最高でしたが、設備とサービスは普通、以前は付いていた朝食が付いていない事を考えると、もう少し値段は安くても良いと思います。
3 nachten verbleven in mei 2024

6/10 – Redelijk

Sharon, Gold Coast

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Faded old Hollywood that needs updating. Our room was very small & cold (12 degrees one night) Then we were Told the air con was controlled by staff & we couldn’t change it! Breakfast good. Bar staff particularly Daniele were nice. View from the rooftop fabulous. Not much variety in the restaurant.
6 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Gennady

Reisde met familie
Positief: Voorzieningen
Location location location
2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Antonio

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Struttura fantastica in tutto
2 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

paul

2 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Liany

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel with a wonderful view.
3 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Gulmira

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location. Beautiful view.
5 nachten verbleven in maart 2024

8/10 – Goed

Kate

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
If you are doing Napoli, we heavily recommend by the sea. Excellsior is a very nice hotel and with some good restaurants and attractions in walking distance.
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Shiori

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
非常にリーズナブルにも関わらず、ホテルの設備、朝食、バーサービスなど非常に質が高かった。
1 nacht verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Yasuki

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good location!
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Antonella

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Tutto perfetto
2 nachten verbleven in januari 2024

8/10 – Goed

Alessandra

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Rakesh Harshad

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Best view in Naples
2 nachten verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
ロケーションは景色という点でとても素晴らしいです。ただし、予約時に景色がよく見える部屋であることを確認して予約することを強くおすすめします。 また、海の景色を見るには絶好の場所ですが、街歩きには少々不便な立地です。 サービスは人にもよりますが、到着時とても怖い顔で受け付けをされる年配の男性の対応に心折れる思いがしました。
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Jolanta

2 nachten verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Kathleen, Rockport

Positief: Voorzieningen
This elegant hotel is in a great location. Lots of restaurants and easy walking to sights in Naples. I love the rooftop bar! Definitely a good choice and I would love to return.
6 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Francesco Saverio

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

6/10 – Redelijk

Payal

Reisde met een groep
Negatief: Personeel en service
Location was great and rooms were big. The floor looked like it had a leak from bathroom. My room was not showing in the booking system of the hotel. Some of the was not friendly and was stingy about water bottles which are included in the price. Room service is expensive and did not have a lot of options.
1 nacht verbleven in december 2023

8/10 – Goed

David

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Gennaro

Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

ana

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
1 nacht verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Massimiliano

1 nacht verbleven in januari 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
レベルの低いホテル
古いホテルです。お部屋が下水臭くて滞在が辛かった。 通りに面した海とヴェスヴィオ火山が見えるお部屋だったが、ストリートミュージシャンが毎日夕方まで大音量で下手な歌を歌って不愉快極まりなかった。 大晦日は宿泊してる部屋の隣の部屋のバルコニーから花火を打ち上げていた。深夜0時は寝ていたが爆撃かと恐怖におののいてカーテンを開けるとバルコニーに火花が入ってきて本当に怖かった。 火事になったらどうしようかと思った。逃げる準備をした。 これらのことは宿泊前に伝えてほしかった。 朝御飯はとても不味かった。 従業員は誰もが終始態度が良くない。 日本のビジネスホテルでももっと快適だと思う。 ホテルだけでなくナポリの街も人も二度と思い出したくないほど不愉快
5 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Andrea

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024

10/10 – Uitstekend

Dorenda

3 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

JOSE

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
El mejor hotel, atención y servicio excelente 👌 la vista impresionante y las habitaciones hermosas.

10/10 – Uitstekend

Pat

2 nachten verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Dae Ryun

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great Hotel
I have only great things to stay about Eurostars Hotel Excelsior. It is located in perhaps the prettiest location in all of Napoli near the Partnenope overlooking the bay and when the skies are clear one can see Mount Vesuvius. The rooms are classic in their look. The restaurant on the ground floor had an excellent breakfast menu being offered as I had ordered a la carte. It was one of the best breakfasts that I had had in Italy. I went up to the Sky Terrace restaurant but did not have a meal because the restaurant had not opened. The view is spectacular and I have promised myself to a treat there the next time I am in Napoli. A presto.
2 nachten verbleven in december 2023

8/10 – Goed

Sandy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Room was very clean and comfortable. Loved the balcony with the view of Vesuvius. Location was convenient to lots of restaurants and the seafront promenade.
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Jay

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Karen

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is the most elegant hotel I have ever stayed in. The building itself and the rooms are stunning. The staff were attentive gracious and helpful.. From the hotel we were able to walk around the city. Our room looked out on the Bay of Naples. The area felt very safe. I hoe to stay there again someday.
3 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Julie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Just a fantastic hotel. What a location!! Great room wonderful breakfast. Omly overnight but would stay again.

10/10 – Uitstekend

Michael

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

ronay

Reisde met een groep, Zakenreiziger, Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
5
3 nachten verbleven in november 2023