Hôtels de luxe à Mortsel

"Hôtel assez sale. Les chambres ne sont pas bien nettoyés et le spa est trop trop trop sale… le petit dej est ok"

"Non"

"La chambre était propre, l'hôtel est super proche du terminal."

"Hotel assez decevant dans son offre pour un "4 Etoile".. chambres assez vieilles et très mal insonorisées, personel pas forcément agréable (ne parle pas français) et j'attends toujours une réponse, depuis bientot 1 mois pour une chambre à annuler. Les prestations ne sont pas au niveau d'un 4* à mon avis, et le quartier n'est pas super bien fréquenté (à proximité d'une gare, nous avons eu droit à une bagarre dans un bar juste à côté)"

"une seule personne à l’accueil à l’heure des arrivées, les clients attendent. Quand j’ai fini par avoir ma carte clé, je suis monté à la chambre mais la carte ne fonctionnait pas. Retour à l’accueil. toujours qu’une seule personne. j’ai du aller chercher dans les étages une employée qui est retourné e à l’accueil pour activer la carte. personne ne s’emeut ni ne s’excuse. pour ce désagrément due à un oubli de l’employé seul et debordé."