Appart’hôtel

Aqua Resort

Hébergement 2.5 étoiles
Appart'hôtel à la plage avec piscine extérieure et Plage de Tiwi à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Aqua Resort

Façade de l’hébergement
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Grand réfrigérateur, micro-ondes, four, plaque de cuisson
Plage à proximité, sable blanc, chaises longues, parasols
Vue sur le jardin
Situé à proximité de points d’intérêt comme Plage de Tiwi, l’hébergement Aqua Resort offre un parcours de golf à proximité, un bar de plage et une terrasse. Cet appart'hôtel est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage de sable blanc, un service de massages sur la plage et des chaises longues. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un jardin et une aire de jeux.
VIP Access

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Salle de sport
  • Bar
  • Service d’étage
  • Piscine
  • Climatisation
  • Cuisine

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 4 chambres sur 4

Appartement Design, 2 chambres, vue cour intérieure, rez-de-chaussée

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
  • 80 m²
  • 2 chambres
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 King Bed, 2 Twin Beds and 1 Twin Sofa Bed

Appartement Design, 1 chambre, dans la tour

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 King Bed and 1 Twin Bed

Appartement Design, 2 chambres, dans la tour

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
  • 75 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 King Beds

Appartement Design, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue cour intérieure

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Jardin
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 King Bed and 1 Twin Sofa Bed

Vous pourriez aussi aimer…

Mod logo
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À propos du quartier

Aqua Resort se dresse près de l'aéroport de Diani Beach. Si l'emblématique Fort Jesus figure parmi les incontournables, ne sous-estimez pas les sympathiques Plage de Tiwi et Shimba Hills National Reserve, qui vous invitent à admirer la beauté naturelle des lieux. Pensez également à ajouter Parc national marin de Mombasa et Mombasa Marine National Park à votre liste de choses à voir. La nature qui vous entoure vous dévoilera tous ses secrets lors de safaris en voiture et de séances d'observations de la faune.
Carte
Diani Beach Road, Diani Beach, Kwale County

À proximité

  • Plage de Diani - 3 min en voiture - 2.6 km
  • Mosquée Kongo - 4 min en voiture - 1.9 km
  • Plage de Tiwi - 16 min en voiture - 8.5 km
  • Parc national marin de Mombasa - 35 min en voiture - 30.8 km
  • Plage de Nyali - 50 min en voiture - 43.0 km

Comment se déplacer

  • Mombasa (MBA-Moi Intl.) - 85 min en voiture

À propos de cet hébergement

Aqua Resort

Appart'hôtel à la plage avec piscine extérieure et Plage de Tiwi à proximité
Proche de la plage, cet appart'hôtel propose une piscine pour enfants et une aire de jeux. Chaque appart'hôtel comprend une kitchenette avec un grand réfrigérateur/congélateur, un four, une plaque de cuisson et un micro-ondes. Vous ne manquerez pas d'apprécier les équipements pratiques avec entre autres un coin salle à manger séparé et une table à manger et par ailleurs, une télévision à écran plat avec chaînes par satellite et Netflix égaieront votre séjour avec des divertissements de qualité. Le service d'entretien est effectué certains jours seulement.
Aqua Resort possède 24 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Ces chambres bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des divans et des bureaux. Les chambres ont une kitchenette avec un grand réfrigérateur/congélateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et un coin salle à manger séparé. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie ».

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus).Une télévision à écran plat 36 pouces propose des chaînes thématiques par satellite et Netflix. De plus, les chambres possèdent un ventilateur de plafond et des rideaux occultants. Une literie hypoallergénique, des fers/planches à repasser et des sèche-cheveux sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de remise en forme.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Services et équipements

Plage

  • Plage de sable blanc (accès direct)
  • Massages sur la plage
  • Parasols de plage
  • Transats de plage

Piscine/spa

  • Massages sur la plage
  • Parasols de piscine
  • Piscine extérieure
  • Transats de piscine

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place

Pour les familles

  • Baignoire pour bébé
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Terrain de jeu

Kitchenette

  • Four
  • Four à micro-ondes
  • Grand réfrigérateur/congélateur
  • Nécessaire de nettoyage
  • Plaque de cuisson

Restauration

  • Petit-déjeuner anglais disponible tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00 en supplément : 1 000 KES par adulte et 700 KES par enfant
  • Service assuré par un chef professionnel
  • Service d’étage à horaires limités
  • Table à manger
  • Un bar de plage
  • Un restaurant

Chambres

  • Divan
  • Draps fournis
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Espaces de vie

  • Moustiquaires
  • Salle à manger séparée
  • Salle de séjour
  • Table à manger

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Télévision à écran plat de 36 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Espaces extérieurs

  • Aire de loisirs en plein air
  • Balcon/patio aménagé
  • Clôture intégrale
  • Cour
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Terrasse

Buanderie

  • Blanchisserie
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Espaces de travail

  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables

Confort

  • Climatisation
  • Ventilateur de plafond

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie admis
  • Chiens admis uniquement
  • Jusqu’à 8 kg par animal de compagnie
  • Séjour gratuit pour les animaux de compagnie

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Douche accessible aux personnes à mobilité réduite dans la chambre
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à la piscine
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Caddies de golf
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Réception à horaires limités
  • Rideaux occultants
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de livraison de repas
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Points forts de l’endroit

  • À côté d’un terrain de golf
  • En liaison directe avec l’aéroport
  • En liaison directe avec une gare/une station de métro
  • Près d’un centre spa/bien-être
  • Près d’un hôpital
  • Près de la baie

Activités

  • Caddies de golf
  • Centre de remise en forme
  • Clubs/équipement de golf
  • Cours de golf professionnel
  • Équipements de sports nautiques
  • Local à vélos
  • Location de vélos
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Parking pour vélos
  • Piscine pour enfants
  • Table de billard
  • Voiturettes de golf
  • Centre de remise en forme (hébergement partenaire) à proximité
  • Cours de golf à proximité
  • Excursions écologiques à proximité
  • Excursions en bateau dans les environs
  • Leçons de surf à proximité
  • Location de scooters/mobylettes à proximité
  • Location de vélos à proximité
  • Observation de baleines à proximité
  • Parachutisme à proximité
  • Parc de loisirs à proximité
  • Pêche à proximité
  • Planche à voile à proximité
  • Plongée avec tuba à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité
  • Safari à proximité
  • Safari en voiture à proximité
  • Safari photo à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Surf/bodyboard à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Aucun détecteur de fumée signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)
  • Moustiquaires
  • Système de sécurité
  • Extincteur

Informations générales

  • 24 unités d’hébergement
  • 3 étages
  • Accès par couloirs extérieurs
  • Architecture méditerranéenne
  • Construction de 2015
  • Décor personnalisé
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Jardin
  • Local à vélos
  • Mobilier personnalisé
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Parking pour vélos
  • Petit-déjeuner végétarien disponible
  • Représentations d’artistes locaux
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Système d’insonorisation
  • Système de recyclage des eaux usées
  • Utilisation de produits de nettoyage écologiques
  • Vélos de location

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 11 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 5000 KES

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 08 h 30 à 19 h 30
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 24 heures précédant votre arrivée. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux de compagnie admis gratuitement
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 8 kg chacun)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner anglais coûte environ 1000 KES par adulte et environ 700 KES par enfant.
  • Navette aéroport : 5000 KES par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Supplément en cas de départ tardif : 5000 KES (sous réserve de disponibilité)
  •  
  • Frais d'électricité : 350 KES (par jour)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 09 h 00 à 19 h 00
Pour les parties de golf, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Aqua Resorr
Aqua Resort Diani Beach
Aqua Resort Appart'hôtel
Aqua Resort Appart'hôtel Diani Beach

Foire aux questions

L'hébergement Aqua Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 09 h 00 à 19 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 8 kg chacun.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Aqua Resort ?

Cet hébergement dispose d'un parking avec voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Aqua Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 11 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Aqua Resort ?

Le départ a lieu à 10 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 5000 KES.

L'hébergement Aqua Resort propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 5000 KES par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Offrant un accès direct à la plage, cet appart'hôtel de Diani Beach à côté d'un terrain de golf se trouve à 11,6 km de Plage de Tiwi et à moins de 25 km de Shimba Hills National Reserve et Parc national marin de Mombasa. Également à 40 km de distance : Fort Jesus et Mombasa Marine National Park.

Avis sur l’hébergement Aqua Resort

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 8 avis sur 25.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 9 avis sur 25.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 25.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 25.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 25.

8,6/10

Propreté

10/10

Personnel et service

7,4/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

magali

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre

appartement confortable

appartement confortable avec quelques réparations qui seraient les bienvenues (reparation du carrelage notamment... certaines dalles sont décollées ). la climatisation est un plus.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

THIERRY

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Tres bel appartement avec vue sur mer

Sejour tres agréable dans un bel appartement spacieux avec un balcon avec vue sur la mer. Très bel accueil de la responsable qui est a l'écoute de ses client. Bon petit déjeuner servi avec le sourire. Il ne manque que la wifi côté piscine pour rester connecté avec ses amis.
Séjour de 4 nuits en juin 2021

8/10 Bien

Armin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es ist soweit sauber, Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Gut gesichert. Reinigungspersonal sollte mehr Tools erhalten, Boden musste sie steinzeitlich auf Knien von Hand reinigen, das sollte mal geändert werden. Pool etwas salzig aber sehr sauber. Ein Tipp für das Management: mit ein kleinen Bär am Pool das bei Hochzeiten geöffnet ist könnte noch etwas Geld dazuverdienen werden 😉
Séjour de 14 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

janine

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
In the online ad it says they have a gym, restaurant and bar. They dont have any of those on site.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Denis

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The apartment was clean, fully furnished kitchen, I can say it was good to stay in Aqua Resort.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Edwin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
everything was great but food, food prep takes quite some time.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Markus

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Gut

Gut, ruhig, Zimmer gross genug, 2 Toiletten mit Dusche. Pool sauber Leider war die Küche under Renovation, erst 2 Tage vor Abreise wieder offen. Frühstück für den Preis gut 10 Minuten zu Fuss zum Strand, am Strand Massage und in der Nähe zwei Bar/Restaurants
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

conny

Les points forts : Propreté, équipements, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Endijs

Les points forts : Propreté, équipements, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Cynthia

Séjour de 4 nuits en juin 2024

8/10 Bien

Julie-Ann

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean, quiet and friendly staff. Was able to get the shower fixed to have hot water. The only downside was not having street lighting on the road so it would not be the safest to walk around at night. 10 min walk to the beach
Séjour de 4 nuits en juin 2024

8/10 Bien

conny

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Elisha

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

andrei

Les points forts : Propreté

Reasonable stay

The location is pretty good, the way to the ocean is close, but pretty rough. A good store is not within walking distance, but a 3 minute tuk-tuk ride away. The apartment is ok, a bit outdated, but roomy. The pool is spacious, looks outdated but clean, the good part is that there are usually not many people there. The guards at the property are very friendly.
Séjour de 12 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

John

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Samuel

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

Abdikarim

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
No food
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Shabaan

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

2/10 Horrible

MATHEW

Les points faibles : Confort de la chambre

The worst place in Diani I have ever stayed.

First day … no hot water. Second day I complained. They said a plumber had come and there is hot water. I came back at 3 pm. No hot water. The supposed plumber came again and now found a loose wire. The guy had a bad attitude but got us hot water. Warm shower at 4:30 pm. But in the evening there was no hot water again. Next morning I demanded a room with hot water. I had to wait for over an hour and then the lady came with the apparent owner of the resort. I short Italian guy with really bad body odor. Yuk!! Instead of giving me another room the guy wanted to get a new water heater. In less than an hour. When we left over an hour later the smelly guy was still telling the unskilled plumber what to do. Finally, the last night we had hot water. But the Wi-Fi is ridiculous. Spotty and goes in and out. Look at the photo with their ridiculous explanation. All it takes one guest to watch Netflix and you will have no bandwidth left. Totally ridiculous!!
Totally ridiculous
Séjour de 3 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Pierre, calgary

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et équipements
staff very friendly and accommodating, the one bedroom with the balcony facing the sea in general will recommend to visit the location.
Séjour de 14 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Edith

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2022

6/10 Satisfaisant

Mbugua

Les points forts : Propreté
The stay at Aqua resort was unpleasant. The toilet was emitting a terrible smell from the floor trapping which was repaired the next day. However, the smell subsided for a day, then worsened, this time from the toilet bend connector(see attached picture) which was torn. Other guests in the adjacent apartment complained of the same issue. Upon reporting the issue to the management, they promised to send a plumber the next day but never did throughout the 12 days stay. All this while, the management did not communicate on the status of the repair. Yet, it was simple fix of replacing the toilet bend. The management only offered changing to another apartment on the ground floor which was not better either, as it was noisy due to its proximity to the gate and the parking and with limited privacy. The kitchen facilities are wanting. The cooking pots are old and not fit for purpose (see attached picture). Additionally, the cutlery provided was rusty (see attached picture) the management did not bother to have them cleaned before check in. The internet coverage is patchy and intermittent. There’s no infrastructure to support adequate signal coverage. Yet it blames the network providers as per the placard (see attached picture). The management also failed to address a missing coat from the apartment. I politely notified the management to check whether it was picked by mistake,since its white like the bed linen. To date, I have not heard from the property management.
Séjour de 9 nuits en février 2022

6/10 Satisfaisant

Michael

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place for family and friends.Staff are nice and they have the best breakfast.
Séjour de 3 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Victor Manuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Repetiría sin dudar.

La gente muy amable, desde el personal de seguridad hasta la chica que te limpia la habitación. Esta muy cerca de la playa y la piscina es preciosa. Calidad precio, perfecta.
Séjour de 4 nuits en novembre 2019