Hotel Boutique Villa Valeria

Catégorie d’hébergement : 3

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Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien
Le prix actuel est de 58 €.
12 oct. - 13 oct.

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Chambre

Chambre

  • 20 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Triple Room Standard

Chambre

Triple Room Standard

  • 22 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Quadruple Room Standard with Pool View

Chambre

Quadruple Room Standard with Pool View

  • 24 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (2 guests)

Un lit bien fait, avec une couverture à rayures, une tête de lit en bois et des coussins colorés.

Chambre Double (2 guests)

  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple (3 guests)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un ventilateur de plafond, un appareil de climatisation et un tableau au mur.

Chambre Triple (3 guests)

  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple (4 guests)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un ventilateur de plafond, un appareil de climatisation et un tableau au mur.

Chambre Quadruple (4 guests)

  • 24 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (5 guests)

Une chambre d’hôtel avec deux lits simples, un ventilateur de plafond, un appareil de climatisation et une fenêtre avec des rideaux bleus.

Chambre Familiale (5 guests)

  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 lit double, 1 grand lit 1 place et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (6 guests)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une grande fenêtre avec des rideaux, un ventilateur de plafond et une vue sur une piscine et la verdure environnante.

Chambre Familiale (6 guests)

  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 lit double, 1 grand lit 1 place, 1 lit 1 place et 1 lit gigogne (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple (1 guest)

Un lit bien fait, avec des oreillers bleus, une couette blanche et une serviette blanche enroulée sur le côté. Un tableau encadré est accroché au mur au-dessus du lit, et une lampe se trouve sur la table de chevet, à droite.

Chambre Simple (1 guest)

  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (8 guests)

Une chambre d’hôtel avec quatre lits en bois, chacun recouvert d’une courtepointe blanche et agrémenté d’oreillers à motifs floraux. On y trouve un ventilateur de plafond, une grande fenêtre avec des rideaux bleus et un tableau accroché au mur.

Chambre Familiale (8 guests)

  • Vue sur le jardin
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles, 1 grand lit 1 place, 1 lit 1 place et 1 lit gigogne (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (7 guests)

Une chambre d’hôtel avec quatre lits en bois, chacun recouvert d’une courtepointe blanche et agrémenté d’oreillers à motifs floraux. On y trouve un ventilateur de plafond, une grande fenêtre avec des rideaux bleus et un tableau accroché au mur.

Chambre Familiale (7 guests)

  • Vue sur le jardin
  • 32 m²
  • 1 chambre
  • 7 personnes
  • 2 lits doubles, 1 grand lit 1 place et 1 lit 1 place
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À propos du quartier

À Melgar, Hotel Boutique Villa Valeria vous promet de passer un séjour exceptionnel. En voyage avec la tribu ? Mettez le cap sur l'illustre Zoo Piscilago ! Consultez notre guide de voyage sur Melgar
Carte
Calle 7 No. 28 - 131, Melgar, Tolima, 734001

À proximité

  • Église San Francisco de Asís
    8 min à pied - 0.7 km
  • Parc aquatique Piscilago
    9 min en voiture - 7.2 km
  • Zoo Piscilago
    12 min en voiture - 9.0 km
  • Lac Lago Sol
    16 min en voiture - 11.5 km
  • Terrain de golf El Penon
    59 min en voiture - 39.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international El Dorado (BOG) - 104 min en voiture

Restaurants

  • Parrilla Don Carlos
    6 min à pied
  • Casa Blanca Melgar - Bar & Restaurante
    2 min en voiture
  • Asadero Sicomoro
    19 min à pied
  • Asadero De Carnes El Corral Santandereano
    3 min à pied
  • Kokoriko
    8 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Boutique Villa Valeria

  • Hôtel pratique pour les familles à proximité de Zoo Piscilago
  • L'hébergement Hotel Boutique Villa Valeria dispose de nombreux atouts, comme un bar en bord de piscine, une terrasse et une galerie d'art sur place. Un sauna et un bain à remous vous promettent des moments de pure détente et, cerise sur le gâteau, vous pourrez en plus vous offrir un soin du visage, un soin de réflexologie ou un soin d'aromathérapie. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un jardin et une bibliothèque, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
  • Autres avantages :
    • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues
    • Parking en libre-service gratuit
    • Petit déjeuner continental (en supplément), navette vers les attractions locales et jeux
    • Journaux gratuits, coffre-fort à la réception et table de billard
  • Caractéristiques des chambres
  • Toutes les chambres de l'hébergement Hotel Boutique Villa Valeria sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
  • Autres commodités présentes dans les chambres :
    • Douche et articles de toilette gratuits
    • Télévision LCD 32 pouces avec chaînes par câble
    • Ventilateur de plafond et service de ménage quotidien

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Une piscine avec vue sur un immeuble doté d’un balcon et orné d’une fresque représentant des oiseaux.
Hotel Manantial
Melgar
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
7.8 sur 10, Bien, 200 avis
Le nouveau prix est de 63 €
6 oct. - 7 oct.
Hotel Manantial
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Garage compris dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner continental disponible tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00 en supplément : 16 000 COP par adulte et 16 000 COP par enfant
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Baby-foot
  • Bibliothèque
  • Galerie d’art
  • Jeux
  • Livres
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Table de billard
  • Tennis de table

Pour les familles

  • Accès à la piscine extérieure voisine
  • Barrière de piscine
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa

  • Gommages corporels
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 5 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alerte de sonnette et de téléphone
  • Barre d’appui dans la douche (hauteur : 99 cm)
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur (hébergement de plain-pied)
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants (largeur : 200 cm)
  • Rampe d’accès à la piscine
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 100 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 06 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 60000 COP par animal, par nuit
Chiens et chats acceptés uniquement
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 70000.0 COP par nuit
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

  • American Express
  • Diners Club
  • Mastercard
  • Visa

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Frais administratifs : 12000 COP par personne, par nuit
  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) appliquée en Colombie (19 %). Les voyageurs qui présentent un passeport et un visa touristique en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents en Colombie pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement par carte ou par virement bancaire depuis un compte étranger. Cette exonération s’applique uniquement sur les réservations de formules touristiques (hébergement et autre service de voyage).

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner continental coûte environ 16000 COP par adulte et environ 16000 COP par enfant.
  • Animaux de compagnie : 60000 COP par animal et par nuit
  • Lit d'appoint : 70000.0 COP par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hébergement vous demande de présenter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent être amenés à devoir présenter son extrait de naissance ainsi que sa pièce d'identité avec photo (passeport pour les visiteurs étrangers) lors de l'arrivée. Si un enfant se trouve à voyager en Colombie accompagné d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir à présenter un consentement notarié, signé des deux parents, ainsi qu'une copie des pièces d'identité de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut être amené à devoir présenter un consentement notarié et signé par l'autre parent autorisant l'enfant à voyager. Les personnes qui prévoient de voyager en Colombie accompagnées d'un enfant sont priées de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations à ce sujet.
Piscine accessible de 08 h 00 à 21 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Boutique Villa Valeria dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 21 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel Boutique Villa Valeria ?

À partir du 3 oct. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel Boutique Villa Valeria le 12 oct. 2026 commencent à 58 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les chiens et les chats sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 60000 COP par animal et par nuit. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Boutique Villa Valeria ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 06 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Boutique Villa Valeria ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel qui plaira aux familles jouit d'un bon emplacement dans le quartier de Melgar, à 8,4 km de Zoo Piscilago.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel Boutique Villa Valeria

8,2

Très bien

8,4

Propreté

8,8

Emplacement

8,2

Personnel et service

8,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 30 avis sur 64.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 19 avis sur 64.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 64.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 64.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 64.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, friendly staff, nice pool
Séjour de 1 nuit en juin 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Muy bueno todo, muy amables , muchas gracias
Séjour de 2 nuits en juin 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente lugar muy atentos y limpio, cerca al centro, dentro de la propiedad cero ruido.
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes good pool the best staff friendly but not that ma y for that big place
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points forts : Personnel et service
Yes
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Empáticos

Que bueno regresar y ver que se preocupan por tu estadía
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location,I loved the big rooms
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El servicio pésimo, ofrecen desayuno y no tienen nada listo, incluso dicen que como es con hoteles, no incluye desayuno. El Wi-Fi malísimo. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio muy recomendable
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Atención del personal

excelente atención
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Very good place to spend holidays with our family

All people were very friendly.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The hotel has nice gardens, clean, breakfast is good, WIFI works well in room, good pool. The bed was a little hard for me. The service was excellent, secure, accommodating.
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I picked this property for a last minute overnight stay on the way to Bogota and arrived after hours having only reserved via Expedia 15 minutes before. Upon arriving at the property, there was some skepticism about whether I had a reservation but eventually they were able to confirm it. I got the vibe that the surrounding areas may not be as safe at night and hence they were cautious at my unexpected arrival. Although check-in was slow due to the aforementioned reasons, Doña Lucy was quite helpful. The hotel is quite an oasis in the midst of a busy, dusty town. The room was ample, clean and with good lighting and air conditioning. The bathroom was dated and had screened but fixed open ventilation which negated the air conditioning in the room (so I kept the bathroom door closed). The room had very pretty artwork as did the rest of the property. Although, I did not use the pool, or the spa, the amenities were far above what you might expect for the rate and location. The social area was beautiful comprised of a traditional large event space with a very high ceiling, straw thatch roof, dark wooden poles. I had coffee there before leaving the property early the following morning. The
Séjour de 1 nuit en juillet 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food was not good and the pool chairs were made of concrete, very uncomfortable.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excelente atencion - mal wifi

Instrucciones de llegada precisas, muy buena atencion del personal que esta en el hotel, atencion grosera de los que contestan el telefono y whatsapp en otra ciudad, el sitio es muy tranquilo, la piscina comoda y el spa vale la pena, buenos desayunos, lo unico malo del servicio es el wifi, muy malo solo hay señal en algunas areas del hotel
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Instalaciones bien, atencion en check in pésimas. Te atiende un señor de mantenimiento en la peor de las presentaciones personales. Para nada agradeble.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Engañoso la ubicación, hab sucia y deteriorada

La ubicación del hotel es mala, la puerta permanece cerrada y el personal informa que es un hotel que trabaja a puerta cerrada, causando desconfianza y que sea difícil de encontrar, aunque la dirección está correcta, el punto en el mapa lleva a otro hotel, lo que genera expectativas diferente. No hay agua caliente. El deterioro en el baño es evidente, y el aseo en general es malo. El costo es engañoso, en la página nos cobraron más del doble de lo que pagaron unos huéspedes que entraron cuando estábamos haciendo el check in. El hotel tiene un letrero pequeño que no se ve a causa de los árboles. Nivel de ruido alto.
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

No es lo que esperaba por el precio pagado

Realmente parece mas un hostal que un hotel
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
the hotel was great rooms good , many things like pool for swimming ,hot tub and different games . Very close to centre of town
Séjour de 1 nuit en février 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

el hotel no existe

El hotel no existe y me hicieorn pasar un mal rato al llegar tarde en la noche y el hotel no existir, muy mal que hoteles.com no verifique sus hoterles.
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Friendly staff, great pool

The hotel has a great pool and grounds. Breakfast was offered for an additional fee. The staff was very friendly and helpful. Melgar is not as nice as some other cities, but if you want to stay away from the town in a nice pool, this is a good option. The beds were pretty uncomfortable and we had to ask for an extra mattress since the bed was so hard. Used the pool and spa services and they were great.
Séjour de 2 nuits en mars 2021
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre

No recomendable!

Muy mala experiencia, para comenzar la piscina tiene muchos azulejos rotos, mi hija se cortó un pie y varios niños de los que estaban ahí también se cortaron, con cortes profundos. Los padres pedimos que revisaran la piscina pero nunca lo hicieron. Cuando llegué al hotel no me dieron la habitación que había reservado, quisieron darme una más pequeña y barata (aunque había pagado por una grande), me hicieron esperar para darme la habitación que había reservado, lo que me da a entender que no están cumpliendo con los protocolos de seguridad prometidos (las habitaciones deben estar libres 48 horas entre reserva y reserva). Luego en los siguientes 5 días que estuve en el hotel no hicieron aseo, aunque pedía que lo hicieran. La oferta del restaurante muy pobre, no ofrecen domicilios, para no repetir!
Séjour de 3 nuits en octobre 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Sin duda volveremos!

Excelente lugar, muy tranquilo y cómodo, buena atención y buen servicio. Muy amable y atento el personal. Encantado con los animalitos que hacen vida en el lugar. A mejorar: la limpieza de las áreas comúnes (mesas y sillas)
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
El hotel es bonito buenos acabados y organizado falto un poquito más de limpieza en la habitación y más opciones de menú en el restaurante el resto todo estuvo perfecto
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Deberían contratar personal extra

Considero buena la atención, pero deberían tener al menos 2 personas en recepción y 2 meseros para atención de mesa y bar ya que tanto la persona de la recepción como el señor que atendía el bar y que también hacía labor de mesero a la hora del almuerzo pues no daban abasto y tocaba esperar un tiempo ya no tan prudente. Pero el personal si hizo todo muy bien, consejo para los dueños del hotel.. A parte de tener el personal de planta deberían tener personal extra que atienda en caso de que les aumente la demanda, si así fue fin de semana que no tenían casi demanda, ¿cómo será si lo fuera?...
Séjour de 1 nuit en février 2020