Vacances de Los Alamitos

This was such a beautiful hotel to stay at and the staff is top notch

Nous sommes restés 7 nuits à cet hôtel. La chambre était immense avec living room et chambre à coucher séparée. Les espaces à la piscine sont comfortables et bien aménagés. Voilà pour le positif. Cela dit cet hôtel n’est pas un 5 étoiles en ce qui concerne les et le service. D’abord quand nous y sommes allés, en août 2019, ni le spa, ni la terrasse lounge, pourtant annoncés n’étaient prêts. Ensuite les restaurant offre peu de choix à des prix insensés. Le personnel est en general gentil, mais ils ne savent pas réellement quoi faire ni comment le faire. Bref, ça ne valait pas le prix.

L’hôtel est juste parfait, bien situé, très bel hôtel avec une excellente restauration. Nos chambres étaient grandes et très agréables. Et le service est excellent, nous avons eu la chance d’être accueilli à la réception par un français qui était à la hauteur de l’établissement.

J’ai récemment séjourné au Mondrian Los Angeles et mon expérience a été assez décevante. J’avais demandé que ma chambre soit nettoyée, mais cela n’a jamais été fait pendant mon séjour. Un soir en rentrant, quelqu’un avait vomi dans le lobby et une personne visiblement ivre a essayé de monter dans l’ascenseur avec de l’alcool sans avoir de carte d’hôtel, ce qui pose des questions sur la sécurité. Enfin, j’ai été facturé pour des produits du minibar alors que je n’ai rien consommé. Dommage, car l’emplacement est excellent, mais ces problèmes ont clairement terni mon séjour