Boetiekhotels in La Moraleja

'It says “5-star hotel,” but neither the hotel itself nor the service was anywhere near 5-star quality. There was a lady at the front desk who was extremely unhelpful. She kept sighing loudly and seemed annoyed because she had to repeat the same sentence. I honestly don’t understand how someone with that attitude can be working in customer service, especially in a supposed 5-star hotel. On top of that, they charge an extra fee just for checking in one hour early, with absolutely no discussion...

'Hotel unico ligt ideaal als je wilt shoppen in de duurdere winkels. Het hotel zelf oogt mooi en heeft fraaie gemeenschappelijke ruimtes (onthaal, 2 salons, ... ) . De kamer zelf (wij hadden een standaardkamer) was veel te klein en de badkamer met 1 lavabo was onhandig. Het meubilair in de gemeenschappelijke ruimtes en kamer daarentegen was zeer fraai/mooi! Het ontbijtbuffet was goed, maar geen vijfsterren waard. De tuin lag er wat slordig bij (het gras niet gemaaid) en op de tafels op het terras...

'Geweldig behulpzaam personeel'

'Perfect stay! Nice clean rooms, friendly staff! Cool hotel!'