Solarium
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Avis sur Selina La Fortuna - Hostel

3 out of 5
Selina La Fortuna - Hostel
Avenida 325, Provincia de Alajuela, La Fortuna

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 91 avis sur 159." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 46 avis sur 159." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 13 avis sur 159." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 159." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 159." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Marie-Eve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Noémie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
dépassé nos attentes!
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Pamela C. le 13 avr. 2023
Thanks for the feedback, we appreciate it!

8/10 Bien

Brigitte

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

jessica Brodeur, Québec

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Service parfait. Tres pratique comme endroit et securitaire. Beaucoup de plaisir a l'hôtel, mais les repas son cher lour des backpackers.
Séjour de 2 nuits en décembre 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Dortoir trop petit au vu du nombre de lit, pas de place pour les affaures. Communs pas tres propres.
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Réponse de Mauricio le 31 mars 2020
Hi, Thank you very much for taking the time to review us, first of all, we apologize for the disappointing experience you had on our property, also we thank you for taking the time to leave a comment, which helps us improve day by day, on the other hand we hope to see you again, Pura Vida!

10/10 Excellent

Elise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2019
Réponse de jesy le 2 oct. 2019
Hello Elise. Hello thank you for rating us, we hope to see you soon.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super endroit avec des lieux commun incitant à rencontrer des gens.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Jessy le 16 août 2019
Hello dear guest. Thank you very much for taking the time to review our property, we are happy to know that you spend such a wonderful time in Selina La Fortuna. We hope to see you again, thanks and pura vida.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai adorer cet établissement, le personnel très accueillant et aidant. Tout l'établissement était très propre, dont la cuisine commune, douches extérieures et salle de bain. Petit bar et restaurant sur place avec une super ambiance. Possibilités de réserver des activités sur place, avec de bons conseils venant du personnel. Nous avons louer un tipi, avec un ventilateur, petite lampe et filet pour les moustiques, malgré que tout était très propre, avec des casiers gratuit afin d'y déposer nos bagages lors de nos sorties.
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de Tess le 19 avr. 2019
Thank you so much for your kind review and for choosing to stay with us here at Selina La Fortuna during your travels. We hope to see you again soon! Pura Vida!

8/10 Bien

Lucie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J'ai passé une nuit dans cette auberge et c'était agréable. J'ai cru que ce serait bruyant à cause de la musique, mais finalement, le dortoir s'est avéré être très calme et les autres clients ont été très respectueux (je suis allée me coucher tôt car je partais à l'aube).
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Tess le 25 mars 2019
Hi Lucie! We are happy to hear you had a great experience staying with us at Selina La Fortuna. Thank you for your kind words. Hope to see you again! Pura Vida!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Selina LF le 1 avr. 2019
Thank you so much for your review!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Selina LF le 1 avr. 2019
Thank you so much for your review!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Selina LF le 1 avr. 2019
Thank you so much for your review!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Selina LF le 1 avr. 2019
Thank you so much for your review!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les employees mangeait en meme temps que nous a chaque heure du jour et prenait tout la place Drink et bouffe est cher et pas le droit de fumer dans letablissement partout Mais sinon beau design, propre, et belle emplacement
Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de Jessy le 20 févr. 2019
Hello. Thank you very much for taking the time to review our property, we are happy to know that you spend such a wonderful time in Selina La Fortuna. The cleaning girls use the common kitchen and I do not see the problem of eating with the staff. Regarding smoking, this is prohibited by the government of Costa Rica. We hope to see you again, thanks and pura vida.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La propreté du lieu. Cest super beaux vraiment un petit paradis
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Jessy le 30 janv. 2019
Hola. Muchas gracias por tomarte el tiempo y comentar sobre nuestra propiedad, nos alegra mucho saber que la pasó tan bien en Selina La Fortuna. Esperamos verte pronto, gracias y pura vida

10/10 Excellent

Myriam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good!!
Good service, the cleanest Selina I went to (I went to Santa Teresa and Manuel Antonio) they were spider cleaning the terase and stuff!
Séjour de 4 nuits en février 2018
Réponse de etx-sarahsch le 11 mars 2018
Hello Myriam, We glad to know that you spend good time in La Fortuna and that you find a nice and clean pleace with us. Thanks a lot for taking your time to share your expirience with us. Pura vida.

10/10 Excellent

Fatima, Lima

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Limpio, baños compartidos pero privados
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Selina le 14 mai 2024
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros. Siempre estamos aquí para ofrecerte lo mejor. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!Thanks & Regards,

8/10 Bien

Alyson

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Cindy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very happy with how spacious and clean the Selina was! Staff were very friendly and welcoming. It's right in the middle of town so everything is walking distance and they have a lot of organized tours available. Would stay again!
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

moussa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely incredible experience. I would love to stay here again. BOOK NOW! Downtown is a few steps away and the volcano is literally on the same street.
Réponse de Selina le 16 mars 2024
Thanks for taking the time to give us your feedback. We really appreciate that you're helping us to continually create a better experience for our guests and we are happy to know that you enjoyed your time with us in Selina La Fortuna.Safe travel and pura vida!Thanks & Regards,

10/10 Excellent

Lynnete

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La primera vez que utilizamos este tipo de alojamiento y la experiencia fue espectacular! Super recomendado en La Fortuna.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Fabiana

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Jiahui

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Adriana, Experience Lead le 27 janv. 2024
Thank you very much for your stay with us, we recommed download the Selina’s hotels app for more benefits on your future reservations.

6/10 Satisfaisant

FABRIZIO

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Adriana, Experience Lead le 21 janv. 2024
We wait you have enjoyed your stay with us! Thank you

10/10 Excellent

Jordan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Selina is an amazing hostel experience, no matter where you stay. We always enjoy the stay
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Adriana, Experience Lead le 21 janv. 2024
Hello! Thanks for you preference!

10/10 Excellent

Amber

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Camille

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente personal, muy céntrico. Lo único que deben mejorar es la comida.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Camilo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property but felt they lack to execute on VIP Benefits commitments. They tried to pull off the welcome drink as their 2 drink commitment — After discussion manager agreed but this should have never been the case. I did not get credit for the previous night when they failed to tell me about my free drinks. Also when asked about room upgrade as part of VIP membership they told me they would look into it and never executed. Lastly the room was to have daily cleaning (service) and this was never done. Overall very disappointing!
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Selina le 27 oct. 2023
Hi Camilo, we appreciate your feedback, it helps us improve and we are always looking to grow for the better. We are happy to see you had a great time with us and really hope to see you again soon. Pura Vida!Thanks & Regards,

10/10 Excellent

Hazel, San Diego

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Selina’s in La Fortuna is amazing! I had a single room with a great view of Arenal Volcano. I slept like a baby in the comfortable bed! My only tiny issue was how dark the lighting in the bathroom was. Overall I had a fantastic time and made new friends!
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Shania

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing place, close to the town and such kind people working and staying there too
Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Comfortable but not clean
Great location, space for parking, comfortable room but pretty noisy and the floor was filthy and sticky. Made the mistake of wiping it with the white bath mat and it really wasn’t white anymore after that. The lighting looked cool but rather dark, which could be improved.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Selina le 24 oct. 2023
Dear,Thank you for providing us with your feedback and letting us know about your experience during your stay at our hotel. We sincerely apologize that we did not meet your expectations and for any inconvenience this may have caused you.We take the quality of our services very seriously, and it's a shame that we were unable to provide you with a satisfactory experience. We will take your comments into consideration to improve our service and ensure that future guests have a much better experience.We hope to have the opportunity to regain your confidence in our hostel and welcome you back in the future.

10/10 Excellent

S

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hostel.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Pamela C. le 5 mai 2023
Thank you for the review, we are very glad you like the stay in the hostel.

8/10 Bien

Francisco

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place to meet people
Réponse de Pamela C. le 14 févr. 2023
Thanks for the feedback, we appreciate it!!!

10/10 Excellent

Joelle

Séjour de 3 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Erich

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice and clean hotel
Nice and clean hotel, good value for money for the region
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Selina le 15 juil. 2022
Thank you! We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us. Thank you for taking the time to write this positive review! We hope to see you again soon, Pura Vida!

10/10 Excellent

Wilber

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La atención es linda.
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Selina le 3 févr. 2022
Thank you Wilber! We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us. Thank you for taking the time to write this positive review! We hope to see you again soon, Pura Vida!

8/10 Bien

LE PHUONG

Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Nelson

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Kayla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
My Personal Experience
Selina was nice, however a little more expensive than I think it was worth. I felt that the staff were a little disorganized. They were very friendly though and I appreciated the help I got with bringing my bags to and from my room! The breakfast was alright, however I think could use a little more flavor! I didn'y use the pool. It was a nice size though and the parties there were fun. I didn'y spend much time on the property during my 3 nights there. I was in a room with my own bathroom. The whole room was nice and a good size. The bed wasn't as comfortable as I would like and the pillows were also not great for my neck! Overall a great place, I just think maybe they should charge a little less for the type of room I booked.
Séjour de 3 nuits en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

avi

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The explanation of the place's services is not given. Just a key. I did not know that I deserved breakfast and not on all the activities
Séjour de 3 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Mila

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

6/10 Satisfaisant

Setareh

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Maybe Never Again
As beautiful as the property is, our stay was somewhat disappointing. To start off, masks are not enforced at all here, most of the staff did not wear masks when near guests. Fine. We got a teepee room which was advertised with A/C. The teepee has little to no room for yourself, let alone luggage and has a fan, but no A/C, which is sweltering, especially if you are with another person. Everyday, the river near by begins to smell like feces, which infiltrates the teepee making it completely suffocating. Luckily, we voiced our concerns and they moved us to a deluxe room which was great. Upon a few hours in our new room, a front desk staff member (not a maid) opened our door and saw me naked. Don’t know why he was coming into our room, or why he did not knock. At the restaurant, the food was very inconsistent. I didn’t like my frozen banana bowl because it was warm and soupy. I asked for oatmeal instead, but they just brought me back a cold soupy banana bowl. I scheduled a spa day 2 days in advance. When I checked in to my appointment, it seemed as though they forgot they scheduled me. They called the masseuse because she was not on the premises, which led to my appointment being pushed to half an hour later. The masseuses was very nice and my massage was great. It seems as though the front desk functions off of personal laptops. To end things on a good note, the premises are nice. the tourist desk girl was very helpful and they offer fair prices. Maybe never again.
Séjour de 7 nuits en juillet 2021
Réponse de Selina La Fortuna le 18 août 2021
Thank you very much for the comments provided, we will be taking them into account. A thousand apologies with the aforementioned situation, we will return to return to the appropriate policies on how the staff must enter a room both occupied and free. We hope it gives us a second chance. Greetings

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Selina La Fortuna le 12 juil. 2021
Hola, Muchas gracias por su calificación, acerca de su estadia en el hotel.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff, location. Teepee room was adorable, comfortable & clean. The property has a fun, local character. Staff made it easy to book excursions. I met great people. I saw a toucan in the tree above my teepee. That was amazing!
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de Selina La Fortuna le 29 mai 2021
Thank you very much for the comments you provided on your stay. We hope to see you again soon.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Selina La Fortuna le 3 juin 2021
Thank you very much for the score you gave about your stay

10/10 Excellent

Carlos E

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2021
Réponse de Selina La Fortuna le 24 mars 2021
Buenas Tardes Carlos, Muchas Gracias por brindarnos su calificación acerca de su estadía en el hotel. Saludos

8/10 Bien

Juan, Mexico

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En lo general me pareció muy bien , buena relación calidad/precio
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de GM le 2 mars 2021
Hello, we are grateful for taking the time to review our property, we are pleased to know that you had such a good time and that you liked our ecosystem at Selina La Fortuna, we hope to see you again.Pura Vida!

10/10 Excellent

Rosendo, Mexico

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen precio todo limpio y muy buen ambiente , el personal muy amable
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de GM le 2 mars 2021
Thank you very much for taking the time to leave us a comment. It is always comforting to know that you had such a wonderful time at Selina La Fortuna, we hope to see you soon. Thank you and pura vida.