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Avis sur Hotel Magic Mountain SPA & Conference center

3.5 out of 5
Hotel Magic Mountain SPA & Conference center
La Fortuna de San Carlos, Arenal Volcano, La Fortuna, Alajuela

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 410 avis sur 826." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 275 avis sur 826." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 69 avis sur 826." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 39 avis sur 826." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 33 avis sur 826." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel qui tient ses promesses
Hotel très bien, avec bains chaud. Très beau jardin. Ballet d'oiseaux au petit déjeuner car le personnel les nourrit à proximité. Multitudes de perroquets pour le plaisir des yeux/ Seul bémol : la météo très médiocre mais l'hôtel n'est pas responsable
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Jason

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel établissement, très bien situé
Séjour de 3 nuits en février 2023

8/10 Bien

linda

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Superbe vue sur le volcan de chambres. Chambres et lit bien. Une seule chaise sur le balcon pour deux personnes. Les toitures allure délabré. Mouche à fruit dans la chambre. Et grand cheveux dans la salle de bain. Mon conjoint et moi on les cheveux très court. Pas de service pour le petit déjeuner.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Amelie

Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Aline, Alma

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La vue magnifique sur le volcan Arenal La proximité des endroits à visiter Merveilleux séjour
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Juan Jose le 4 mars 2022
We are thrilled to know that you enjoyed our hospitality. We look forward to serving you again in a near future

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Surtout passer votre chemin
Un véritable désastre 3 nuits 400 € En Junior suite j’espérais beaucoup mieux. Pas de wifi Pas d’eau froide Rideau dans la chambre qui ne fonctionne pas Jacuzzi qui ne se rempli pas. On a pas pu l’utiliser Réception qui ferme à 22h petit dej degueulasse Facturation de repas qui sont pas pris Réceptionniste hautaine pas serviable Personnel inerte immobile Aucun charme Hôtel vieillissant Cocktail de bienvenue grenadine et glaçon
Séjour de 3 nuits en février 2019

8/10 Bien

Christèle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vue imprenable
Bel hôtel, très bien situé avec vue imprenable sur le volcan Arenal. Personnel sympathique et attentionné. Petite piscine avec bar appréciable.
Séjour de 2 nuits en mai 2018

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
bonn étape à el Arenal
le nettoyage de notre chambre a été bâclé le personnel de la réception a été d'une gentillesse et d'un professionnalisme exemplaires

8/10 Bien

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour en famille
joli vue sur le volcan très bel hote pdj peux mieux faire
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

quebecoise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J'y retournerai.
Très agrable séjour d'une nuit. Je la recommande . Dejeuner assez bien .

6/10 Satisfaisant

Marie-Laurence, Québec

Les points faibles : Personnel et service
Des services de base à un coût trop élevé
Négatif: Nous avons été reçu par un personnel pas très avenant et désintéressé. La serrure de la chambre a dû être montée à l'envers alors il faut insérer la carte à l'envers (première fois que je vois ça!) La réception est fermée de 22:00 à 6:00 Chambre avec lits peu confortable qui n'ont pas de sommiers. Aucun mouchoirs disponible, nous devons nous moucher avec le papier de toilette (Article de base dans une chambre d'hôtel à mon avis) Nourriture infecte (pain déjà grillé froid mis dans une boite de plastique, poulet pas totalement cuit) Le wifi fonctionne en alternance Positif: Belle piscine Toutes les chambres ont un balcon SI vous êtes chanceux (pas de nuage ou de pluie) vous aurez la vue sur le volcan Arenal (ce qui ne se produit pas souvent selon les employés de l'hôtel)

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel agréable, calme et prêt de tout dans la région d'Arenal. La piscine est propre, mais l'eau est très fraîche. Il manque de chaises pour s'asseoir autour de la piscine. Notre chambre était neuve ou fraîchement rénovée. Le confort y est correct, l'essentiel est présent. Un mini-frigo est offert. Le déjeuner de l'hôtel est satisfaisant. Pour un court séjour, c'est parfait. La photo de l'hôtel sur Expedia diffère de la réalité.

8/10 Bien

diego, Lapenche

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Plutôt bien, à améliorer
Deux jour en visite, l'hôtel plutôt bien, jolie piscine et très belle vu sur le volcan . Les employés très serviable, et une masseuse fantastique, vraiment si vous aimez les massages à n'est pas rater. Par contre la wifi ne marché pas très bien et le petit déjeuner est limite... Pas trop de choix

8/10 Bien

marie

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
De bon côtés
Chambre spacieuse très belle vue sur le volcan (la 205). Hyper calme sauf s'il faut brancher la clim qui fait un bruit d'enfer pour une efficacité très modérée. Ne fait pas très neuf mais propre. Piscine jacuzzi et jardin agréable. L'efficacité du personnel est très variable d'une personne à l'autre. Sans doute faut il éviter le resto (expérience d'une césar salade défraîchie et chère). Est en dehors de la ville mais sources chaudes accessibles en taxi pour moins de 10€ et point de départ du cerro chatto idem (attention, deux heures de vraie montée éprouvante)

10/10 Excellent

Jose Ricardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing and quiet place. Near the attractions.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Randall

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Siempre que boy es exelente
Séjour de 2 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Tanner

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Property grounds were really nice. The hotel check in staff upon arrival was very cold, it could have been the language barrier but the other reports we stayed at in the area we were greeted very warmly and the magic mountain didn’t seem to care about that level of hospitality. The room was very basic. The hot tubs didn’t work, were not warm at night. We had 2 nights booked and ended up just leaving after the first night. A good option for affordability but from my experience there are other options that are better in La Fortuna. Also felt like a ghost town there. No one was around or staying there.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

alan raul, TOLUCA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel para moverte en la zona, cerca de todo y con buenos servicios
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Maryam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
This was really the ideal hotel for a girl's trip or even a solo trip. It was safe, convenient, good price, and the facilities were comfortable. Would recommend. ~~~~~ GOOD THINGS: -Excellent location: close to adventure, eating, and getting lots of different souvenirs, very close to downtown area (about $6 cab ride, $3 Uber ride) and close walk to a LOT of different restaurants day or night, close to urgent care and a supermarket both walkable -Great staff: friendly, knowledgeable, make you feel at home, would go back just to say hey to them! They were also very helpful on the way in with setting up airport transportation. - Very clean rooms, GREAT views of the volcano - Nice little gift shop with essential items, prices not too high - Breakfast included: wonderful perk, the food was delicious! AREAS FOR IMPROVEMENT: - more clothing storage space in the rooms would be nice (it was tight for two people for 7 days but they did bring us some extra hangers which was nice) - pool lights need to be fixed for night time use, couldn't do any night swimming which I enjoy a lot There were several solo travelers we met and some large groups as well and it seemed like the hotel did a good job accommodating everyone. It was a good stay.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Adam, Boca raton

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Spacious rooms , breakfast ,good dinners Nice pool and happy hour
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Nuwan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property that is conveniently located in the drown next to many great restaurants and shopping places, all of the tours picked us up from this hotel and we are glad to have stayed in the city where we can have easy access to food at any time. Also this hotel has some of the best prices for drinks and great food. Overall, I would definitely come back again to this hotel. The pool and hot tub also helped. The staff were very inviting.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Alexander

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location is great, the pool area is very nice and rooms are very clean.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Nagesh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved our stay at this place. Very convenient to all major attractions
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Andrew

Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Nila

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to restaurants and shops. Good breakfast.Close to Ariel volcano.Nice room.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

Matt

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Kim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The view of the volcano is awesome. AC works well. Staff is helpful. Many thanks to HMM.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Ciara Lene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Judith

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfortable rooms, nice pool, great view of volcano, nice breakfast. Convenient for walking around downtown area. Staff was very friendly and helpful. On the second day we were there the hot tubs were not heated or cleaned and that was the afternoon plan for that day
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Emily

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Really lovely stay. I’d certainly recommend.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Gurdeep

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location. Nice family hotel Great pool with bar and jacuzzis as well as great staff
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Ajanta

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property and gardens . Very good breakfast and nice sports bar. They had several hot tubs but only 1 was hot ,the others were only warm or cold .
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Ian

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff . Good food
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Simina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Sara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean , the staff is very helpful and polite. Walking distance to the la fortuna city
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Nikki

Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Eliana Andrea

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
The Hotel is the service room close to early! and the smell of the bathroom was very much like bad water.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Vijay

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean, quiet, green with a balcony view of Arenal volcano
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

corey

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to spend a couple days in the area.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en famille
Nice hotel nice pools jacuzzis needs a little tlc overall good hotel good air conditioning awesome breakfast
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

jonathan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely staff and very clean rooms
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Diane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
For the nightly rate, it was a good deal. Very nice pool and excellent breakfast.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Laith, Stittsville

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and nice.
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Victor

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The breakfast, staff and room were perfect. We visited this place to celebrate our anniversary, however, the pool bar and spa were closed because the hotel has IRS issues. We had to buy drinks and snacks outside the hotel because anywhere near the pools or the jacuzzis was no one near taking orders.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Maureen

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

sergey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I love this place, amazing.
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

RAJESHKUMAR

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Taylor

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was extremely helpful from helping with parking to transporting the luggage. In walkable distance from most shops and some great food spots. The sports bar attached to the hotel was also nice. Room was clean breakfast was great, would book again!
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Melissa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Our overall stay was great, but the only downside was we did not get the bed that we requested. We understand it says that its not guaranteed, but we made the reservation months in advance and if its not guaranteed why reserve a specific room? The area around the hotel was very quaint. There were many different dining options, bonus was the souvenir shop down the road! Pick up for our activities was great due to the hotels prime location. It was minutes from many different activities. We would definitely stay here again when we visit La Fortuna.