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Kigali Serena Hotel

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe en liaison directe avec le centre des congrès à Kigali avec un parking gratuit

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Kigali Serena Hotel

Piscine extérieure
Petit déjeuner buffet
Bar lounge
Réception
Façade de l’hébergement
Profitez des atouts de l'hébergement Kigali Serena Hotel : un bar en bord de piscine, une terrasse ou encore un café. Un sauna et un hammam vous promettent des moments de pure détente et, cerise sur le gâteau, vous pourrez en plus vous offrir un soin de manucure/pédicure, un soin d'aromathérapie ou un massage aux pierres chaudes. Le restaurant sur place, The Milima Restaurant, propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un jardin et un salon de coiffure, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Spa
  • Service d’étage
  • Salle de sport
  • Réception 24 h/24
Le prix actuel est de 166 €.
taxes et frais compris
1 oct. - 2 oct.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambres sur 5

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision
Chambre séparée
Rideaux occultants
Peignoirs
Ensemble douche/baignoire
  • 30 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 King Bed OR 2 Twin Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision
Chambre séparée
Rideaux occultants
Peignoirs
Ensemble douche/baignoire
  • 30 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 King Bed OR 2 Twin Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision
Chambre séparée
Rideaux occultants
Peignoirs
Ensemble douche/baignoire
  • 25 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 Queen Bed OR 2 Twin Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive

Coin séjour

Suite Exécutive

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 70 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision
Rideaux occultants
Chambre séparée
Peignoirs
Ensemble douche/baignoire
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 King Bed
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Boulevard De La Revolution, Kigali, 250

À proximité

  • Stade régional de Nyamirambo - 4 min en voiture - 3.4 km
  • Centre du mémorial du génocide de Kigali - 5 min en voiture - 4.5 km
  • Centre commercial Kigali Heights - 7 min en voiture - 4.2 km
  • Université de Kigali - 7 min en voiture - 4.2 km
  • Centre des congrès de Kigali - 7 min en voiture - 5.3 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Kigali (KGL) - 27 min en voiture

Restaurants

  • ‪Choose Kigali Fine Dining - ‬4 min en voiture
  • ‪Macoco (Madja’s Coffee Corner) - ‬14 min à pied
  • ‪Abou Tamu-Tamu - ‬15 min à pied
  • ‪Hotel des Milles Collines - ‬15 min à pied
  • ‪Preet Fast Food - ‬15 min à pied

À propos de cet hébergement

Kigali Serena Hotel

Hôtel de luxe en liaison directe avec le centre des congrès
L'hébergement Kigali Serena Hotel dispose de nombreux atouts, comme un bar en bord de piscine, une terrasse et un café. Un sauna et un hammam vous promettent des moments de pure détente et, cerise sur le gâteau, vous pourrez en plus vous offrir un soin de manucure/pédicure, un soin d'aromathérapie ou un massage aux pierres chaudes. Le restaurant sur place, The Milima Restaurant, propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un jardin et un salon de coiffure.
Autres petits plus :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants
  • Parking en libre-service gratuit
  • Service de location de limousines/berlines, service de départ express et service d'arrivée express
  • Service de garde d'enfants (en supplément), personnel polyglotte et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Caractéristiques des chambres
Les 148 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un espace de travail pour ordinateur portable, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec bidet et ensemble douche/baignoire
  • Télévision 42 pouces avec chaînes par satellite
  • Garde-robe ou placard, bouilloire électrique et service de ménage quotidien

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • The Milima Restaurant
  • The Sokoni Restaurant

Activités

  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Sauna

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • 2 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Cordon d’urgence dans la salle de bain
  • Fauteuils roulants sur place
  • Moquette fine dans la chambre
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Siège de toilette surélevé
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 4 bâtiments
  • 5 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision de 42 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 150.0 RWF par jour

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 35 RWF par personne, aller simple
  • Navette aéroport : 18 RWF par enfant, aller simple (enfants âgés de 4 à 12 ans)
  • Lit d'appoint : 150.0 RWF par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : A505/06
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Kigali Serena Hotel Hôtel
Kigali Serena Hotel Kigali
Kigali Serena Hotel Hôtel Kigali

Foire aux questions

L'hébergement Kigali Serena Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Kigali Serena Hotel ?

À partir du 2 sept. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Kigali Serena Hotel le 1 oct. 2025 commencent à 166,00 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Kigali Serena Hotel ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Kigali Serena Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Kigali Serena Hotel ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Kigali Serena Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 35 RWF par personne.

Où se situe l'hébergement ?

Envie d'un séjour plaisir ? Cet hôtel chic du centre de Kigali se situe à moins de 2 km des sites suivants : Centre commercial Union Trade Center, Église de Ntarama et Musée d'Histoire Naturelle KandtClub Rafiki et Ryi’nyamirambo Market se trouvent également à moins de 3 km de distance.

Avis sur l’hébergement Kigali Serena Hotel

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 95 avis sur 138.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 26 avis sur 138.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 138.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 138.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 138.

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

ABDOU

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très satisfait

Magnifique hotel
Séjour de 3 nuits en mars 2019

8/10 Bien

jh, Bruxelles

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel correct pour Kigali. Calme, joli jardin. Petit déjeuner ok.
Séjour de 4 nuits en mai 2018

8/10 Bien

maryvonne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre correcte. Hôtel calme. Petit déjeuner moyen. Wifi bas débit
Séjour de 21 nuits en février 2018

10/10 Excellent

CORINNE, LIBAN ET CONGO BZV

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

CLIMATISATION A RENOVER AINSI QUE LES TELEVISIONS

TRES JOLIE HOTEL MAIS POURRAIT MIEUX FAIRE POUR UN 5 ETOILES COMME PAR EXEMPLE METTRE UNE CORBEILLE DE FRUITS. CHANGER LES CLIMATISEURS DES CHAMBRES PAR DES SPLITS PLUS RECENT ET FAISANT MOINS DE BRUIT ET LES TELEVISIONS PAR DES ECRANS PLAT ET INSONORISER UN PEU PLUS LES CHAMBRES CAR ON ENTTEND TOUT CE QUI SE PASSE DEHORS ET QUAND IL YA DE LA MUSIQUE CEST ENCORE PIRE. En dehors de sa les chambres sont propres, la salle de bain aussi mini bar impeccable, et l'hôtel est bien situé . Très bel Hôtel

4/10 Médiocre

Robert, 60504

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was very substandard for a hotel of this category. Lack of hot water, coffee machines that have no outlets to plug in… more importantly, I forgot a phone charger and despite my repeated calls to find it, the staff always promise to call me back, however, it did not happen. The staff at the breakfast area were very nice though. Despite this review, I doubt anyone will contact me.
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Laura

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel really feels like an African hotel. Its beautiful decor, friendly staff and delicious breakfasts are the best of Rwanda. It might not be as modern as some of the large chains but I definitely will be back.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Marion

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Serena Kigali is always a sure bet. The staff is friendly, the rooms are clean and big, and the breakfast options are plentiful.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Bramwel, Mount Laurel

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Robert

Friendly and helpful staff. Good food.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great all the way around
Séjour de 9 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Deborah, New York

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Love this hotel! Great rooms, wonderful pool area and tables overlooking the pool. Very chill and peaceful.
Séjour de 6 nuits en avril 2025

4/10 Médiocre

Yakup

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Very Bad Front Office Staff

This hotel is a notable landmark in Kigali and Rwanda. I was really looking forward to staying here and paid around $250 for one night. I arrived around 15:00, which is well after the check-in time, and ended up waiting over 30 minutes for my room card. The Front Office staff was quite slow and kept asking when I had made my reservation. During the wait, nothing was offered—not even a glass of water. Finally, after 30 minutes, I got my room card, only to find the room was dirty and not the one I had booked. Frustrated, I went back down with the porter, Steven, who was the only friendly face I encountered, and he helped me get a bigger room. The way the situation was handled was not very professional. We had dinner at the hotel’s buffet, which was decent, but I expected at least a complimentary or discounted meal as an apology for the inconvenience. The pool area is beautiful, but the rooms are in need of some maintenance. I regret that my stay was unpleasant, and I hope the hotel can address these issues and provide better training for the Front Office staff.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Andrea

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great customer service and beautiful pool and spa.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Emmanuel

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

gail, Campbell

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Flight delays and lost luggage resulted in a 4AM check in. The staff was extremely helpful!
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

SOMORIN AHMED

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great gym, and a wonderful pool. The service was great everyone was attentive and ensure all your needs were meet. I would definitely stay again.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Noel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Very professional staff
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Boubacar

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

4/10 Médiocre

Michel, Kalamazoo

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I’ve stayed at other Serena hotels which are excellent. This location is not a 5 starts hotel but it is charged as a 5 star hotel. The rooms are small and the service is average. This particular location should be charged and considered a 2 or 3 star hotel at the maximum.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

DANIEL, Hong Kong

Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Priscilla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
5 star quality service
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely lovely place
Séjour de 6 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Monica

Everything about this hotel was fantastic - the food, the spa services, the staff. 10/10
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great feeling
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

Katherine

Les points forts : Propreté et personnel et service
The restaurant Milima was superb, exceptional variety and abundance. Hotel staff were friendly and professional. Room while spacious showed signs of age and lack of attention to detail. Cracked lampshade, 2 lamps not working, telephone disconnected, no coffee maker until Day 3. All things were rectified once notified. Not what I expected from 5 star hotel.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023