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Wanda Realm Harbin

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe avec spa proposant des soins complets et centre de remise en forme

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Wanda Realm Harbin

Piscine couverte, chaises longues
Restaurant
Hall
Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar
Télévisions à écran plasma

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Parking disponible
  • Spa
  • Petit déjeuner disponible
  • Réception 24 h/24
Le prix actuel est de 70 €.
taxes et frais compris
1 sept. - 2 sept.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 2 lits une place

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Exécutive, 2 lits une place

Points forts

Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 Twin Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Deluxe

Points forts

Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 95 m²
  • 5 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Junior

Points forts

Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 95 m²
  • 5 personnes
  • 1 King Bed

Suite Affaires

Points forts

Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 5 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Exécutive, 1 très grand lit

Points forts

Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 40 m²
  • 5 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits une place

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Deluxe, 2 lits une place

Points forts

Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 Twin Beds

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Majestueuse, 2 lits une place

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Majestueuse, 2 lits une place

Points forts

Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 Twin Beds

Suite Présidentielle

Points forts

Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 5 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Exécutive

Points forts

Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 95 m²
  • 5 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Points forts

Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 40 m²
  • 5 personnes
  • 1 King Bed

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Majestueuse, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Majestueuse, 1 très grand lit

Points forts

Système d'insonorisation
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
  • 40 m²
  • 5 personnes
  • 1 King Bed
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À propos du quartier

Carte
No.158, Zhongxing Avenue, Nangang District, Harbin, Heilongjiang, 150080

À proximité

  • Institut de technologie d'Harbin - 2 min en voiture - 1.5 km
  • Musée provincial de Heilongjiang - 4 min en voiture - 3.9 km
  • Zhongyang Street - 4 min en voiture - 4.4 km
  • Église Sainte-Sophie - 5 min en voiture - 5.0 km
  • Parc à thème Harbin Ice and Snow World - 7 min en voiture - 7.2 km

Comment se déplacer

  • Gare de Harbin Ouest - 11 min en voiture
  • Aéroport international Taiping (HRB) - 28 min en voiture

Restaurants

  • 西烤士 | Western Barbecue Man Pizza
  • ‪眼镜烧烤 | Glasses Barbecue - ‬5 min à pied
  • ‪爱洛斯咖啡酒吧 - ‬18 min à pied
  • 德利赛斯酒吧
  • ‪大军烧烤 - ‬7 min à pied

À propos de cet hébergement

Wanda Realm Harbin

Hôtel de luxe au cœur de District de Nangang
L'hébergement Wanda Realm Harbin dispose de nombreux atouts, comme un salon de coiffure, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar. Offrez-vous un massage sportif, un soin d'hydrothérapie ou un gommage corporel au spa sur place, Sheoi. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un centre de remise en forme et un centre d'affaires.
Autres petits plus :
  • Piscine couverte avec chaises longues
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
  • Service de départ express, service d'arrivée express et journaux gratuits
  • Hébergement non-fumeurs, bagagiste/groom et réception ouverte 24 h/24
Caractéristiques des chambres
Les 341 chambres sont équipées de touches de confort comme un bain à remous privé à l'intérieur et un service d'étage 24 h/24, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels une literie de qualité supérieure et une gamme d'oreillers au choix.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie et lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Salle de bains à douche à « effet pluie » ou à baignoire relaxante profonde avec bidet et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plasma avec chaînes par satellite
  • Lits bébé gratuits, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

Langues parlées

Chinois (mandarin) et anglais

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place (72 CNY par jour)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00 en supplément : 130 CNY par adulte et 65 CNY par enfant
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Centre de remise en forme
  • Local à skis
  • Piscine couverte
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Piscine couverte

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 118 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Siège de toilette surélevé
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 1 bâtiment
  • 23 étages
  • Construction de 2013
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Divan
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Baignoire relaxante profonde ou pommeau de douche à « effet pluie »
  • Bidet
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plasma avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 345.0 CNY par jour
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 2000 CNY par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 130 CNY par adulte et environ 65 CNY par enfant.
  • Navette aéroport : 350 CNY par véhicule, aller simple
  • Frais pour le parking en libre-service : 72 CNY par jour
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 345.0 CNY par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Classement national

Pour faciliter votre choix, nous avons attribué un classement basé sur notre propre système d'évaluation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Wanda Realm Harbin Hôtel
Wanda Realm Harbin Harbin
Wanda Realm Harbin Hôtel Harbin

Foire aux questions

L'hébergement Wanda Realm Harbin dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Wanda Realm Harbin ?

À partir du 20 août 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Wanda Realm Harbin le 1 sept. 2025 commencent à 70,14 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Wanda Realm Harbin ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 72 CNY par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Wanda Realm Harbin ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Wanda Realm Harbin ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Wanda Realm Harbin propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 350 CNY par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le charmant quartier de District de Nangang, cet hôtel chic profite d'une belle situation, à seulement 2 km de Institut de technologie d'Harbin et à moins de 5 km de Université Forestière du Nord-Est et Musée provincial de Heilongjiang. Zone commerciale de Guogeli est à 4,4 km de distance.

Avis sur l’hébergement Wanda Realm Harbin

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 12 avis sur 38.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 16 avis sur 38.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 38.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 38.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 38.

8,4/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

SHOTARO

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good location that offers plenty of shopping, dining options. The hotel and the rooms are luxurious and the service is great. One of the downside was that non-smoking floors still smells like cigarette with ash treys at the elevator hall. Also the swimming pool is not serviced by the hotel and other residents of the building can use it. Swimming cap was also required which the hotel did not inform us.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

HYUNG JUN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Chung Hui

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

AN CHENG

Séjour de 5 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Guanghui

Séjour de 10 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Hagar

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Yeonseo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2019

2/10 Horrible

Xin

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

The money we paid not get the match the service

1.Aircon not working properly 2.staff not helpful and friendly 3.paid room rate with free breakfast 3 people,but hotel asked to pay additional 1 breakfast even we only have 3 adults to have the breakfast. 4.hotel staff called to refund the breakfast money after we check out the hotel but asked we go down to the hotel to collect the money.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Z, HK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

公司出差住入住一天

2018年5月13日-5月14日 公司出差入住哈爾濱富力萬達嘉華酒店Wanda Realm Harbin Hotel一天
Séjour de 1 nuit en mai 2018

8/10 Bien

chiken, japan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

日本人が泊まって困らないホテル。朝食つきがおすすめ

日本のホテルにある、と考えられるものは全てあります。 例えばトイレットペーパーもちゃんと設置されており、トイレに流してもオーケー。 シャワーもちゃんと出るし、英語が話せるスタッフもおります。なので、迷ったらここにしておけば問題はないでしょう。中心地からは離れてますが、近くにショッピングモールがあります。 このクラスの宿泊料金としては安いので、ホテルライフも楽しみたい、という場合には選択肢としてありです。
Séjour de 3 nuits en avril 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Et dejlig sted til at overnat. Men vi er simpelthen så skuffet over hotellets restaurant, dumplings blev ikke kogt nok, kolde i midten, okse-burgeren smagte af svinekød. Hotel er meget tæt på Harbin West Railway Station og Wanda Plaza. Lad være spiser på hotellets restaurant.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel, close to mall and restaurants. Friendly service. Good enough.
Séjour de 1 nuit en février 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

hotel for business with Harbin Medical University

Close to Harbin Medical University. Expansive breakfast menu. Very good service from the restaurant staff. Clean, comfortable, spacious rooms
Séjour de 2 nuits en septembre 2017

8/10 Bien

Yu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

升房

升房到儿童房，很开心的一次住宿旅程
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

CHIN SIAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice ambience

Clean room and nice ambience. Hotel is in Good location.

8/10 Bien

CHIN SIAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Clean room and good location

The room is clean and service is very friendly. Hotel is in good location too.

2/10 Horrible

Li

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service

bad experience

bad experience. I missed my stay for my own case. But this hotel and the hotels app do not make any reminder. The service of front desk is bad or the good service only for foreigners?

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service

10/10 Excellent

Yeochan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

새로 지은 깔끔하고 합리적인 가격의 호텔

전체적으로 합리적인 가격에 깔끔한 호텔이었음. 중심가에서 약간 떨어져 있는 부분이 아쉬웠으나 (Taxi로 30분정도) 그 외의 부분은 기대에 어긋나지 않는 수준이었음.

8/10 Bien

daniel , taipei

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel's facilities is new, but location is very good, it is very close to the 萬達廣場. And hotel's services is also very good.

10/10 Excellent

luis, Texas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Wanda dies wonders

Excellent quet stay in spite of noise and hectic pace around. Staff willing to help

4/10 Médiocre

JIANDONG

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

硬件与服务差距太大

1，入住时，接待前台不按照顾客排队接待，似乎没有这个概念，傻等半天，看到其他客人入住直接到台前办理！不够专业！ 2，停车处理太差劲，听从保安安排，停到地下室，早上离开时要收40元停车费，前台居然责怪我们没有和他们打招呼，没办法！ 3，入住订单找不到，害的我们等了1个小时，（前台没有与销售仔细核对入住信息，前台借口电脑系统有问题）