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Au Co Art Classic Hotel & Spa

Hébergement 5.0 étoiles

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Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible

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Façade de l’hébergement

Hanoi Splendid Premium Hotel

Vieux quartier
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
9.6 sur 10, Exceptionnel, 507 avis
Le nouveau prix est de 101 €
taxes et frais compris
4 mai - 5 mai
Hanoi Splendid Premium Hotel
Mod logo
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À propos du quartier

Situé en bord de rivière, Au Co Art Classic Hotel & Spa vous donne rendez-vous près d'un centre commercial des environs de Vieux quartier. Les célèbres Théâtre national des marionnettes sur l'eau du Vietnam et Opéra de Hanoï sont des hauts lieux culturels qui ne vous laisseront pas sur votre faim. Et pour assouvir votre soif de shopping, dirigez-vous vers les tout aussi emblématiques Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï et Marché de Đông Xuan. Pensez également à ajouter Lac Hoan Kiem et Temple Ngoc Son à votre liste de choses à voir. Pour vous, « vacances » rime avec « on se dépense » ? Vous avez de la chance, la région est le temple des mordus d'aventure qui rêvent de découvrir les excursions écologiques ou encore l'observation des baleines. Consultez notre guide de voyage sur Hanoï
Carte
52- 54B Ngo Huyen, Hang Trong, Hoan Kiem, Hanoi

À proximité

  • Cathédrale Saint-Joseph de Hanoï
    Cathédrale Saint-Joseph de Hanoï
    2 min à pied - 0.2 km
  • Lac Hoan Kiem
    Lac Hoan Kiem
    5 min à pied - 0.5 km
  • Train de la rue de Hanoi
    Train de la rue de Hanoi
    5 min à pied - 0.5 km
  • Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï
    Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï
    10 min à pied - 0.9 km
  • Théâtre national des marionnettes sur l'eau du Vietnam
    Théâtre national des marionnettes sur l'eau du Vietnam
    10 min à pied - 0.9 km

Comment se déplacer

  • Gare de Hanoï - 16 min à pied
  • Aéroport international Noi Bai (HAN) - 42 min en voiture

Restaurants

  • the little plan
    2 min à pied
  • Phở Ấu Triệu (Phở Nước Đục-Anh Em Nhà Tư Lùn)
    1 min à pied
  • Âu Lac Family Restaurant
    1 min à pied
  • Still Color CF 32 Thọ Xương
    1 min à pied
  • Madame Hiên
    2 min à pied

À propos de cet hébergement

Au Co Art Classic Hotel & Spa

Hôtel de luxe à proximité de Cathédrale Saint-Joseph de Hanoï
Situé à deux pas des emblématiques Lac Hoan Kiem et Temple Ngoc Son, l'hébergement Au Co Art Classic Hotel & Spa propose une réception gratuite tous les jours, une terrasse sur le toit et un café. Faites-vous chouchouter avec un massage aux pierres chaudes, un soin d'aromathérapie ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place, Au Co Beauty Spa. Le restaurant Cuisine vietnamienne sur place, Au Co mother restaurant, propose le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et une happy hour. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et navette vers le terminal des paquebots de croisière
  • Service de départ express, service d'arrivée express et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Télévision dans le hall, ascenseur et service de conciergerie
Caractéristiques des chambres
Les 55 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Service de garde d'enfants et lits bébé
  • Literie hypoallergénique et lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et sèche-cheveux
  • TV connectée avec chaînes par câble
  • Réfrigérateur, sachets de thé/café soluble gratuits et bouilloire électrique

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Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Navette vers et depuis la gare (en supplément)
  • Navette pour la plage (en supplément)
  • Navette pour le terminal des croisières (en supplément)
  • Parking sur place (250 000 VND par nuit)
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 00 à 09 h 00 en supplément : 299 000 VND par adulte et 299 000 VND par enfant
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Au Co mother restaurant

Activités

  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Lave-linge/sèche-linge dans la chambre
  • Laverie
  • Lit bébé (en supplément)
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Casiers
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Dans un parc national
  • Le long d’un lac
  • Sur la promenade
  • Terrasse sur le toit

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 12 étages
  • Architecture Art déco
  • Construction de 2018
  • Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé (en supplément)
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Restauration en chambre uniquement
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Lave-linge/sèche-linge
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 699000 VND
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 699000 VND
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des croisières et la gare (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
L’hébergement facture 3 % pour les paiements par carte de crédit.
Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 05 h 30.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 799000.0 VND par jour
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 699000.0 VND par jour

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Tarif du repas du réveillon de Noël (24 décembre) : 577000 VND

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 299000 VND par adulte et environ 299000 VND par enfant.
  • Frais pour le parking en libre-service : 250000 VND par nuit
  • Arrivée anticipée : 699000 VND (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 699000 VND (sous réserve de disponibilité)
    •  
  • Lit-bébé : 699000.0 VND par jour
  • Lit d'appoint : 799000.0 VND par jour
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 3 %.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hébergement s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les menus prévus sont servis dans les chambres uniquement (aucun menu ni repas dans les espaces publics)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Au Co Art Classic & Spa Hanoi
Au Co Art Classic Hotel & Spa Hôtel
Au Co Art Classic Hotel & Spa Hanoï
Au Co Art Classic Hotel & Spa Hôtel Hanoï

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 250000 VND par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Au Co Art Classic Hotel & Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30. Cette bonne adresse vous propose un service d'arrivée anticipée en échange d'un montant de 699000 VND (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Au Co Art Classic Hotel & Spa ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 699000 VND.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Vieux quartier, cet hôtel chic se trouve à moins de 10 minutes à pied de Cathédrale Saint-Joseph de Hanoï, Lac Hoan Kiem et Marché nocturne de la vieille ville de Hanoï. Également à 15 minutes de distance : Théâtre national des marionnettes sur l'eau du Vietnam et Temple Ngoc Son. Gare de Hanoï est à 16 minutes à pied et Gare de Long Bien (Hanoï) est à 19 minutes.

Avis

Avis sur l’hébergement Au Co Art Classic Hotel & Spa

7,8

Bien

8,0

Propreté

9,0

Emplacement

8,4

Personnel et service

7,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 24 avis sur 62.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 17 avis sur 62.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 62.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 62.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 62.

Avis

10/10 Excellent

Thi thu hien, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

4/10 Médiocre

Victoria, Ho Chi Minh City

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I actually didn’t stay in the end. I checked in late, to find the main hotel closed up, and so I was directed to their ‘other’ building which was smaller, shabbier and didn’t even have a reception area. The bar/ restaurant was closed but due to the Covid situation I wasn’t totally surprised. My room was really run down and when I realised the door didn’t lock that was the moment I decided to leave. The man who let me in was very understanding and let me leave without charging me anything. I feel sorry for these smaller boutique hotels during this time but my safety and comfort comes first.
Séjour de 3 nuits en juillet 2020

6/10 Satisfaisant

Sebastian, Hanoi

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Wie wurden aufgrund des Covid-19 umgebucht auf ein anderes Hotel der Kette. Church Boutique - nicht die gleiche Preiskategorie. Leider optisch nicht mehr so ansprechend wie das eigentlich gebuchte Hotel. Leider gab es kein warmes Wasser zum duschen ( haben es mehrmals versucht) Frühstück dafür war ansprechend
Séjour de 1 nuit en mars 2020

8/10 Bien

Thaim Eng

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Jessie, Western Australia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room is so spacious and clean. Staffs are so friendly, location is so close to everything, Great dollars for value
Séjour de 1 nuit en février 2020

2/10 Horrible

PEICHI

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Dont stay here! Lier! Not honest! Worst hotel ever

Arrive 4-5pm On31/12.hotel said the room have problem. So he gave us the room in the next hotel name Gem premier luxury hotel. The hotel said that they gave us an upgrade to a bigger and more luxury room. Which is not true at all!!!!!!(pls see the photo1-4)This room is on the 2nd floor on the left side from lift. The floor wasnt clean, the wall paper and furniture was old, and the window is facing a wall!) After that we went directly to lobby to refuse staying in that room and request to cancel it. Hotel reply that we can cancel but they wont refund any money. Which was unfair! They said the original room we booked has some prob with water and hotel was full! I checked on the web and found out that they are still selling rooms in triple price! So we called hotels.com to change us to other hotel and callcenter need to call hotel to prove what i said was true. Then the hotel lied again that i was checked in and ok with the room they offered when i still waiting at lobby for more than one hour. I waited there for callcenter to call me back for another hour and no feedback from callcenter. I gave up and the hotel said they will give us a room in au co art (and said that it was an upgrade again! Which i think it was the room i booked at first but hotel want to keep it for others to sell higher price cos its 31/12) and he will move other customer to gem premier instead. We were so tired and disappointed so we accepted.no apologize, no guilty, no service minded at all.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

SHU-WEI

Séjour de 1 nuit en décembre 2019

2/10 Horrible

Frank

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Brug aldrig dette hotel

De laver overbookninger og sender folk over på et andet hotel som er meget under standard. Jeg havde desværre betalt på forhånd og fik beskeden at de hverken ville give afslag eller pengene tilbage. De var fuldstændig ligeglad. Handler kun om at snyde folk. Hold jer langt fra dette hotel
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien ubicado, la habitación un poco pequeña y muy antiguo el edificio
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

6/10 Satisfaisant

masahiro

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

期待しすぎない方が

スタッフは親切、食事もいい。 でも施設が… 写真はかなりの部分がフェイクです（笑） 場所はいいので、男性1人とかならそんなもんかも
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All staff are very friendly and helpful. And location is quite nice. Many cafe, bar, restaurants near by. It’s in small alley, so quite, too. We want to come back and stay this hotel ;)
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Silvia, Spain

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La ubicación es perfecta, en pleno centro de Hanoi. El desayuno es variado y todo el establecimiento está limpio. Como inconveniente el tamaño del baño era bastante pequeño, al ducharte se sale todo el agua y la encimera del lavabo es tan pequeña que no puedes colocar ni un cepillo.
Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Dianne

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Okay place

We arrived at 1 am and were greeted quite rudely. The one holding the key threw the key on the floor at the person who was showing us to our room, what a sure fire way of telling someone you’re not welcome. There were no welcome drinks as advertised. The rooms (we were given a free upgrade, but unfortunately it was on the old wing so it looked more outdated) had no decor, but quite comfortable. Good location, value for money. Location? 5 stars Staff: 3 stars Food: 3 stars
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
リノベーション物件のようで、エレベーターホール等は若干古く感じたが、部屋は広さも清潔感も十分だった。 　利用した部屋は、バスルームがガラス張りになっており、カーテンで目隠しをするタイプだった。1人での利用は問題ないが、2人以上だと気を遣うかもしれない。 　アメニティーは歯ブラシ・カミソリ・紙石鹸・コップがあり、リンスインシャンプーとボディーソープは陶器の壺に入っていた。シャワールームに壺を置く棚はないので、使用するたびにドアを開けて取る必要があった。 　冷蔵庫はクローゼットの中にあったが、コードがどの電源にも届かないため、利用するには外に出すか、延長コードを利用する必要がありそう。 　朝食はメインを選び、簡単な食事やフルーツ等はビュッフェスタイルだった。メインはベトナムらしいフォーやサンドウィッチ・オムレツなどがあった。 　ハノイ大聖堂のすぐ近くという立地なので、旧市街のほとんどの観光地に徒歩で行くことができた。 　総じてコスパの良いホテルだと感じた。
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
街の近くですごい動きやすい立地でした。
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

K

Les points forts : Propreté et équipements
ルーフトップバーがなかったり（写真は嘘っぱち）、設備が壊れているのに修理していなかったり、冷蔵庫がクローゼットの中にあるのだがコンセントが繋げない状態で放置されていたり、その冷蔵庫の件をスタッフにお願いすると「使えるようにしておくので鍵かしてください」って朝言われて、夜にホテルに戻ってきたら対応すらしようとしてなかったり。 あと、シーツに口紅っぽいのがついてました。 スタッフの半分は笑顔がありいい感じで、半分は微妙な感じでした（特に、話し方がぶっきらぼうで怖い話し方のレセプショニストがいる）。ちなみにクレームとかはいれたわけでもなく、当方は礼儀はわきまえているつもりなので、普段からこんな感じの接客なのでしょう（笑）。 ウェルカムドリンクと、日本語で挨拶をしてくれるレセプショニストについては嬉しかったです。 5ヶ月前？にオープンしたばかりらしいので、安くておしゃれめなホテルに泊まれればいいやって方にはオススメです。場所も便利。 でも次また泊まりたいかと聞かれると、私は他のホテルをまず探すと思います。セールで3,000円くらいで安ければまた泊まるって感じですね。
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly team. Warms welcoming. Very clean. Calm area
Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
1. 익스피디아에서 표시되ㄴ 지도사ㅇ 위치와 다르ㅁ 2. 베트나ㅁ 구시가지에 이ㅆㅇㅓ 위치좋음 3. 골목안쪽에 있어 취침시 조용함(차 경적소리 등 안남) 4. 이 호텔은 건물이 두개 붙어 있는데 조식먹는 건물이 옆건물에 있어 밥먹으러 옆건물로 가야함 5. 조식 맛(쌀국수)이 그때그때 차이가 있음 6. 스파는 시설이 따로 있지 않고 부르면 마사지사가 오는 시스템임 7. 청결이나 직원 서비스는 괜찮음
Séjour de 3 nuits en mai 2019

6/10 Satisfaisant

Franziska

Voyage en couple
An sich ist das Hotel für den Preis völlig in Ordnung und die Zimmer sind echt super. Jedoch wird hier mit falschen Bildern geworben, was kaum mit der Realität in Verbindung steht.
Séjour de 2 nuits en mai 2019

4/10 Médiocre

TOSHIKAZU

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
写真のイメージに騙された？　値段相応のホテルでした。　
Séjour de 2 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
英語が分かりやすい。スタッフ親切。ハロン湾クルーズ手配してくれる。フリーwifiもちろんOK。洗濯もお願いしたし英語しゃべれたらだいたいのことは融通きくと思う。
Séjour de 2 nuits en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'écris suivant des avis / commentaires sur les hôtels & restaurants et écrire celui sur le Au co art classic me tient à coeur car nous avons passé une EXCELLENTE semaine dans ce resort! Je like à fond! C'est un resort à taille humaine fondé par une famille de Hanoi et ouvert en dec 2018. Donc tout est neuf. Très bien conçu dans un style . , très bien aménagée! . Le Spa est excellent et nous avons bénéficié d'une promotion de 20% pour un traitement en couple. Le pied intégral! Le buffet petit-déjeuner est carrément somptueux et varié. Il y a tout ce dont on peut avoir envie. Le personnel est TRES attentionné. Ils sont vraiment aux petits soins, proactifs, efficaces bref charmants! Et tout le temps avec le sourire. On sent une bonne formation derrière tout cela. Cela aide à passer un séjour paisible. Très belle excursion. Nous avons pris la formule 2 jours avec 1 nuit sur une jonque 15 p. Nous étions 13 plus l équipage donc idéal. Les cabines sont très confortables, les repas très copieux et excellents. Notre guide Dui très bien, visites guidées très intéressantes. On recommande vivement cette agence de qualité, sérieuse et fiable
Séjour de 2 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wij kwam met regen aan in Hanoi, dus waren van plan een luxe hotel te boeken. Nou, dat is in ieder geval gelukt. Bij binnenkomst is iedereen meteen enorm behulpzaam en vriendelijk. Dit verandert gedurende het verblijf ook niet. Wij hebben 4 dagen in het hotel doorgebracht en hebben het, ondanks het weer, echt super gehad. Er zijn een aantal zaken die er voor ons uitsprongen; bedden zijn zacht, super badkamer met stortdouche en of bad, , massages, sauna, goed restaurant en een geweldig ontbijt. Alles liep perfect tijdens onze trip naar Halong Bay! Goede communicatie vooraf en alles was in orde. eer goed georganiseerde tour.. er. Al bij al fantastisch en de klantvriendelijkheid is ronduit goed!
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en avril 2019