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Sofitel Hangzhou Westlake

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Le prix actuel est de 113 €.
taxes et frais compris
13 juil. - 14 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un téléviseur fixé au mur, une table à manger agrémentée d’un panier de fruits, et une vue sur les arbres par la fenêtre.

Suite Junior, 1 très grand lit

  • Vue sur la ville
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe, 1 très grand lit, accès au salon club

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, une table de chevet, une lampe, une télévision et un coin repas avec une table dressée pour deux personnes.

Chambre Luxe, 1 très grand lit, accès au salon club

  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe, 1 très grand lit, vue ville

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau avec une chaise, une télévision et une vue sur le paysage urbain.

Chambre Luxe, 1 très grand lit, vue ville

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe, 1 très grand lit, accès au salon club, vue ville

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau avec une chaise, une télévision et une vue sur le paysage urbain.

Chambre Luxe, 1 très grand lit, accès au salon club, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue ville

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau, une chaise, une télévision et une fenêtre donnant sur des arbres.

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue ville

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits une place, vue ville

Une chambre d’hôtel avec deux lits, une télévision, un bureau et une table à manger avec des fruits.

Chambre Supérieure, 2 lits une place, vue ville

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit (Prestige)

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’une grande fenêtre, d’un lustre, d’un canapé, d’une table à manger et d’un téléviseur.

Suite, 1 très grand lit (Prestige)

  • Vue sur la ville
  • 80 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, un bureau avec une télévision, une table à manger avec des chaises et un sol recouvert de moquette.

Chambre Supérieure, 1 très grand lit

8,8 sur 10
Excellent
(8 avis)
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe, 1 très grand lit

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, une table de chevet, une lampe, une télévision et un coin repas avec une table dressée pour deux personnes.

Chambre Luxe, 1 très grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 45 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits une place

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une télévision, une lampe et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre Supérieure, 2 lits une place

7,0 sur 10
Bien
(4 avis)
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe, 2 lits une place

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau avec une lampe, une télévision et un vase avec des fleurs.

Chambre Luxe, 2 lits une place

  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Petit déjeuner, déjeuner et dîner servis sur place

The Silk Lakehouse, Shangri-La Hangzhou

District de Xihu
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
9.8 sur 10, Exceptionnel, 12 avis
Le nouveau prix est de 465 €
taxes et frais compris
4 août - 5 août
The Silk Lakehouse, Shangri-La Hangzhou
Mod logo
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À propos du quartier

Situé le long de la rivière, Sofitel Hangzhou Westlake vous donne rendez-vous près d'un centre commercial des environs de Shangcheng. Les célèbres Marché de la soie de Hangzhou et Centre commercial Hangzhou Tower valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des tout aussi sympathiques West Lake et Parc National des Zones Humides de Xixi. Lors de votre séjour, ne manquez pas l'illustre Jardin botanique de Hangzhou. Les points d'eau de la région vous permettront de vous adonner à différentes activités telles que les excursions en bateau, tandis que ses écrins de nature offrent le décor idéal à tous ceux qui rêvent de tester la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Hangzhou
Carte
333 West Lake Avenue, Hangzhou, Zhejiang, 310002

À proximité

  • Un pavillon chinois traditionnel au bord d’un lac paisible, de nuit.
    West Lake
    3 min à pied - 0.3 km
  • Centre commercial Westlake Yintai
    6 min à pied - 0.5 km
  • Ancienne rue Qinghefang
    10 min à pied - 0.8 km
  • Mosquée du phénix
    12 min à pied - 1.1 km
  • Marché nocturne de Wushan
    15 min à pied - 1.3 km

Comment se déplacer

  • Station Wushan Square - 7 min à pied
  • Gare de Hangzhou (HZD) - 9 min en voiture
  • Aéroport international Xiaoshan (HGH) - 34 min en voiture

Restaurants

  • McDonald's (麦当劳)
    1 min à pied
  • 香天下
    3 min à pied
  • 一茶一坐（西湖银泰店）
    4 min à pied
  • 棒约翰 Papa johns
    5 min à pied
  • 尼积咖啡
    1 min à pied

À propos de cet hébergement

Sofitel Hangzhou Westlake

  • Hôtel de luxe à proximité de West Lake
  • Situé à deux pas des emblématiques Pont brisé et Place Wulin, l'hébergement Sofitel Hangzhou Westlake propose une terrasse, un café et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Offrez-vous un soin corporel, un massage ou un soin du visage au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
  • Autres petits plus de cet hôtel :
    • Piscine couverte avec maître-nageur sur place
    • Parking en libre-service gratuit
    • Petit déjeuner buffet (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et service de départ express
    • Service d'arrivée express, bagagiste/groom et salles de réunion
    • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 233 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts appréciables, notamment une gamme d'oreillers au choix et un espace de travail pour ordinateur portable.
  • Autres équipements proposés dans les chambres :
    • Ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
    • Articles de toilette de luxe et sèche-cheveux
    • Télévision LCD avec chaînes par satellite
    • Garde-robe ou placard, réfrigérateur et lits bébé gratuits

Récompenses et affiliations

  • Eco-Certified Property
  • This property participates in China Green Hotel, a program that measures the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.

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Jardin
Shangri-La Hangzhou
District de Xihu
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
8.4 sur 10, Très bien, 256 avis
Le nouveau prix est de 120 €
taxes et frais compris
12 juil. - 13 juil.
Shangri-La Hangzhou
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Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : 188 CNY par personne
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Club lounge
  • Kwee Zeen
  • Le Bar
  • Sky Garden RoofTop Lounge
  • Yong Jin Ge

Activités

  • Hammam
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Barbecue
  • Le long d’un lac
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Massage
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 6 étages
  • Agitateurs à café sans plastique disponibles
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Interdiction de fumer
  • Maîtres-nageurs
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles sans plastique disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique de recyclage des déchets
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Réinvestissement d’une partie des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Tasses réutilisables
  • Utilisation partielle d’éclairage LED
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LCD avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Utilisation d’interrupteurs à économie d’énergie

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Service d'arrivée express

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Le spa de cet hébergement ne sera pas disponible jusqu’à nouvel ordre.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 11 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 288.0 CNY par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 500 CNY par hébergement, par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 188 CNY par personne
  • Navette aéroport : 550 CNY par véhicule, aller simple
  • Lit d'appoint : 288.0 CNY par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Des articles personnels jetables, tels que des brosses à dents, du dentifrice, un peigne, du savon, du shampoing et des pantoufles, sont disponibles sur demande
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 12 h 00 à 20 h 00
Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Classement national

La catégorie de l’hébergement, fournie par notre système d’évaluation, est basée sur le type d’hébergement, les équipements et les services.

Foire aux questions

L'hébergement Sofitel Hangzhou Westlake dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte. La piscine est accessible de 12 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Sofitel Hangzhou Westlake ?

À partir du 9 juil. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Sofitel Hangzhou Westlake le 13 juil. 2026 commencent à 113 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sofitel Hangzhou Westlake ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sofitel Hangzhou Westlake ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Sofitel Hangzhou Westlake propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 550 CNY par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Shangcheng, cet hôtel chic se trouve à moins de 3 km de West Lake, Pont brisé et Place Wulin. Également à 5 km de distance : Centre commercial Hangzhou Tower et Marché de la soie de Hangzhou. Station Wushan Square est à 7 minutes à pied et Station Ding'an Road est à 9 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Sofitel Hangzhou Westlake

8,4

Très bien

8,6

Propreté

9,0

Emplacement

8,6

Personnel et service

8,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 233 avis sur 526.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 196 avis sur 526.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 51 avis sur 526.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 34 avis sur 526.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 526.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Bon hotel

Bon hotel au centre de Hangzhou. Literie moyenne.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Anaïs

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Très décevant, des équipes excécrables

Expérience mitigée dans ce Sofitel dont le fameux "rooftop" est réservé uniquement aux abonnés ALL (ce qui n'est aucunement mentionné dans leurs annonces) et mis en avant partout... Le service est quant à lui exécrable (hormis les bagagistes qui sont toujours souriants et prêts à vous aider), sinon on vous force à payer le petit-déjeuner en vous sortant un TPE à 7h du matin alors même que vous avez déjà payé le petit-déjeuner via Hotels.com et ils insistent, vous demandant le cas échéant d'aller voir l'accueil (alors qu'ils ont une ligne directe par téléphone). Le petit-déjeuner avait bien été réglé, mais aucune excuse, on vous place simplement. Très décevant pour un Sofitel, celui-ci n'est pas la hauteur
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Johnny

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay. The staff is the best. The breakfast delicious, lots of western options, big variety of dishes, very nice presented. The staff in the restaurant was so helpful and nice to us. Great location. Rooms a bit small, but enough. Thanks a lot!
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Peggy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is little bit old but the location and the staff are great. The room is clean and the breakfast is good too.
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mario

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy amables todo el mundo! Los conserjes oendientes de todo.
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Doris

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel’s location is fantastic! So close to Westlake and the shopping malls, all within walking distance. Room was clean and the bathroom was nice. Wished the opening hours of the pool was earlier and not 11.30am.
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bradley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Lovely hotel

Lovely hotel amazing location
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Robin

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely a beautiful place and an amazing stay! I traveled alone from USA, couldn’t ask for more! Directly across from West Lake! Amazing staff, food, hospitality and room!
Right across the street from Sofitel Hotel!
Restaurant in hotel
Robe in room!
Pool in hotel
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Abraham

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alojamiento en muy buen estado, céntrico y personal cualificado.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel with great buffet breakfast and very friendly hotel staff
Séjour de 7 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Thu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and service.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Maristela

Les points forts : Propreté
I chose the hotel for the location and views. It is situated on the corner of the West Lake, at walking distance to both upscale and local markets and served by underground stations. The front rooms have large windows with lateral view of the lake promenade (ask for a room on the left wing for more scenic views). This was a last minute work & leisure trip with not much preparation. All the staff was very attentive and helpful but concierge Tim stood out, suggesting and booking tours and entertainment to fit my schedule.
Lake promenade entrance 2’ from the hotel
Scenic view 2’ walk from the hotel
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kelly

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Spacious n convenient location. Have good transport service
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Arnaldo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very well located, clean, good breakfast
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sunil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very kind staff; amazing location;
Séjour de 3 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Margie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice checking in experience
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Wee Hong

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Good service staff, environment, and location. One staff, Tim, provides absolutely good service to make sure we get our ride to our next destination smoothly.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

KOICHIRO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
シャワーの圧と隣の部屋の音が気になりました。
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

4/10 Médiocre

James

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Its not actually a five star hotel. More like a 3 star. Whilst its in a good location, thats not enough to justify it
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Fulco

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Received a room upgrade and had a nice breakfast with my kid. Next to West Lake, so can’t beat the location. Swimming pool is small but we enjoyed it anyway. Nice views from the terrace on the 6th floor overseeing the lake. Overall, a great stay.
View for the terrace in winter.
At the West Lake.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

ana isabel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
El hotel está muy bien situado. Nos mejoraron la habitación a una júnior suite, así que fue perfecto
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Vai In

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
酒店比較舊，它位置很好
Séjour de 4 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

NANDAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
An excellent choice if you're visiting Hangzhou — the hotel's proximity to West Lake is one of its biggest highlights. After dinner, we found ourselves taking long, leisurely walks along the lake, which was absolutely lovely. We had a corner room facing the lake, and the view made it even more special. The rooms were clean, well-maintained, and comfortable throughout our stay. What really stood out was the staff. We arrived late at night and they went out of their way to help us with a charger adapter and extra bottles of water — no fuss at all. This was during the Qingming Festival, so the hotel was very busy, yet every single staff member remained cheerful and genuinely happy to assist. Highly recommend for both leisure and first-time visitors to Hangzhou!
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Haitian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice location and great service👍
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

seulki

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
서호 바로앞에 있어서 좋음
Séjour de 4 nuits en mai 2025