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Halong Plaza Hotel

Hébergement 4.0 étoiles

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Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure, vue mer

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Double Supérieure, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, vue mer

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Double Deluxe, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, vue mer

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Junior, 1 très grand lit, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 78 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 très grand lit, vue mer

Salle de séjour

Suite Exécutive, 1 très grand lit, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 80 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, vue mer

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux, vue mer

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Premium, vue mer

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Double Premium, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium avec lits jumeaux, vue mer

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Premium avec lits jumeaux, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit
Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Bai Chay à Baie de Hạ Long, vous trouverez Halong Plaza Hotel près de parcs de loisirs, près de la plage. Les célèbres Marché de Bãi Cháy et Marché de nuit Ha Long valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des tout aussi sympathiques Plage de Bãi Biển Bãi Cháy et Plage de Tuan Chau. Lors de votre séjour, ne manquez pas l'illustre Parc du Dragon. Les points d'eau de la région vous invitent à vous détendre dans et au bord de l'eau en vous adonnant à des activités telles que les excursions en bateau. Consultez notre guide de voyage sur Baie de Hạ Long
Carte
8 Ha Long Road, Bai Chay Ward, Ha Long, Quang Ninh

À proximité

  • Port de croisière international de Hạ Long
    Port de croisière international de Hạ Long
    13 min à pied - 1.1 km
  • Plage de Bãi Biển Bãi Cháy
    Plage de Bãi Biển Bãi Cháy
    4 min en voiture - 1.9 km
  • Marché de Bãi Cháy
    12 min à pied - 1.0 km
  • Parc Sun World de Ha Long
    16 min à pied - 1.4 km
  • Téléphérique Queen
    16 min à pied - 1.4 km

Comment se déplacer

  • Gare de Cai Lan - 13 min en voiture
  • Aéroport de Haiphong Cat Bi (HPH) - 59 min en voiture

Restaurants

  • Highlands Coffee
    12 min à pied
  • Cơm Niêu Hạ Long 2
    10 min à pied
  • Mường Thanh Quảng Ninh
    18 min à pied
  • Nhà Hàng Bà Lan Béo
    19 min à pied
  • Nhà Hàng Hồng Hạnh 3
    16 min à pied

À propos de cet hébergement

Halong Plaza Hotel

Hôtel chic à proximité de Parc du Dragon
Situé à deux pas des emblématiques Marché de Bãi Cháy et Plage de Bãi Biển Bãi Cháy, l'hébergement Halong Plaza Hotel propose un bar en bord de piscine, un café et un jardin. Un sauna et un hammam vous promettent un moment de pure détente et, cerise sur le gâteau, vous pourrez vous offrir un massage. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et une vue sur l'océan. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une cheminée dans le hall.
Autres avantages :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et service de départ express
  • Service d'arrivée express, consigne à bagages et télévision dans le hall
Caractéristiques des chambres
Les 200 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Lits avec surmatelas, couette en duvet d'oie et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette de luxe
  • Télévision haute définition 40 pouces avec chaînes thématiques
  • Enceinte connectée, bouilloire électrique et service de ménage quotidien

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Extérieur
Paradise Suites Hotel
Ha Long
  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Parking inclus
9.0 sur 10, Merveilleux, 274 avis
Le nouveau prix est de 43 €
taxes et frais compris
24 juin - 25 juin
Paradise Suites Hotel
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 09 h 30 en supplément : 560 000 VND par adulte et 230 000 VND par enfant
  • 2 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Bay View
  • Four Seasons
  • La Plaza Bar

Activités

  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambre séparée
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin

Spa

  • 10 salles de soins
  • Massage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alerte de sonnette et de téléphone
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 12 étages
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 1998
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire relaxante profonde
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Enceinte connectée
  • Télévision LCD de 40 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Arrivée anticipée : 1000000 VND

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Service d'arrivée express

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Supplément en cas de départ tardif : 1000000 VND

Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Cet hébergement est fermé du 22 janvier 2025 au 17 novembre 2026 (les dates ne sont pas définitives). 

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Jusqu'à 2 enfants âgés de 4 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 600000.0 VND par nuit

Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 560000 VND par adulte et environ 230000 VND par enfant.
  • Navette aéroport : 2200000 VND par chambre, aller simple
  • Arrivée anticipée : 1000000 VND (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 1000000 VND (sous réserve de disponibilité)
    •  
  • Lit d'appoint : 600000.0 VND par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les enfants de moins de 8 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte

Foire aux questions

L'hébergement Halong Plaza Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Halong Plaza Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Cette bonne adresse vous propose un service d'arrivée anticipée en échange d'un montant de 1000000 VND (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Halong Plaza Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 1000000 VND.

L'hébergement Halong Plaza Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 2200000 VND par chambre.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Bai Chay, cet hôtel se trouve à moins de 2 km de Parc du Dragon, Plage de Bãi Biển Bãi Cháy et Marché de Bãi Cháy. Également à 10 km de distance : Marina de la baie d'Hạ Long et Marché de nuit Ha Long.

Avis

Avis sur l’hébergement Halong Plaza Hotel

8,4

Très bien

9,0

Propreté

7,2

Emplacement

8,4

Personnel et service

8,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 77 avis sur 192.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 76 avis sur 192.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 29 avis sur 192.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 192.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 192.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Frank James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel, good size rooms and facilities.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Anatol

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice clean well maintained great size rooms great food and location
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Briar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice location and amazing buffet . Staff was very friendly and helpful!
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Leashelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Definitely worth it

The whole experience was amazing. Great staff, delicious food and a free upgrade. Pool was beautifully refreshing and clean Definitely stay again
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is clean, friendly and helpful staffs, centrally located. The breakfast buffet has so many options. They even packed breakfast for us on the go because we have to leave at 6 am.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

pa pa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good seevice
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Oliver

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is great, but alas, the entire area was empty of people. Simply, no tourists (November). Breakfasts were phenomenal, cleaning was great, air condition was not that great and often we felt cooked at night. overall, highly recommended.
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Shawn

The hotel needs to update the bathroom’s shower doors, the floors by toilet is leaking water, older wooden furnitures making noise s when we are used it. It’s very economical uses of electricity conservation. The food is very good buffet breakfast with many choices.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Emilie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel et personnel très accueillant! La chambre était grande et agréable, malheureusement elle était très humide malgré l'air climatisé. Cependant, vous avez un gym et une piscine. Le petit déjeuner est absolument délicieux!! Et le personnel a rendu notre visite encore plus incroyable avec son service très bon. Je recommande vivement!
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Farah

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très mitigé

La situation de l hôtel est parfaite.priche des restaurants , marche et autres. Mais ne mérite pas du tout ces 4 étoiles.petit déjeuner médiocre, pas de variété, c est le reste du jour précédent qu' on renouvelle juste la présentation. Chambre spacieuse mais très vieille.
Séjour de 3 nuits en janvier 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

carole-anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Correct

Comme j'ai pu le lire sur certain commentaire l'hôtel aurait besoin d'un rafraîchissement, Mais les chambres sont propres et confortables. Le personnel agréable et le petit déjeuner et parfait.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Quite Ok but a lot to improve on the side

The hotel is nice and well located. But some things are not manager properly. We stayed 4 nights and each nights people were making noise for hours in the hotel without any manager taking action by themselves. More than that, i took multiple times taxis at the entry gate, and they always tried to scam me and when i refused to pay 20 times the rate i got threatened in front of my kids. I reported that to the hotel with id of the driver and the 2 next day he was still in front scaming tourist. I don't know at what point the hotel management is involved in this.
Séjour de 4 nuits en juillet 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Martine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bon hotel

Hotel confortable, restaurant trés agréable
Avis vérifié

10/10 Excellent

Davy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Presque parfait

Superbe nuit, sans doute l'une des meilleur au vietnam. Ayant profité d'une offre promotionnelle à 56 euros, ce fut un excellent rapport qualité prix pour nous qui prenons des chambres entre 15 et 30 dollars ou beaucoup de petits problèmes de propreté ou de vétusté voir des chambres sans fenêtre. La qualité, la vue du 9e étage était magnifique et la chambre spacieuse Le seul petit point négatif est sà situation face à la mer mais aucune plage et un peu éloigné du centre ou de rues animées.
Avis vérifié

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bon rapport qualité prix

A tester!! Les chambres supérieures sont top!!
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ghislaine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel très confortable

Chambre très spacieuse avec un excellent confort. Petit déjeuner copieux.
Avis vérifié

8/10 Bien

alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel correct

Bon hôtel à Halong mais pas grand-chose à faire dans le quartier. Le buffet du soir pour le dîner est à tester !!
Avis vérifié

10/10 Excellent

Chuon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Plaza

Nous n'avons resté qu'une seule nuit par faute de temps mais assez pour décrire l'hôtel. Il est bien situé pour profiter des belles vues sur la baie, l'embouchure et son pont suspendu. Il n'est pas dans proches du centre et des marchés mais il n'est pas très loin non plus. La prestation est digne de 4 étoiles avec une propreté impeccable et des services soignés. Un petit bémol est le temps en cette période. Il fait souvent brumeux avec des pluies fines . Il fait assez frais (16-20° C ressenti). Pour se promener, on doit se munir d'un petit pull ou/et un imperméable.
Avis vérifié

8/10 Bien

Mke

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bel hôtel

Un hôtel fort agréable un des plus luxieux que nous ayons fait lors de notre séjour au vietnam. Propreté au standard européen, excellent service, buffet varié et de qualité pour le petit déjeuner. Coup de cœur pour la chambre avec vue sur la mer par toutes les fenêtres
Avis vérifié

4/10 Médiocre

jeremie

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

un gros effort à faire

hotel classique pour un hotel de tourisme de masse
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Muhammad

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service

A l'accueil, lors du règlement,

A l'accueil, lors du règlement, elle nous a bloque la carte MasterCard. Ce qui nous a oblige a passer une seule nuit a la place de 2 pour aller chercher une solution de paiement a Hanoï.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Christoffer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Very helpful and accomodating staff

I had a great time staying here. Brilliant views from the room and the staff was very accomodating & service minded helping me with multiple things around my stay: Flexibility in terms of check-out & help both arranging a day-tour as well as my transportation leaving Ha Long Bay, all on a short notice which I genuinely appreciated. 10/10 would definitely stay again.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Julian P P

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great room, staff excellent. Occupancy low due to Coronavirus, but still very enjoyable.
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Wouldn't bother

Arrived during coronavirus worries so very empty hotel and you would have thought the hotel would have been keen to have tourists. However I had the usual Seaview debacle. I booked a Seaview and they were so many rooms available. I was given a bridgeview and was then offered a charge to have a Seaview which I refused to pay. Eventually got given one of the many of the sea view rooms. Ask for a late check-out and they wanted to charge almost the equivalent of a whole night even though the hotel was barely occupied. Was offered 2 hours for free. Customer care completely lacking, all about taking your money
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Avis vérifié

2/10 Horrible

Keiichi

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

従業員は誠実、親切、丁寧であれ。

話せばながくなるが、このホテルに宿泊の際は注意した方が良い。最初は感じが良く、フロントも非常にテキパキと仕事をこなし、部屋も良かったし、言うことなしと思っていた。しかし、感じはいっぺん、悪いものづくしとなったなっ。1) 冷蔵庫の品に全く手を付けていないのに、一本ジュースを飲んだ、と請求された。勿論触れてもいないので払わす。宿泊前に利用したハロン湾の一泊のクルーズ船Serena号の運営もハロンプラザホテルも同じ会社。クルーズ船で世話になったやり手のマネージャーに、チェックアウト後のハノイ市内までのプライベート・カーの手配を頼んだ。来る時もホテル、クルーザーと同時に往路のハノイからハロン湾までの車を頼んでいたので、同じ車を頼んだが、用意されたのは汚い少し小さい車だった。それは良いとして、費用は往路アメリカドルで90ドル支払ったことは、本人はよく知っているはず。でも、尋ねたので90ドルと教えた。 出発の朝わざわざ見送りに来てくれ、如何にも親切に装った。まず、その車に一緒に乗り込み自分の住んでいる家の前まで、送らせた。車中で車代の90ドルを要求、100ドル札を渡すと、10ドルのお釣りをベトナムドンでくれた。そこまでは許せるとして、車が走り出すと地道をゆっくりと走る。往路は高速でとても快適にハノイからハロン湾まで来れたが、復路はちがう。埃っぽいガタガタ道を走るので、不思議に感じ30キロ程走った所で、運転手に高速道路に入らないのかと言うと、そんな契約ではない。高速を走るなら高速代わわ払え、とまで言われた。車を手配してくれたマネージャーはプロではなく何だか知人にアルバイトを頼んだ感じ、がした。無駄に2時間も最悪の地道を走り、やっとホアヒンのインターから高速に入った。往路の運転手は乗るなり、ボトル一本の水を我々夫婦にくれ、途中頼んでいなくても、一時間走った辺りで、パーキングエリアに入りトイレ休憩をし、更にもう一度一時間後に2度目の休憩をした。車は大きく、綺麗で、親切丁寧な運転手だった。復路は大違い、時間は掛かるし、一時間半以上無駄にした。トイレ休憩もないので、こちらから申し出たが見つけてくれす、私がホテルの前で車を止めさせ、自ら交渉してトイレをした。どれだけ、セコい事をして少しの小遣い稼ぎをしようとしたのかは知らないが、本当に怪しからん話しである。クルーズ船での親切や、好意は全て水泡に期したと言えるし、彼の信用は全く無くなったと言って良い。口先ばかりの親切は化けの皮が剥げると、最低だ。もう一つストーリーがある。ホテルのレストランで夕食を食べようとした時、ウエイトレスの1人が、突然あなた方の部屋の番号は？と聞かれた。番号を告げると彼女は、レストランから出て行った。不思議に思い、彼女を呼んで責めるも理由を教えない。叱責し始めると男性のスタッフが寄って来て、説明を始めた。 実は昔アメリカのアトランタ市のホテルで同様のことがあり、食事後に部屋に戻ると全ての持ち物が無くなっていた。ウエイトレスが外に出て友人に連絡し、友人2人がマスターキーを使って私の部屋に侵入し、持ち物等を全て盗んでいたのだった。その悪夢を思い出し、叱責したのだ。責任者らしき男性が詫びに来たが、こんな事があってはならない。まだまだあるが、長いので、この辺にする。 兎に角、お客様は神様なんですよ、と言っておきたい。
Séjour de 2 nuits en février 2020