4/10 – Matig
Rainer
11 jan 2021
Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Caro e decepcionante
A pousada é bem localizada e o atendimento foi bom, mas de modo geral, a experiência foi bem negativa.
A pousada não tem recepção, então o check-in foi fetio na área do café da manhã. Quando reservamos, não estava especificado que o quarto só tinha ventilador, e tivemos que pagar mais R$30,00 por um quarto com ar-condicionado (que não gelava nem na temperatura mínima).
O quarto tem uma cama de casal pequena e uma outra cama que eu nem sei o que é. Não tem cortina blackout, então todos conseguiam enxergar dentro do quarto. A TV é de tubo 14'' e só tem canal aberto, e o volume máximo é baixo. O banheiro é pequeno, não tinha nem sacola na lixeira, mas pelo menos o chuveiro é bom. O quarto também não tinha frigobar.
O café da manhã é apenas de 8 às 9:30, o que é muito estranho para um hotel/pousada, e tem poucas opções (somente pão, frios, suco, café e salada de frutas).
A mesma pessoa que cuida do café da manhã faz a limpeza dos quartos, e ela não estava usando máscara em momento algum. Aliás, muitos hóspedes circulavam sem máscara nas áreas comuns, apesar dos avisos de uso obrigatório.
Enfim, eu e minha esposa somos hoteleiros e achamos um absurdo cobrarem R$230,00, considerando todos esses fatores.
Rainer
1 nacht verbleven in januari 2021