Vacances de Ducos

Oui la chambre était correct et la propreté ok

Nous avons apprécié notre séjour dans l’en semble mais il reste quelques petits détails à peaufiner pour un 4 étoiles. Merci pour l'accueil chaleureux

le déjeuner type buffet était frais, la climatisation fournissait au minimum, le personnel est souriant, le restaurant terrasse tapis taché, tables et fauteuils très bas et menu à revoir pour le prix, la chambre sentait l'humidité et des moisissures sur la céramique murale ainsi qu'aux coins du plancher de la douche très apparentes et tapis taché dans la chambre, rapport qualité prix déficient

Le site est superbe mais la chambre est vieillissante, particulièrement la salle de bain avec des traces d'usure (sols, baignoire etc) Le personnel est très agréable et le petit déjeuner très satisfaisant

Bonjour, Je souhaite tout d’abord partager un point particulièrement désagréable concernant mon séjour. À mon arrivée, la chambre n°59 située au rez-de-chaussée m’a été attribuée. Malheureusement, une très forte odeur d’égouts y était présente, rendant les conditions de séjour vraiment inconfortables. J’ai donc immédiatement demandé un changement de chambre. Cela n’a pas été évident dans un premier temps pour la personne à l’accueil, mais une solution a finalement pu être trouvée avec l’attribution de la chambre n°112, située à l’étage, côté restaurant et piscine, où le confort était cette fois parfaitement au rendez-vous. Si je peux me permettre une remarque constructive, il serait utile voire nécessaire de vérifier les chambres du rez-de-chaussée, notamment de la 56 à la 60, car il me semble difficilement acceptable de proposer ces chambres dans de telles conditions. Je tiens toutefois à souligner l’excellent accueil du personnel du restaurant : une équipe souriante, à l’écoute et disponible, ce qui a largement contribué à rendre le reste du séjour agréable. Merci à vous pour votre écoute. Cordialement,