Auberges à Chavenay

« Objet : Contestation de la retenue de 244 $ et demande de remboursement intégral Bonjour, Je suis surpris par la retenue de 244 € sur mon remboursement et je souhaiterais connaître la base exacte de ce prélèvement. Lors de ma réservation, les conditions indiquaient clairement que le paiement se faisait sur place à l'hôtel et qu'aucun prépaiement n'était requis. Par ailleurs, j'ai été contraint d'annuler mon voyage pour des raisons personnelles et je n'ai donc pas bénéficié de ce séjour. Dans...

« Un check-out avec une attente de 20 minutes. Les travaux dans la chambre d'à côté qui m'empêche de travailler et de faire une visio malgré plusieurs appels téléphoniques au desk pour leur demander d'arrêter les travaux pendant 30 minutes. Ce n'est pas à la hauteur la qualité attendue pour un Hyatt. Le personnel à l'accueil et très aimable mais il y a une belle marge de progression pour la qualité de service ! »

« Nous avons passé un très bon week-end dans cet hôtel. L’établissement est idéalement situé, dans un environnement calme, et offre un cadre élégant et agréable. La chambre était confortable et très propre, même si nous l’avons trouvée un peu petite pour deux personnes. La douche, un peu ancienne, n’était pas toujours très pratique à utiliser. Ces quelques détails n’ont toutefois pas gâché notre séjour. Nous tenons surtout à remercier le personnel, qui a été particulièrement aimable, accueillant...

« Du bruit a 8h du matin avec des travaux petit déjeuner offert correct comme compensation... Le petit déjeuner est léger pour 19 € mais c est Paris.... »