Château de Mortiercrolles

Excellent accueil, souriant et efficace. Tout était très propre. Dans la chambre elle-même, nous avons seulement regretté qu'il n'y ait pas davantage de patères/ crochets.

J’avais réservé une suite supérieure justement dans le but de pouvoir me reposer et profiter d’un certain confort. Malheureusement, l’expérience a été très décevante. Ma chambre donnait directement en face d’une paillote, ce qui rendait impossible le fait de profiter tranquillement de mon balcon, notamment en maillot de bain, avec des personnes installées en face ayant une vue directe sur moi. De plus, cette paillote ferme à 22h30, avec du bruit jusqu’à cette heure-là, ce qui est assez gênant lorsque l’on réserve une suite supérieure dans l’objectif de se reposer. J’ai signalé la situation à l’accueil, mais j’ai eu le sentiment que ma remarque n’a suscité absolument aucune considération ni solution proposée. Pour un établissement 4 étoiles et au vu du prix d’une suite supérieure, je trouve cela particulièrement décevant. J’attendais un niveau de confort, de tranquillité et surtout d’attention envers le client nettement supérieur. Je suis donc extrêmement déçu de mon séjour.

Un établissement haut en couleur ! Très agréable séjour.. merci