Châteaux à Carcassonne

« Run down hotel double charged me at check out and did not respond to my emails asking for a refund. At check out the elderly receptionist was confused and could not see that I already pre-paid via hotels.com. So I was forced to pay 680 euro again. The lady promised to check with hotels.com the same day and email me. Now 3 weeks later, I still got no refund. Or any responds. I called 2 times, and emailed with documentation 3 times, only to get the info that she did not get my emails. But after...

« Nous avons passé un excellent week-end de pâques en famille (20 personnes).Chambres spacieuses, bien isolées.Parc magnifique. Un grand merci à Delphine qui nous a accueilli avec beaucoup de sympathie et de bienveillance. »

« Frederique et Philippe sont des hôtes charmants. Superbe endroit. Le château est magnifique et décoré avec goût. L’extérieur est très bien agencé. Tout est bien pensé. En plus des chambres spacieuses et climatisées, on profite beaucoup de la cuisine extérieure et de sa piscine au calme. À faire en famille et ses amis! »