Interieur

Beoordelingen van Premiere Classe Troyes Sud - Parc Saint Thibault

Premiere Classe Troyes Sud - Parc Saint Thibault
Zac Lecluse des Marots, Bucheres, Aube

Beoordelingen

7,2

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 42 van 172 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 64 van 172 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 27 van 172 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 24 van 172 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 15 van 172 beoordelingen" "

8,0/10

Netheid

7,8/10

Personeel en service

6,4/10

Voorzieningen

7,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

7,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Ad, Zandvoort

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Simpel maar ook niet duur. Een goed bed en dat is het belangrijkste. Erg aardig personeel.
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van La réception op 14 mrt 2024
Dear Sir/MadamThank you for your review of our hotel.We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon.Yours faithfully

10/10 – Uitstekend

Van

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van la direction op 13 okt 2023
Bonjour,Merci infiniment, et à très bientôt.Cordialement,

8/10 – Goed

Inge

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van La réception op 1 aug 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 – Matig

N.

Reisde met partner
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
In kleine kamer van F1 hotel badkamer ingebouwd. Dus geen bureau of stoelen. Geen handdoaanwezig. Na vragen 2 handdoeken gehad die normaal als voor voeten bij de douche zijn.
1 nacht verbleven in januari 2022

8/10 – Goed

Sharon

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved the whole hotel and its facilities (we had a fridge and microwave in our room!) but it was let down by the rock hard beds, I think it would have been more comfortable sleeping on the floor!!
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van La réception op 14 mrt 2024
Dear Sir/MadamThank you for your review of our hotel.We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon.Your comments and suggestions will be passed on to us. Yours faithfully

6/10 – Redelijk

freddy

Good
1 nacht verbleven in maart 2024
Reactie van La réception op 14 mrt 2024
Dear Sir/MadamThank you for your review of our hotel.We hope to welcome you again very soon.Yours faithfully

10/10 – Uitstekend

Valerie

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Short and practical stop
1 nacht verbleven in februari 2024
Reactie van La réception op 13 feb 2024
Chère cliente,Nous vous remercions pour l'excellent avis que vous avez laissé sur notre hôtel ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt.Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,

10/10 – Uitstekend

Semaporo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mon week-end prolongé au calme
Le Sékou était magnifique et surtout loin des bruits! Je le conseille vivement.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van La réception op 13 feb 2024
Cher client,Nous vous remercions pour l'excellent commentaire sur notre hôtel ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt.Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

6/10 – Redelijk

Ronald

1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van La réception op 2 feb 2024
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre hôtel ! Sincèrement,

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Übernachtung on-route.
Gut für eine Übernachtung on-route.
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van La réception op 2 feb 2024
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Aufrichtig,

8/10 – Goed

alain

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in januari 2024
Reactie van la réception. op 8 jan 2024
Bonjour,Nous vous rémérions pour l'avis que vous avez laissé sur notre établissement. Nous espérons vous revoir très bientôt.Très cordialement

8/10 – Goed

christian

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Petit hotel bien tenu. Les chambres sont exigues mais propres, les douches impeccables. Pas de bruit de voisinage. Le petit-déjeuner très correct pour 5 euros.
1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van La réception op 18 dec 2023
Bonjour Monsieur,Merci infiniment pour l'excellent avis que vous avez laissé sur notre établissement, nous espérons vous revoir de nouveau.Très cordialement

10/10 – Uitstekend

Daren

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van La réception op 15 dec 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour l'excellent avis laissé sur notre Hôtel. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Très cordialement

10/10 – Uitstekend

Badredine

1 nacht verbleven in december 2023
Reactie van La réception op 15 dec 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour l'excellent avis laissé sur notre Hôtel. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Très cordialement

2/10 – Ontzettend slecht

rubio

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Sejour horrible, bruit dans l'hôtel pas d'eau chaude mauvaise odeur ne pas dormir la bas
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van La réception op 6 dec 2023
Bonjour,Merci pour le commentaire laissé sur notre établissement, nous sommes navrés que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous proposer à l'avenir un meilleur service. Nous avons pris en compte toutes vos remarques. Cordialement

10/10 – Uitstekend

Nicole

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van La réception op 6 dec 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour l'excellent avis laissé sur notre hôtel. Nous espérons vous revoir à nouveau. Cordialement

8/10 – Goed

Frank

Positief: Personeel en service
Bien pratique pour passer une nuit. Chambres avec equipement basique.
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van La réception op 6 dec 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour l'avis laissé sur notre hôtel. Nous espérons vous revoir à nouveau. Cordialement

6/10 – Redelijk

Steven

Positief: Netheid, voorzieningen
gut
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van La réception op 28 nov 2023
Bonjour,Merci pour l'avis laissé sur notre hôtel. A très bientôt!Très Cordialement

8/10 – Goed

Sandra

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van La réception op 18 dec 2023
Bonjour Madame,Nous vous remercions pour l'avis laissé sur notre hôtel.Nous espérons vous revoir de nouveau.Cordialement, la réception

2/10 – Ontzettend slecht

Hacene

Zakenreiziger, Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
L'état du lit laisse a désirer. L'épaisseur du matelas fait 5cm. On dirait qu'on a dormi a même le sommier. Je sais qu'on a pas payé cher mais le minimum c'est savoir un matelas
1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van La réception op 28 nov 2023
Bonjour monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons pris en compte vos remarques et elles serons transmises. Nous regrettons que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Cordialement,

8/10 – Goed

Severine

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Chambre avec un réfrigérateur et un micro-ondes. Très pratique pour se chauffer un repas. Salle de bain spacieuse et propre aucune traces de moisissures. L hotel etait propre et nous avons été bien accueilli. Je recommande c est le meilleur hotel 1ere classe qu'on a essayé.
2 nachten verbleven in november 2023
Reactie van La réception op 28 nov 2023
Bonjour Madame,Nous tenons à vous remercier pour l'excellent commentaire que vous avez laissée sur notre hôtel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, à très bientôt! Très cordialement,

6/10 – Redelijk

Sergio

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van La réception op 19 nov 2023
Bonjour,Merci pour l'avis laissé sur notre établissement.Cordialement!

6/10 – Redelijk

elodie

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Netheid
Pas de piles dans la télécommande... serviettes sale et petit déjeuner avec pas grand chose.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van La réception op 5 nov 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour vos avis. Nous sommes navrés que votre séjour ne soit pas à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas lors d'un prochain séjour à nous solliciter 24h/24. A très bientôt!Très cordialement

6/10 – Redelijk

Sandra

Reisde met familie
Positief: Personeel en service
Negatief: Comfort kamer
Mitigé
Établissement en rénovation , le lieu est bruyant et la literie est extrêmement dur ! Le personnel est à l’écoute et très gentil .
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van La réception op 29 okt 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour vos commentaires. Veuillez nous excuser pour l'inconfort rentré lors de votre séjour.Nous espérons vous revoir bientôt dans un cadre qui répondra plus à vos attentes.Très cordialement,

10/10 – Uitstekend

Silvana

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van La réception op 29 okt 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour l'excellent avis laissé sur notre établissement, nous espérons vous revoir bientôt!Très cordialement,

8/10 – Goed

jean claude

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van La réception op 18 okt 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt!Très cordialement,

8/10 – Goed

Didier

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Rapport qualité prix parfait
Le seul probleme est le reperage de l'hotel car trop proche d'un autre qui le precise heuresuement sur sa borne d'accès mais sur un papier collé au Scotch. Le reperage de ces 2 hotels pose un probleme sur le site car le lienvers Waze n'a pas fonctionné a plusieurs reprises.
1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van La réception op 13 okt 2023
Bonjour,Merci beaucoup pour vos commentaires en espérant vous revoir bientôt. Malheureusement le repérage met en difficultés les clients de deux hôtels. Nous allons remonté vos remarques à notre service informatique afin qu'il y ait une amélioration dans ce sens. Cordialement,

8/10 – Goed

nabil

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van réception op 27 sep 2023
Chers client,Nous vous remercions pour vos excellents commentaires.A très bientôt!Cordialement, la réception

8/10 – Goed

didier

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van La réception op 27 sep 2023
Chers client,Nous vous remercions pour vos excellents commentaires et ravis que que vous ayez passé un bon séjour.A très bientôt!Cordialement, la réception

10/10 – Uitstekend

philippe

1 nacht verbleven in september 2023
Reactie van La réception op 27 sep 2023
Chers client,Merci infiniment pour vos excellents commentaires et ravis que que vous ayez passé un bon séjour.A très bientôt!Cordialement, la réception

4/10 – Matig

Ophelie

1 nacht verbleven in augustus 2023
Reactie van La réception op 10 aug 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous espérons à l'avenir vous proposer un service à la hauteur de vos attentes.Très cordialement,

10/10 – Uitstekend

Lucy

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van la direction op 1 aug 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 – Redelijk

Bernard

Positief: Netheid
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van réception op 1 aug 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

2/10 – Ontzettend slecht

charton

1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van La réception op 1 aug 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

6/10 – Redelijk

Mrs K, South Molton

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Security gate wasn’t working, securing post had been driven into. Windows smashed on hotel. Guests leaning out of windows smoking, making our room smell. Other than that it is what it is.
1 nacht verbleven in juli 2023
Reactie van La réception op 1 aug 2023
Dear Sir/MadamThank you for your review of our hotel.We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon.Yours faithfully

8/10 – Goed

Jacques

Positief: Personeel en service
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Hôtel Première Classe Troyes Sud parc st Thibault op 27 jun 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Très cordialement, la réception

4/10 – Matig

RICHARD

Zakenreiziger
Negatief: Personeel en service
!L'hôtel n'est pas toujours livré en linge propre!
Réservation faite en milieu d'après-midi, à notre arrivée, La réceptionniste valide notre arrivée et établi la facture et je paie. Une fois la facture éditée, elle me dit qu'ils n'ont une nouvelle fois pas été livré du linge et que nous n'avons pas de taies d'oreiller ! Je me sens pris en otage, je viens tout juste de payer. Bref, - pas de taie d'oreiller => remplacé par des draps - pas de gel douche => distributeur vide (j'ai toujours un petit flacon dans ma trousse) - pas de serviette de toilette => je me suis essuyé avec un de mes tee-shirt. La réservation n'aurait jamais dû être prise connaissant tout ces manquement. Parties communes sales et dégradées, chambre propre.
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Hôtel Première Classe Troyes Sud parc st Thibault op 27 jun 2023
Cher client,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous aurions aimé que votre expérience soit meilleure. Néanmoins, nous pouvons tirer de nombreux enseignements de ce type de commentaires pour nous améliorer. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients une expérience fantastique, mais dans ce cas, nous n'avons apparemment pas été à la hauteur. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de regagner votre confiance. Je peux vous garantir que nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous offrir l'expérience fantastique que beaucoup de nos clients ont appris à aimer entre-temps.Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,

4/10 – Matig

Michelle

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Comfort kamer
Dissapointed
We always use premiere inns as a stop over as for just a bed they are reasonable This time we were very dissapointed . The young man on reception was very polite and apologetic. On the bed there weren't any pillow cases, in the bathroom 2 small hand towels. The young man gave us a sheet to wrap around the pillows. The reason for the lack of towels , bed linen, was that the laundry company hadn't brought back the towels and pillow cases. Having worked in the accommodation industry, you would always have a set of linens on the bed and at least one set as replacement when they were sent to the laundry. Not having spare sets is mismanagement. The room had one mirror situated in the bath room, no sockets near this mirror to shave or to use a hairdryer. The shower gel/shampoo was empty and no soap. The room was clean. It was meant to have been a double bed, but in fact it was two singles pushed together ,therefore leaving a couple of inches either side of the bed, so nowhere to put your phone, yet they had a usb socket above the bed, which was unusable due to not having anywhere to put your phone. All in all, if this had been our first stay in a Premier Inn it would have been our last. Though having stayed overnight in Premier Inns all over France, I know that this was an exception.
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van Hôtel Première Classe Troyes Sud parc st Thibault op 27 jun 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to give us your feedback. I wish your experience could have been better. However, we can learn a lot from this type of feedback to improve. We work hard to provide our guests with a fantastic experience, but in this case we obviously didn't deliver. We hope you will give us a chance to regain your trust. I can assure you that we will do everything in our power to provide you with the fantastic experience that many of our customers have come to love in the meantime.Yours sincerely

4/10 – Matig

Richard

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juni 2023
Reactie van la direction op 27 jun 2023
merci de votre note il est dommage que nous n'en connaissions pas les raisonsBien cdlt

4/10 – Matig

Benoit

1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van la direction op 27 jun 2023
merci de votre note au plaisir de vous accueillir de nouveau

4/10 – Matig

Amal

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
La chambre très jolie spacieuse et lumineuse en plus très protique le refregirateur et micro onde Salle de bain propre grande et pratique Les lits sont spacieux mais je ne comprend pas pourquoi dans une telle jolie chambre il n y a ni oreillers ni serviettes Personnel franchement très aimable. Je peux revenir si le problème des serviettes et oreillers est réglé aussi ils faut traiter contre les fourmis et les insectes
3 nachten verbleven in mei 2023
Reactie van Hôtel Première Classe Troyes Sud parc st Thibault op 27 jun 2023
Cher client,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous aurions aimé que votre expérience soit meilleure. Néanmoins, nous pouvons tirer de nombreux enseignements de ce type de commentaires pour nous améliorer. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients une expérience fantastique, mais dans ce cas, nous n'avons apparemment pas été à la hauteur. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de regagner votre confiance. Je peux vous garantir que nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous offrir l'expérience fantastique que beaucoup de nos clients ont appris à aimer entre-temps.Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,

6/10 – Redelijk

Leticia

Reisde met familie
Positief: Comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Hôtel Première Classe Troyes Sud parc st Thibault op 27 jun 2023
Chers clients,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, en espérant vous revoir bientôt.Très cordialement, la réception

4/10 – Matig

PASCAL

Zakenreiziger
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in april 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Liliane

1 nacht verbleven in april 2023

8/10 – Goed

Brian

1 nacht verbleven in april 2023

10/10 – Uitstekend

pierre

1 nacht verbleven in april 2023

6/10 – Redelijk

Ann

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Comfort kamer
Very disappointing.
Room so tiny. Very hard, very uncomfortable bed. The worst! Sockets on headboard...uncomfortable. Only one towel between two people. No drinking glasses or cups. We have always found Premiere Classe Hotels suited our needs, but definitely not this time and would 100% not revisit.
1 nacht verbleven in maart 2023

8/10 – Goed

Eric

2 nachten verbleven in maart 2023

8/10 – Goed

Sébastien

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in maart 2023

8/10 – Goed

Tedy

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Séjour au calme
Très bon accueil de nuit 🙌 personnel attentionné et souriant. 👍
3 nachten verbleven in januari 2023
Reactie van la réception. op 22 jul 2023
bonjour,Quel plaisir de vous lire ! Notre équipe se souvient de vous avec sympathie et nous avons été ravis de vous accueillir.Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire.En espérant vous revoir très prochainement.