Spahotels in Bomal-sur-Ourthe

'Tijdens ons verblijf van 4 dagen is onze kamer niet gestofzuigd. Daarnaast moesten wij dagelijks zelf vragen om schone bed- en handdoeken. Op onze vraag hierover werd aangegeven dat de kamer eens per 3 dagen volledig wordt schoongemaakt. Echter, gedurende ons verblijf van 4 dagen hebben wij hiervan geen uitvoering gezien. Daarnaast willen wij melden dat het zwembad erg klein is en dat er naar onze mening sprake is van een te hoge concentratie chloor.'

'Le soucis n’est pas la chambre, c’est la publicité mensongère. Je venais pour mon anniversaire de mariage en pensant profiter du spa, sauf que le spa n’est pas du coup inclus dans le tarif de la chambre (sur votre site ce n’est écrit nul part!) on demande comment faire pour y aller quand même et là on nous dit que tout est déjà réservé. Personne ne nous a prévenu. Il y a une piscine extérieur couverte, on demande donc si on peut y aller, on nous dit que non car elle n’est pas chauffée… payer...

'Prachtig hotel midden in het centrum gelegen. Keurige valet parking waar ook je elektrische auto geladen wordt. Heerlijke restaurants en een goed ontbijtbuffet'

'The building itself is amazing, and the spa facilities are absolutely top-tier. However, the restaurant service falls short of a 5-star standard, despite the 5-star pricing. Service was incredibly slow, and we faced a language barrier as not all staff spoke English. For example, our pre-lunch cocktails were served with absolutely nothing on the side; when we asked for nuts, we were told they had none. We also had to explicitly ask for basic items like napkins. To top it off, the wine pours by...