Kies je hotel in Kitasaku

'3度目の家族での利用でした。 今回はなぜか部屋が暑く、夜は寝にくかったため、空調の故障か調節の問題ならば操作方法を教えてもらおうとフロントに問い合わせたところ、窓を開けるようにとだけの案内だった。 2泊３日の素泊まりで12万円以上払いました。非常に残念でした。'

'スタッフは親切丁寧に応対していただきましたがお湯の調節が出来なくて熱湯か水しか出ませんでした。'

'Nice and quite'

'The hotel facility is very old like last century. The bath was not maintained clean given the high hotel paid. Not much amenities can be used but the only thing is nature appreciation if you are in that category. Overall it’s not worth the money.'

'あ'

'ホテルとの連携がうまくいかず、サプライズ失敗してしまい、残念でした。'

'気の良さそうな外国人スタッフで　雰囲気がお洒落で可愛らしく　素敵でした　ウェルカムティーも良かったです'

'ゆっくり滞在することが目的となるホテルです。とても落ち着く部屋と館内のクラシカルな佇まい。緑に囲まれた環境。ホテルの周りの散策が心地よく、軽井沢銀座へ歩いて行く林間の道も軽井沢らしい自然があります。'

'敷地も広いし庭や教会も綺麗でした、向かいには温泉もあって、また利用したいと思います。 ありがとうございます。'

'広い部屋にて、快適に過ごせありがとうございました。 食事も、朝夕とも、量も適量、お味も美味しく頂けました。 ただ、残念な事はスタッフ…得に女性のサービスして頂いた方々に気付きました。 こちらお客と目を合わせず、 尋ねたい事、お願いしたい事、 聞く隙間を与えず、サービスしながら次の用事に忙しく向かわれます。 わざと急いでるとすら、感じました。 周りを見ても、決して人手が足りず、バタバタしてる様子は見当たりません。 平日でお客様も満杯追われてる気配も無いのに… ホテル滞在中、得に食事中はずっと不快に感じました。 家族皆の意見でした。 1人若い男性スタッフのゆったりした笑顔に救われました。'

'ホテル内はとても清潔で落ち着いて過ごすことができました。お料理も美味しく大満足です。大浴場も利用しましたがとても綺麗で素敵でした。また是非泊まりたいです。'