Bain à remous extérieur
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Avis sur Mount Royal Hotel

3 out of 5
Mount Royal Hotel
138 Banff Avenue, Banff, AB

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 955 avis sur 1484." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 367 avis sur 1484." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 107 avis sur 1484." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 30 avis sur 1484." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 25 avis sur 1484." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Christian

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ascenseur, café nespresso, et bus de l’aéroport devant l’hotel
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Katie | Mount Royal Hotel le 28 avr. 2024
Merci beaucoup Christian de nous avoir laissé un commentaire nous apprécions énormément. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine aventure à Banff.

10/10 Excellent

melissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel au cœur de Banff avec vue magnifique sur les montagnes. Très beau et service courtois.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Katie | Mount Royal Hotel le 14 avr. 2024
Merci beaucoup Melissa d'avoir pris le temps de nous avoir laissé vôtre commentaire. Nous sommes bien heureux d'entendre que vous avez aimé vôtre séjour avec nous, et nous espérons vous revoir lors de vôtre prochaine visite à Banff.

10/10 Excellent

Genevieve

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Adoré! Emplacement idéal. Près de tout. Grande chambre. Vue incroyable. Service et personnels attentionnés. Beaucoup apprécié les bains tourbillons. En plus ils n’étaient pas très achalandés. Je recommande sans hésitation.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Maddison | Mount Royal Hotel le 7 mars 2024
Thank you Genevieve for taking the time to leave us your feedback, we are really happy to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again for your next trip in Banff National Park.

10/10 Excellent

Joannie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique spa extérieur avec belle vue. Les chambres sont belles et le lit très confortable.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Katie | Mount Royal Hotel le 1 févr. 2024
Merci beaucoup Joannie d'avoir pris le temps de nous laisser une commentaire, nous apprécions énormément. Nous sommes ravis que vous avez aimer vôtre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir lors de vôtre prochain séjour à Banff.

10/10 Excellent

Emilie

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Maddison | Mount Royal Hotel le 15 déc. 2023
Thank you Emilie for taking the time to leave us your feedback.

8/10 Bien

ZINEB

Voyage en groupe
I love the Hot Tub
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Maddison | Mount Royal Hotel le 23 nov. 2023
Thank you for your review Zineb! We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Stephanie

Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Katie | Mount Royal Hotel le 19 nov. 2023
Thank you Stephanie for taking the time to leave us a review!

10/10 Excellent

Edith

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice place, will surely come back. Slept well in a very quiet section of the hotel. Lots of restaurants and boutique options in the area. Very walkable area.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Anthonette| Mount Royal Hotel le 26 oct. 2023
Thank You for your review Edith! We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Only negative thing is the hot tub only opening at 10AM. Would be nice to go in the tub sooner!
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Katie | Mount Royal Hotel le 23 oct. 2023
Thank you William for taking the time to leave us your feedback, we really appreciate it. We hope to see you again during your next trip in Banff National Park.

10/10 Excellent

Claude

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent choix d'jotel!
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Anthonette| Mount Royal Hotel le 11 sept. 2023
Thank You for your review Claude! We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Océanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cozy room with everything you need!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Katie | Mount Royal Hotel le 28 oct. 2023
Thank you Océanne for taking the time to leave us your feedback. It is really nice to see that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again for your next stay in Banff.

10/10 Excellent

Caroline Piel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing location in downtown Banff! Great service and very nice room
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Katie | Mount Royal Hotel le 30 août 2023
Thank you Caroline for taking the time to leave us your feedback, we really appreciate it. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again during your next adventure in Banff National Park.

8/10 Bien

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tros chere
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Katie | Mount Royal Hotel le 30 août 2023
Thank you Joseph for taking the time to leave us your feedback, we really appreciate it.

10/10 Excellent

Mario

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe hôtel - centre-ville - très bon confort
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Kali | Mount Royal Hotel le 21 juil. 2023
Hello Mario! Thank you so much for taking the time to leave a review. I am so happy to hear you enjoyed your stay. Hopefully we can see you back here during your next trip to Banff National Park! Thank you for choosing the Mount Royal Hotel.

8/10 Bien

Melissa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Easy parking! You can walk to any and all shops and food locations Rooms Very noisy however, gladly they provide earplug, which is a nice touch.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Katie | Mount Royal Hotel le 7 juil. 2023
Thank you so much Melissa for taking the time to leave us your feedback, we really appreciate it. We are so glad that your enjoyed the location of the hotel. We hope to see you again during your next visit in Banff.

10/10 Excellent

Annie

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Katie | Mount Royal Hotel le 16 juil. 2023
Thank you so much Annie for leaving us a review, we appreciate it.

8/10 Bien

Alain

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Localisation parfaite
On ne pourrait pas être mieux situé! Centré avec tout! Le personnel de l’hôtel plaisant et courtois!
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Katie | Mount Royal Hotel le 17 mai 2023
Merci beaucoup Alain d'avoir pris le temps de nous laissé un commentaire, nous apprécions énormément. Nous somme bien heureux d'entendre que vous avez aimé votre séjour avec nous, et que vous avez apprécié la location de l'hôtel et son personnel. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour dans le parc national de Banff.

10/10 Excellent

Gerard

Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Kali | Mount Royal Hotel le 31 mai 2023
Hello Gerard! Thank you so much for taking the time to leave a review. We are very happy to hear you enjoyed your stay with us at the Mount Royal Hotel. We hope to see you back again sometime soon!

10/10 Excellent

Véronique

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Kali | Mount Royal Hotel le 9 mai 2023
Hello Véronique! Thank you for taking the time to leave a review, we sincerely appreciate your feedback! We hope to see you back at the Mount Royal Hotel soon!

10/10 Excellent

pierre-luc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Suite à un accident de ski , le personnel de l hôtel mon prêter une chaise roulante sans frais . Merci
Séjour de 5 nuits en février 2023
Réponse de Katie | Mount Royal Hotel le 14 févr. 2023
Merci beaucoup Pierre-Luc d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Sa la été un plaisir de vous aider pendent vos vacanse. Nous espéront vous revoir lors de votre prochain séjour a Banff!

2/10 Horrible

François

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Extrèmement bruyant
Insonorisation des fenetres avant très déficiente, j'avais l'impression de dormir sur un balcon! nous pouvions entendre très clairement les gens parler sur le trottoir, imaginez les camions dans la rue.
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Jack | Mount Royal Hotel le 26 janv. 2023
Bonjour,Merci beaucoup pour votre commentaire, je suis désolé que nous n'étions pas capables de répondre à vos attentes. Les chambres face à l'avenue Banff peuvent être un peu plus bruyantes car l'établissement est situé dans le centre-ville et il y a des bars dans la rue. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous servir à nouveau lors de votre prochain voyage à Banff.Sincères amitiés,

10/10 Excellent

Georges

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really liked the location. It was clean and had a few nice attributs: librairie, lounge, complementary free coffre.
Réponse de Katie | Mount Royal Hotel le 6 janv. 2023
Thank you George for the review, we appreciate it. We are glad that you enjoyed the amenities the hotel had to offer. We hope to see you again during your next vacation in Banff National Park!

8/10 Bien

Paule

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Incroyablement bien située, restaurant au-delà de mes attentes, à pied d'une multitude de commerces au coeur de la rue principale, chambre bien mais vous trouverez des bouchons d'oreille sur la table de nuit à votre arrivée...
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Jack | Mount Royal Hotel le 12 déc. 2022
Bonjour Paule,Merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans la belle ville de Banff à l'avenir.Sincères amitiés,

6/10 Satisfaisant

Alexandre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Chambre trop petite.. surtout la toilette. Lits petits
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Katie | Mount Royal Hotel le 15 août 2022
Merci beaucoup pour le commentaire, nous apprecions grandement.

10/10 Excellent

Bélanger

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Savanna | MRH le 6 août 2022
Thank you for your review, Belanger! We are pleased to see you enjoyed your stay! Kind Regards,

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Mathieu

Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Marc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé, propre et le personnel très avenant et accueillant.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Savanna | MRH le 17 juil. 2022
Merci d'avoir laissé vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et serions ravis de vous revoir à l'avenir! Sincères amitiés,

10/10 Excellent

Jean Claude

Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Katie | Mount Royal le 18 juin 2022
Bonjour Claude, Merci beaucoup de laisser un commentaire.

8/10 Bien

Marilène

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons adoré notre séjour. L’emplacement est le point fort de cet hôtel ainsi que le spa/lounge!! Le seul petit bémol est au niveau de la chambre. La ventilation est très bruyante et il n’est pas possible d’ouvrir les fenêtres. De plus, il y avait des déchets sur le sol quand nous sommes arrivés, une seule serviette était dans la salle de bain et le ménage n’a pas été fait entre nos deux nuits.
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Katie | Mount Royal Hotel le 11 juin 2022
Merci beaucoup Marilene pour le commentaire.

10/10 Excellent

Valerie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe séjour!
Nous avons adoré notre séjour. La chambre est très confortable et l’hôtel est parfaitement situé. Les navettes pour la station de ski sont situées à l’arrière et tous les bons restos sont à proximité. Vous pourrez également profiter du spa extérieur. Nous recommandons sans hésitation!
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Réponse de Nell | Mount Royal Hotel le 23 janv. 2022
Thanks a lot for such a wonderful review Valerie, we appreciate it a lot! We are very happy to know you had a great stay with us. We are looking forward to welcome you again on your next visit in Banff! Take care :)

10/10 Excellent

Annie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Megan | Front Office Supervisor le 4 nov. 2021
Thank you for your feedback! We are delighted to see you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Sylvain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Nell | Mount Royal Hotel le 29 oct. 2021
Thank you for the great feedback Sylvain, we really appreciate it. We are happy to hear you had an amazing stay with us. We can't wait to welcome you again in the future! Best Regards,

8/10 Bien

Simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Anthonette| Mount Royal Hotel le 27 oct. 2021
Thank you for staying with us Simon. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Mathieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Megan | Front Office Supervisor le 21 oct. 2021
Thank you for your feedback! We are delighted to see you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon!

8/10 Bien

Manon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
j'y retournerait sans hésiter
le restaurant principale etait fermé et les indications pour les 2 autres possibilités n'étaient pas clair; ou aller pour y acceder et les vrais heures d'ouverture. Mais j'ai beaucoup apprécié avoir acces a ma chambre plus tot que prévu
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Megan | Front Office Supervisor le 11 oct. 2021
Thank you for your feedback! We are glad you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon!

8/10 Bien

mathieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Well located, rooms are ok
The hotel is really well located on Banff Avenue but rooms are ok only.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Megan | Front Office Supervisor le 1 oct. 2021
Thank you for your feedback! We are delighted to see you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

ANNIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
P
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de Megan | Front Office Supervisor le 1 oct. 2021
Thank you for your feedback! We are delighted to see you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

4/10 Médiocre

Valéry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Vue horrible sur les toits avec tuyauterie vieux tapis dans la chambre télévision tres mal placée, un sofa ..pas de chaises .chambre extrêmement mal placée avec tres long corridor et plusieurs escaliers avant de la rejoindre.
Séjour de 5 nuits en septembre 2021
Réponse de Megan | Front Office Supervisor le 30 sept. 2021
Thank you for your feedback. The Heritage rooms are the lowest category of room and don't have a view. We advise for your next booking to call the hotel and we can discuss the best options for your stay. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pratique pour situation dans village Banff
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de Megan | Front Office Supervisor le 18 sept. 2021
Thank you for your feedback! We are delighted to see you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Israel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Megan | Front Office Supervisor le 18 sept. 2021
Thank you for your feedback! We are delighted to see you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Benji

Séjour de 5 nuits en août 2021
Réponse de Megan | Front Desk Supervisor le 18 sept. 2021
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait!
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Megan | Front Office Supervisor le 9 août 2021
Thank you for your feedback! We are delighted to see you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

mario

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne accueil. Juste la femme de ménage qui avait de l’attitude quand je lui ai demander si c était possible de changer mes sarviettes. Elle m informe qu’il ne lui reste plus de petites serviettes disponible, alors que j en vois pleins sur le chariots devant nous.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Megan | Front Office Supervisor le 29 juil. 2021
Thank you for your feedback. We are disappointed that you didn't have a great experience with our housekeeping team. This concern shall be addressed as customer service is our number one priority. We hope to see you again in the future.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle chambre avec belle vue, matelas un peu mou par contre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Anthonette| Mount Royal Hotel le 8 sept. 2021
Thank You for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed at other places in Banff, but this is by far our favorite! Beautiful view of the mountains.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Anthonette| Mount Royal Hotel le 21 juil. 2021
Thank you for your review. We appreciate your feedback . We hope to see you back to the hotel in the future!

10/10 Excellent

Yori

Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Nell | Front Office Supervisor le 21 juil. 2021
Dear Yori, Thank you for sharing your feedback! We are glad to know you had a great stay with us! We are looking forward to welcome you again in the future! Best regards,

10/10 Excellent

Arielle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charmant hôtel
Charmant hôtel à Banff, parfait pour quelques jours en amoureux. Les employé.es étaient très serviables. La chambre était très propre.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Megan | Front Office Supervisor le 8 juil. 2021
Thank you for your feedback! We are delighted to see you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Marie-eve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hôtel boutique au cœur de Banff
Quel bel accueil au Mount Royal! Personnel très sympathique! L’hôtel est design et situé au cœur de Banff sur la rue piétonne l’été. La chambre que nous avions avait une vue sur la montagne et était très confortable. Nous avons adoré notre séjour et espérons y revenir !
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Nell | Front Office Supervisor le 1 juil. 2021
Thank you for your feedback Marie-eve! We are very glad you had a great stay with us and our staff strive for excellent customer service at all times! We hope to see you soon!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement parfait, très propre, superbe vue, belle chambre et belle salle de bain rénové. Moins : stationnement un peu petit
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Megan | Front Office Supervisor le 24 juin 2021
Thank you for your feedback! We are delighted to see you enjoyed your stay with us and we hope to see you again soon!