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Ciel-Luxe Hotels

Hébergement 3.5 étoiles
HÎtel avec le petit déjeuner gratuit, à deux pas de Parc central

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Ciel-Luxe Hotels

Petit déjeuner continental compris tous les jours
Vidéo du créateur
Spécialités Cuisine internationale
Coin salon dans le hall
Coin salon dans le hall
VIP Access

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Service d’étage
  • Service de mĂ©nage
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et Ă©conomisez 15 % ou plus sur une sĂ©lection d’hĂ©bergements VIP Access
  • Profitez d’une qualitĂ© supĂ©rieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre sĂ©jour sur une sĂ©lection d’hĂ©bergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivĂ©e anticipĂ©e et d’un dĂ©part tardif (soumis Ă  disponibilitĂ©)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambres sur 9

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit

Literie de qualité supérieure, décoration personnalisée

Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(4 avis)

Points forts

Patio
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Télévision
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Eau minérale gratuite
  • 30 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure

Literie de qualité supérieure, décoration personnalisée

Suite Supérieure

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Patio
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Télévision
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Eau minérale gratuite
  • 19 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 grands lits

Literie de qualité supérieure, décoration personnalisée

Suite Junior, 2 grands lits

Points forts

Patio
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Télévision
2 chambres Ă  coucher
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Eau minérale gratuite
  • 19 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 trÚs grand lit

Literie de qualité supérieure, décoration personnalisée

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit

Points forts

Patio
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Télévision
2 chambres Ă  coucher
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Eau minérale gratuite
  • 30 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft Tradition

Literie de qualité supérieure, décoration personnalisée

Loft Tradition

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)

Points forts

Patio
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Télévision
2 chambres Ă  coucher
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Eau minérale gratuite
  • 30 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit

Literie de qualité supérieure, décoration personnalisée

Chambre Standard, 1 grand lit

Points forts

Patio
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Télévision
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Eau minérale gratuite
  • 18 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft Standard, 1 chambre, cÎté jardin

Literie de qualité supérieure, décoration personnalisée

Loft Standard, 1 chambre, cÎté jardin

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Patio
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Télévision
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Eau minérale gratuite
  • 30 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft Supérieur

Literie de qualité supérieure, décoration personnalisée

Loft Supérieur

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Patio
Coin salon séparé
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Télévision
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • 44 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Loft Standard

Literie de qualité supérieure, décoration personnalisée

Loft Standard

Points forts

Patio
Ameublement individuel
DĂ©coration individuelle
Télévision
2 chambres Ă  coucher
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Eau minérale gratuite
  • 19 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 grands lits
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
5ta Calle Poniente No. 6, Antigua Guatemala, Sacatepequez, 3001

À proximitĂ©

  • Parc central - 1 min Ă  pied - 0.0 km
  • CathĂ©drale d'Antigua Guatemala - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Arche de Santa Catalina - 5 min Ă  pied - 0.5 km
  • MarchĂ© d'Antigua - 6 min Ă  pied - 0.6 km
  • MusĂ©e Casa Santo Domingo - 10 min Ă  pied - 0.9 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international La Aurora (GUA) - 73 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘCafe Condesa - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘTa'Cool Taco Shop - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘReilly's Irish Tavern - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘCharleston - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘAlegrĂ­a CafĂ© - ‬1 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Ciel-Luxe Hotels

HÎtel dans un cadre de charme à proximité de Parc central
SituĂ© non loin de points d'intĂ©rĂȘt comme CathĂ©drale d'Antigua Guatemala et MusĂ©e Casa Santo Domingo, l'hĂ©bergement Ciel-Luxe Hotels offre un petit dĂ©jeuner continental gratuit, une terrasse et un jardin. Le restaurant sur place propose le petit dĂ©jeuner, le dĂ©jeuner et le dĂźner. Vous pouvez rester connectĂ© avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Navette vers et depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment), bagagiste/groom et service d'organisation de mariages
  • Salle de banquet, coffre-fort Ă  la rĂ©ception et espaces de coworking
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, service de conciergerie et consigne Ă  bagages
  • Les avis voyageurs sont trĂšs Ă©logieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé, et disposent de touches de confort comme une literie de qualité supérieure en plus de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et de l'eau minérale (offerte).
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • TĂ©lĂ©vision 32 pouces avec chaĂźnes par cĂąble
  • Patio et service de mĂ©nage quotidien

Langues parlées

Anglais et espagnol

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Vue aérienne

Hotel Casa del Parque

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Piscine pour enfants
8.2 sur 10, TrÚs bien, 443 avis
Hotel Casa del Parque

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales situĂ©es dans un rayon de 44 kilomĂštres au maximum (en supplĂ©ment)
  • Navette desservant la gare routiĂšre (en supplĂ©ment)
  • Navette pour le centre commercial (en supplĂ©ment)

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner continental gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Un restaurant

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • RĂ©ception Ă  horaires limitĂ©s

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Espace de coworking

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 4 marches pour accĂ©der Ă  l’entrĂ©e
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 1 étage
  • Construction de 2014
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision de 32 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Mobilier personnalisĂ©

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 48 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 21 h 00
Réception à horaires limités
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 12 h 00.

Modes d’accùs

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants ùgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante. En revanche, si l'hébergement propose le petit déjeuner gratuit, ils n'en bénéficient pas nécessairement.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aĂ©roport : 50 USD par vĂ©hicule, aller simple

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Si vous annulez votre rĂ©servation, la politique d’annulation de l’hĂŽte s’appliquera. ConformĂ©ment Ă  la rĂ©glementation europĂ©enne sur les droits des consommateurs, les services de rĂ©servation d’hĂ©bergement ne sont pas soumis au droit de rĂ©tractation.

Nous devons aussi mentionner


Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Une voiture est nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ciel-Luxe Hotels HĂŽtel
Ciel-Luxe Hotels Antigua
Ciel-Luxe Hotels HĂŽtel Antigua
Los Olivos Hotel Boutique y Restaurante

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Ciel-Luxe Hotels ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Ciel-Luxe Hotels ?

Cet hĂŽtel ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Ciel-Luxe Hotels ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Ciel-Luxe Hotels ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Ciel-Luxe Hotels propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 50 USD par véhicule.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Ciel-Luxe Hotels ?

Dans le quartier de Centre Historique, cet hÎtel se trouve à deux pas des sites suivants : Parc central et Cathédrale d'Antigua Guatemala. Galerie El Fotografo et Palais du capitaine-général se trouvent juste à quelques pas.

Avis sur l’hĂ©bergement Ciel-Luxe Hotels

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 171 avis sur 314.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 84 avis sur 314.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 35 avis sur 314.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 13 avis sur 314.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 11 avis sur 314.

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,2/10

Services et Ă©quipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Delmi

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

sebastien, montreal

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Calme et confort

Tres bel hotel , bien situé pres du parc central. Endroit calme et paisible. Le restaurent y es excellent. Une valeur sure

6/10 Satisfaisant

Jill

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
We set up airport transfer with Andrea but driver never arrived. He told us that he did NOT receive the request from Andrea. We contacted her and never received a reply and so got an Uber but since it was our first time in Guatemala this was very stressful! Room was NOT as pictured (no tub) and was very noisy with people dining/talking directly outside our window and at nearby front desk. Shower did not drain well. I requested water several times but did not receive. The bed was comfortable. Breakfast and location was good. Overall experience was not good and I would not stay here again!
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Nancy

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excelente el hotel y muy amable la persona del front desk, limpio, excelente ubicaciĂłn y muy bonito
Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Leticia Guadalupe Perez

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Lo que no me gusto, fue la poca variedad en cuanto al desayuno, si pagas desayuno tienes tan solo 3 opciones y si cambias por cualquiera de las otras 3o 4 opciones no te descuentan el costo de lo ya pagado sugerencia no incluyan el desayuno.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Raquel

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I absolutely loved this hotel! I spent two nights here for an extremely affordable price! The staff was very lovely, the bed was huge, room was always cleaned and well maintained throughout the day. I enjoyed the free breakfast, the ambiance and the location. It was located in an extremely walkable area. Hotel was a 10/10!
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Arlenis, north bergen

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Property was in a great location, very clean with great service and the staff was great. I didnt eat at the restaurant but ordered room service and this would be the only area i would suggest an improvement for this property...the food lacked flavor, size and presentation
Séjour de 4 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Oscar, Las Vegas

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
There's no parking in the property and you have to pay for it, the room that I had reserved did not have air conditioning, the room that was stayed in the bathroom it's real small, the staircase going up to the second floor where the bed and the bathroom is a real small,
Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

Timothy

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The gardens and sitting areas around the property were amazing and super quiet. The shower in the bathroom was very nice, especially after a long day of traveling. The staff were also super friendly. At around 9 o'clock at night someone started setting off fireworks over the hotel which paired with the live music in the courtyard made falling asleep relatively hard. We got the 'superior room 1 king bed' which was supposed to come with free bottled water but when we asked for bottled water they charged us extra.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Luis

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Elizeth, Houston

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Perfect stay right in the heart of Antigua
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Edgar E, Brooklyn

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very friendly
Séjour de 3 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Ingrid

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful Garden and lounging area.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Ludwing

Séjour de 2 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Alejandro

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Me encanta su ubicacion su desayuno todo bien pero creo deberian mejorar las camas.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

8/10 Bien

JULIO, Huehuetenango

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Me gusta mucho este hotel ya que la ubicaciĂłn es excelente, a pasos del parque central y el desayuno que proporcionan es completo
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Marlon

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The service is incredible. Everyone was friendly and helpful. The rooms are clean, and the location is in the center of everything. The design of the lofts is interesting and well decorated, but might difficult for the elderly. The wifi is weak, but everything else was absolutely great
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Gloria

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Antigua is simply beautiful. It's so walkable and people are very friendly. And there's a world-class restaurant at every corner
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Napoleon

Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Stacy

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Absolutely amazing! Great location and the staff was very nice and kind. Room was clean and very historic. Will definitely stay again!
Séjour de 2 nuits en février 2025

8/10 Bien

Jorge

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Muy bonito pero poco cómodo el baño estaba en la planta baja y la habitación en la segunda planta. Había que subir una gradas muy estrechas, la cama sonaba solo con sentarse el desayuno fue lo mejor la atención de Don Francisco excelente
Séjour de 2 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Isis

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
NOT PARKING AVAILABLE, THEY NEVER RESPONDE THE PHONE. PARKING IS 5 BLOCKS AWAY, THEIR COSTUMER SERVICE IS SO POOR WHICH IS SAD BECAUSE THE PROPERTY WAS SO BEAUTIFUL!!!
Séjour de 2 nuits en mars 2025

4/10 MĂ©diocre

Vanessa

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Mal servicio. Ofrecieron un cupĂłn para el Spa, pero no tenĂ­an Spa Las instalaciones se oĂ­an demasiado fuertes los ruidos
Séjour de 3 nuits en février 2025

4/10 MĂ©diocre

maria eugenia, Coral Gables

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
The property manager was terrible. We were charged 90$ extra for a room without air conditioning and street noise. After a lot of pleading, we ended up in the room we had paid for. Not a good experirnce
Séjour de 2 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Juan

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
The service was the the worse. Had to ask for things many times. The room was warm and with no ventilation and no AC. The room was also very noisy. The hotel is addicted to noise. We got there at 9 pm and they had the music blasting on the patio until after 10pm. The other guests that came back apparently drunk were scremaing on the halls and no one asked them to be quiet at 2 or 3 am. After a bad night sleep
 the restaurant service started smacking coffe cups on the patio tables at 6:05am!!! If that was not enough, on a saturday morning the service and it people were installing some cables and internet stuff, they were smacking their ladders against every single wall and roof of the property! The cherry on tof of the sundae: music blasting from the speakers at 11am on the courtyard/patio AGAIN!!!!
Séjour de 1 nuit en février 2025