Al Bateen-paleis

Het hotel was overboekt, zo bleek vele wachturen na aankomst. De villa die we hadden gereserveerd was niet beschikbaar. Er werd ook geen oplossing of compensatie gezocht of aangeboden, we kregen niet eens een drankje toen we uren moesten wachten. We moesten maar genoegen nemen met een klein kamertje zonder voorzieningen. We hadden voor 3 personen geboekt, voor ons kind was er niet eens een bed.

Everything was perfect ! it’s a real signature palace. starting from the reception, to the breakfast staff, pools staff, and the greatest one : the Falcon guy ! an Amazing person. The woman who is making the crepes in the morning was always smiling. She is a wonderful person that makes your day better than ever. The staff from the pool is always helping you when you need them, for towels, water,.. Thank you so much Emirates Palace for this 2nd experience, we will come back again.

It’s ok