Hôtels 4 étoiles à Tortoli

"Réception très bien et propreté des logements (cottage) parfaite chaque jour. Personnel chaleureux et infrastructures suffisantes pour être au calme (septembre) "

"Très loin du côté « paradisiaque » des photos, cet hôtel est catastrophique: énorme complexe impersonnel et très mal entretenu. Nous avons eu plusieurs problèmes avec la chambre et malgré les nombreux signalement, rien n’a été fait. Il n’y a aucune insonorisation entre les chambres et la propreté laisse vraiment à désirer. Le petit déjeuner est servi dans une cantine énorme infestée de guêpes. Les voitures doivent rester sur un parking éloigné (plus de 15min à pieds de la réception) et une navette passe toutes les 20/25 minutes pour vous déplacer dans le resort. Enfin, le personnel n’est ni amical, ni aimable à part 3 personnes rencontrées (1 à la réception, le chauffeur de bus français et la dame pour le ménage). Les plages sont minuscules et mal agencées pour les familles. Les piscines sont décevantes, vieillottes et mal entretenues. "

"Expérience mauvaise et très décevante ! 4 étoiles ?! NON ! Point positif, le seul : cadre agréable et la mer qui est à proximité de la propriété (mais il ne s’agit pas de l’une des plus belles plages de Sardaigne, le sable est granuleux et il y a des algues). Points négatifs entre autres : - Restauration médiocre, pas à la hauteur et très chère, l’endroit est infesté de guêpes pour les repas, - Services peu nombreux, médiocres et chers, pas de conciergerie, - Chambre petite, lits inconfortables (mal de dos sévère et des rendez-vous médecin et ostéopathe ainsi que des médicaments au retour), intimité dans la chambre par rapport à la salle de bain inexistante (toilettes et douches dans un seul espace séparé de la chambre par une paroi en verre qui ne tient pas et s’ouvre toute seule et laisse passer tous les bruits de toilettes), - Endroit éloigné des aéroports et la navette est chère (500 € A/R), - Personnels avec des comportements arrogants et désagréables, - Honteux et malhonnête : au moment de partir, ils ont essayé de nous escroqué plusieurs fois et la facture a dû être refaite 3 fois !, et ils nous ont fait payer la présence de notre fille de 2 ans juste car elle est présente sur le séjour… (supplément illégal qui nous a été indiqué qu’une fois l’endroit réservé et en faisant le check out pour partir, sinon nous n'aurions jamais réservé). Bref, pour tous ces désagréments, nous regrettons profondément d’avoir réservé ce lieu qui n’est là que pour plumer les gens !"