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Kech Boutique Hotel & Spa

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel de luxe à Marrakech, dans le quartier de Méchouar-Kasbah, avec 2 restaurants

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Les mois affichés sont October 2024 et November 2024.
octobre 2024
novembre 2024

Galerie photos de l’hébergement Kech Boutique Hotel & Spa

Piscine extérieure, chaises longues
Détail de l’intérieur
2 restaurants, spécialités Cuisine internationale
Équipement de l’hébergement
2 restaurants, spécialités Cuisine internationale
VIP Access

Avis voyageurs

8,2 sur 10

Très bien

Équipements populaires

8,2 sur 10
Les voyageurs ont adoré les services et équipements.
  • Bar
    Bar
  • Petit-déjeuner inclus
    Petit-déjeuner inclus
  • Piscine
    Piscine
  • Spa
    Spa
  • Salle de sport
    Salle de sport
  • Service d’étage
    Service d’étage
Le prix est de 124 €
taxes et frais compris
23 sept. - 24 sept.

Avantages réservés aux membres dans certains hébergements les mieux notés

Nos membres Silver et Gold bénéficient d’avantages dans certains hébergements VIP Access, en plus d’un service exceptionnel.
Silver tier member
Avantage tel que des extras en matière de nourriture et boissons, petit-déjeuner gratuit ou crédits de parking
Gold tier member
Surclassement de la chambre selon la disponibilité, en plus des avantages réservés aux membres Silver
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Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple

Literie de qualité supérieure, matelas Select Comfort, minibar

Chambre Simple

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Télévision LCD
Canapé-lit
Rideaux occultants
  • 40 m²
  • 1 personne
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double

Literie de qualité supérieure, matelas Select Comfort, minibar

Chambre Double

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Lit Select Comfort
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale

Literie de qualité supérieure, matelas Select Comfort, minibar

Suite Familiale

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
  • 65 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Supérieure

Literie de qualité supérieure, matelas Select Comfort, minibar

Chambre Triple Supérieure

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Lit Select Comfort
  • 45 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (1 place) ou 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive

Literie de qualité supérieure, matelas Select Comfort, minibar

Suite Exécutive

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
  • 60 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe

Literie de qualité supérieure, matelas Select Comfort, minibar

Chambre Double Deluxe

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Télévision LCD
Lit Select Comfort
Rideaux occultants
  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure, vue piscine

Literie de qualité supérieure, matelas Select Comfort, minibar

Chambre Double Supérieure, vue piscine

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Lit Select Comfort
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

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Façade de l’hébergement
Novotel Marrakech Hivernage
Piscine
Animaux de compagnie acceptés
Piscine pour enfants
Wi-Fi gratuit
7.4 sur 10, Bien, (1000)
Le nouveau prix est de 131 €
taxes et frais compris
18 oct. - 19 oct.
Novotel Marrakech Hivernage

À propos du quartier

Carte
Avenue Mohammed VI, Zone touristique de l'Agdal, Marrakech, 40000

À proximité

  • Jardins d'Agdal - 14 min à pied
  • Jardins de la Ménara - 6 min en voiture
  • Place Jemaa el-Fnaa - 6 min en voiture
  • Palais de la Bahia - 6 min en voiture
  • Palais El Badi - 7 min en voiture

Comment se déplacer

  • Gare centrale de Marrakech - 11 min en voiture
  • Aéroport de Marrakech Menara (RAK) - 8 min en voiture

Restaurants

  • ‪Bo Zin - ‬2 min en voiture
  • ‪Nouba - ‬1 min en voiture
  • ‪Zeitoun Café - ‬4 min en voiture
  • ‪Boucherie Hammoud - ‬6 min en voiture
  • ‪Dar Soukkar - ‬2 min en voiture

À propos de cet hébergement

Kech Boutique Hotel & Spa

Hôtel de luxe chic à proximité de Jardins d'Agdal
Situé à deux pas des emblématiques Tombes saadiennes et Palais El Badi, l'hébergement Kech Boutique Hotel & Spa propose un petit-déjeuner buffet gratuit, un parcours de golf à proximité et une navette vers et depuis l'aéroport. Offrez-vous un soin de manucure/pédicure, un soin d'aromathérapie ou un enveloppement corporel au spa sur place. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent Cuisine internationale et une happy hour. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une réception gratuite tous les jours et une terrasse.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues
  • Parking en libre-service et parking longue durée gratuits
  • Location de vélos, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et service de départ express
  • Salle de réception, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et espaces de coworking
  • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 72 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, notamment un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette de luxe
  • Télévision LCD 32 pouces avec chaînes par satellite
  • Balcon, service de ménage quotidien et bureau

Langues parlées

Arabe, anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking longue durée gratuit sur place
  • Parking sur place limité
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Parking hors site gratuit
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30
  • 2 restaurants
  • Un bar / salon
  • Réception gratuite tous les jours
  • Service en chambre 24 h/24
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • BARRAKECH

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Location de vélos
  • Piscine pour enfants
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine extérieure
  • Hammam

Pour les familles

  • Piscine pour enfants
  • Une laverie
  • Piscine extérieure
  • Snack bar/épicerie fine
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Bibliothèque
  • Salle de réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets

Services professionnels

  • Poste informatique
  • Espace de conférence (130 mètres carrés)
  • Espace de coworking
  • Salles de réunion : 2

Espaces extérieurs

  • Chaises longues en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • 2 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages
  • Salles de massage et de soins
  • Spa ouvert tous les jours
  • Hammam
  • Bain turc/hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Navette d’aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Tapis dans les parties communes
  • Ascenseur
  • Sol en bois dur dans les parties communes
  • Sol lisse dans les parties communes
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Parking
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Fenêtres à double vitrage
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Télévision dans le hall
  • Options de restauration vegan

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Literie de qualité supérieure
  • Lit avec matelas Select Comfort

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Baignoire
  • Bidet
  • Baignoire relaxante profonde
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LCD 32 pouces
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar

Espace en plein air

  • Balcon

Plus

  • Bureau
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Décoration personnalisée
  • Ameublement personnalisé
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Système d'insonorisation
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement
  • Toilettes à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 200 MAD
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 5 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 350.0 MAD par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 19.80 MAD par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 200 MAD par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Arrivée anticipée : 200 MAD (sous réserve de disponibilité)
  • Lit d'appoint : 350.0 MAD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

En fonction des pays, certaines lois peuvent contraindre les personnes non mariées à réserver des chambres séparées. Dans le cas où l'hébergement l'exigerait, les clients sont chargés de fournir la preuve de leur mariage.
Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Kech Boutique & Spa Marrakech
Kech Boutique Hotel & Spa Hôtel
Kech Boutique Hotel & Spa Marrakech
Kech Boutique Hotel & Spa Hôtel Marrakech

Foire aux questions

L'hébergement Kech Boutique Hotel & Spa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Kech Boutique Hotel & Spa ?

À partir du 20 sept. 2024, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Kech Boutique Hotel & Spa le 23 sept. 2024 commencent à 120,42 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Kech Boutique Hotel & Spa ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Kech Boutique Hotel & Spa ?

Vous pourrez accéder gratuitement à un parking sans voiturier et à un parking longue durée. Vous trouverez également des places de stationnement gratuit à proximité.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Kech Boutique Hotel & Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Cette bonne adresse vous propose un service d'arrivée anticipée en échange d'un montant de 200 MAD (soumis à disponibilité). Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Kech Boutique Hotel & Spa ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Kech Boutique Hotel & Spa propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 200 MAD par véhicule.

Où se situe l'hébergement Kech Boutique Hotel & Spa ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Méchouar-Kasbah, cet hôtel chic se trouve à 1,2 km de Jardins d'Agdal et à moins de 5 km de Tombes saadiennes et Jardins de la Ménara. Également à 5 km de distance : Minaret de la Koutoubia et Palais El Badi.

Avis sur l’hébergement Kech Boutique Hotel & Spa

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 146 avis sur 352." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 135 avis sur 352." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 43 avis sur 352." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 13 avis sur 352." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 352." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

damien

Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Chloé

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hotel, proche de tout, personnel serviable, hyper accueillants avec les enfants, genial!
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Dominique

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement charmant , personnel serviable et petit déjeuner copieux. A recommander
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

8/10 Bien

Moulay Driss

Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Mhiri

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

ayoub

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

haikel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

Nisrine

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A fuir, c’est des voleurs, et j’ai les preuves!
Malheureusement cet établissement pense qu’à l’argent et se fiche clairement des touristes ou clients, ils mettent la vie en danger en cachant les dégâts du tremblement de terre par des rideaux ou des tableaux. J’ai les preuves à l’appuie et même des enregistrements ou les personnes disent clairement « on cache pour les touristes ». De plus, on m’a volé des affaires à moi de valeurs, le lavabo dans la salle de bain avait une fuite que j’ai signalé le premier jour, mais tout le monde s’en fout. J’ai été client plusieurs fois dans cet hôtel, mais c’est la dernière fois. À fuir.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Mohamed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Eugenia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and beautiful hotel. The staff is friendly and helpful
Séjour de 4 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Reda

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Houda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien mais…
Bel hôtel rénovée , chambre spacieuse, très propre, bon petit déjeuner possibilité de prendre la demi pension, mais aucune boisson inclus :( Parc contre piscine vide en travaux ça aurait été plus transparent de le mentionner avant la réservation, si on vient à Marrakech s’est pour se baigner généralement …
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Emmanuel

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super👌
Bien située, et personnel serviable et a l'écoute
Séjour de 7 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Fouzia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout c'est tres bien passer, le personnel était très agréable et aux petits soins avec nous merci a eux je recommande
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Emmanuel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Bht

Voyage en groupe
Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Marine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons apprécier la chambre qui était spacieuse avec la salle de bain très correcte. La piscine avec l'accès au transats, très agréable. Le seul point negatif est la localisation. Nous étions loin de la place à pied mais très pratique d'avoir le carrefour à proximité.
Séjour de 7 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Leila

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
All great thank you Kech boutique
Séjour au top ! 5/5
Séjour de 1 nuit en août 2022

6/10 Satisfaisant

Mohammed

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Hôtel plutôt correct sans plus, petit déjeuner correct, le personnel sympathique, piscine correct aussi.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

4/10 Médiocre

Aziza

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 6 nuits en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

alicia

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
La clim ne marchait pas, la piscine était sale, petit déjeuner pas frais aliments rassis
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

2/10 Horrible

aziz

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Expérience catastrophique au niveau du service et de l’équipement cet hôtel tient encore debout grâce au dévouement et au professionnalisme du personnel de chambre, de restauration, de sécurité et de la réception. Chaleur étouffante dans tout l’hôtel du hall à la chambre, une climatisation qui ne fonctionne pas dans un hôtel à Marrakech avec 46 degré dehors et 2 enfants de 4 et 8 ans un petit déjeuné indigne du standing marocain on a pu constaté cela sur 6 jours dans l’établissement. Nous avons signalé la climatisation tous les jours, nous avons appris qu’il utilisait un système de climatisation à l’eau 😳 on est en 2022, la climatisation au gaz R32 est indispensable. Un hammam froid, que je considère considérerai plutôt comme une douche, prétexte avancé nous avons eu des clients qui ont fait des malaises au hammam car trop chaud 😳, une direction qui daigne se présenter à nous et laisse un personnel à l’accueil désarmé face à la clientèle, c’est la première fois de ma vie que je fais un commentaire négatif sur un hôtel à Marrakech. Et bien entendu tout cela pour 200€/nuit c’est un scandale. Merci toutefois au personnel en or qui fait ce qu’il peut avec les moyen qu’il a. Sur et certains je ne le recommande pas et n’y retournerai plus.
Séjour de 5 nuits en juillet 2022

2/10 Horrible

Josue Issac

Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en juin 2022