Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, draps fournis
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Avis sur Leonardo Boutique Hotel Krakow City Center

4 out of 5
Leonardo Boutique Hotel Krakow City Center
ul. Wygoda 8, Kraków, Lesser Poland

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 476 avis sur 783." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 265 avis sur 783." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 30 avis sur 783." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 783." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 783." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Muriel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour très agréable, personnel très sympathique, super petit déjeuner salé, sucré froid et chaud. Dîner sur place un plus quand les conditions extérieures sont difficiles, neige, glace, froid ..
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Marcin, Operations Manager le 15 déc. 2023
Dear Muriel, thank you very much for such a nice feedback following your visit. It confirms our belief that we are here to satisfy our guests. Hope you will visit us again in the future!All the best,

8/10 Bien

David Mathurin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel propre avec un très bon petit déjeuner à environ 15 minutes de la place centrale de Cracovie Quartier calme mais peu de restaurants
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Marcin, Operations Manager le 27 oct. 2023
Dear David,Thank you very much for sharing your opinion. Good to hear that you enjoyed our tasty breakfast and the location of our hotel. Hope you will visit us again.All the best,

10/10 Excellent

Didier

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon accueil et très beau lieu
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Marcin, Operations Manager le 16 oct. 2023
Dear Didier,Thank you very much for the highest notes!Please visit us again in the future.All the best,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement très propre dans les chambres comme au restaurant
Séjour de 7 nuits en décembre 2019
Réponse de Front Office le 10 janv. 2020
Dear Guest We would like to thank you for leaving a comment about our hotel. It’s nice to heat that quality of our services have met your expectations as our top priority is comfort and satisfaction of our guests. We kindly invite you to stay with us once again while visiting Kraków! Best Regards

10/10 Excellent

Yoan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour à Cracovie
Séjour en couple à Cracovie dans cette hôtel, nous avons été très bien accueilli par le personnel de l'établissement. Venue pour visiter Auschwitz, l'hôtel s'est occupé de nous booker un tour avec transfert depuis l'hôtel jusque sur place, visite avec un guide et retour à l'hôtel par après. Partant avant l'heure du petit déjeuner, ils nous ont fournis un lunch bag plus que fournis pour pouvoir manger sur le trajet. Vraiment une excellente expérience !
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Front Office le 12 août 2019
Dear Guest We would like to thank you for leaving a comment about our hotel. It’s nice to heat that quality of our services have met your expectations as our top priority is comfort and satisfaction of our guests. We kindly invite you to stay with us once again while visiting Kraków! Best Regards

6/10 Satisfaisant

Alain, Lisbonne

Voyage en couple
Situation proche du centre. Calme. Horaire restaurant inapproprié aux clients.
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
Réponse de Front Office le 17 juil. 2019
Dear Guest We would like to thank you for leaving a comment about our hotel. It’s nice to heat that quality of our services have met your expectations as our top priority is comfort and satisfaction of our guests. We kindly invite you to stay with us once again while visiting Kraków! Best Regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Anais, FRANCE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel vraiment super et moderne à 10min à pied de la grande place de Cracovie, personnel très accueillant et à m’ecoute, anglais facile à comprendre. Seul point négatif, ils ne font pas restaurant.
Séjour de 4 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hotel et acceuil très bien Lit simple et couette trop petit Situation central
Séjour de 2 nuits en février 2019

10/10 Excellent

claudine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel super
accueil par femme robotisée dès l'ouverture automatique de la porte d'entrée ;puis accueil cordial à la réception à 23 heures par 2 personnes souriantes et aux petits soins, (qui ne parlent pas français mais anglais )et qui nous donnent toutes les infos possible sur l'organisation de l'hôtel . Qui nous conseillent sur les sorties à faire , les meilleurs transports et nous fournissent une carte très détaillée des environs et de tout ce qu'il y a à voir . hôtel très design( led , lampes changeant de couleur , fermeture des portes avec système push up, ...) très propre , bonne literie confortable (seul hic : 2 couettes de 140 de large et lit mitoyen accolé et bordé avec le même drap de dessous). coffre fort, wifi, cocktail au bar citron et orange avec de vrais fruits(les autres sont du sirop) délicieux et pas chers du tout , superbe aquarium dans le salon , grand choix pour le petit déjeuner (aussi bien en sucré qu'en salé). Très bien placé pour les différentes sorties . Prendre le transfert pour l'aéroport avec l'hôtel qui fait appel à ses taxis (voitures luxueuses) pour une vingtaine d'euros par transport . Le trajet de l'aéroport à l'hôtel prend 20 minutes . on est accueilli à l'aéroport avec un pancarte à notre nom . Je recommande cet hôtel ;
Séjour de 4 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Alain, Orbe, Suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Première fois à Cracovie
Hôtel très bien situé, à 10-15 minutes à pied du centre historique de la ville. Chambre confortable avec coffre fort et mini frigo, relativement silencieuse. Personnel très compétent et toujours prêt à nous rendre service. Ils parlent un anglais parfait et facile à comprendre
Séjour de 3 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne situation géographique. Chambres confortables, très bien insonorisées, Vaste choix pour le petit déjeuner. Le personnel est très aimable.
Séjour de 5 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

jean marc, nancy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel close to the centrum
A good travel for a few days in Cracov. A very nice hotel so quiet ans so clean.
Séjour de 4 nuits en juin 2017
Réponse de Luiza Lamber-Front Office Manager le 31 août 2017
Dear Jean Marc, Thank your for your time spending by giving us such a good review. It is nice to read that from the start you have felt a positive attitude from us, we are pleased that you have found all the positive qualities. Looking forward to hosting you at our hotel soon

8/10 Bien

Jean-Louis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel agréable et confortable pour visiter Cracovi
Même si l'accessibilite n'est pas immédiate avec notre voiture ( vive le GPS ) dans un environnement pas très accueillant, finalement nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel récent moderne et agréable , sa proximité du centre ville nous a permis de belles visites sans perte de temps (15' à pied)

10/10 Excellent

soalvi, Toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel, à 10 m du centre historique
Situé à 10 minutes à pied du centre historique, et à 2 minutes du tram, le metropolis design hôtel est un excellent hôtel avec un personnel compétent et discret. Chambre claire et agréable, moderne et design, avec mini bar, wifi efficace et ... bouilloire !! Ne pas hésiter à demander une chambre sur cour car des travaux sont en cours dans la rue.

8/10 Bien

karine, Grande Synthe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel accueillant agréable non loin du centre
Partis pour cinq jours.bel hôtel soigné. Petit dej un peu cher. Dommage manque de chaînes françaises. Hôtel propre agréable calme.

10/10 Excellent

veronik

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel accueillant, central, chaleureux
Décoration soignée et originale, propreté impeccable, personnel aux petits soins, et bon petit dej( le café du matin est meme bon!) Sans hésiter !!!

8/10 Bien

Christine, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil. Le personnel est très aimable et disponible. Hôtel légèrement excentré

8/10 Bien

angus, Cracovie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hotel, très bien placé
Nous n'avons jamais utilisé le bar et le restaurant, tous les soirs nous avons mangé sur la place centrale de Cracovie. très bonne literie, climatisation silencieuse, très propre, on peut juste reprocher le non remplacement de la savonette au bout d'une semaine, nous goutons peu au savon liquide. Petit déjeuner très bien

10/10 Excellent

Sellig57, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Déco agréable, bien situé, propre et confortable
L'hôtel est neuf et bien situé, non loin du centre, dans une rue très calme car non passante (impasse). Le personnel est jeune, dynamique, très serviable et réactif. La déco est moderne et sympa, le débit Wi-Fi est très bon et j'ai apprécier la TV connectée. L'insonorisation entre les chambres est bonne mais très médiocre entre les chambres et les communs. Tous les équipements sont modernes et fonctionnent correctement. J'y retournerai sans aucune hésitation.

8/10 Bien

davide

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hotel si trova in ottima posizione per il centro di Cracovia. Comodo ai servizi e per girare a piedi la città. Hotel carino, pulito e con una buona colazione ogni mattina. Stanza grande e pulita, bagno piccolino ma con tutto il necessario. Consiglio questa struttura.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Marcin, Operations Manager le 13 mai 2024
Dear Davide, thank you very much for your opinion. We are more than happy that you enjoyed our location, cleanliness and tasty breakfasts. Please visit us again when your travel plans bring you back to Kraków! All the best

10/10 Excellent

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good staff clean room no probs all good
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Marcin, Operations Manager le 13 mai 2024
Dear Jonathan, thank you very much for sharing your feedback. Please visit us again in the future! All the best,

10/10 Excellent

Alison

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely relaxing and comfortable hotel, staff were so pleasant and helpful.
Séjour de 8 nuits en avril 2024
Réponse de Marcin, Operations Manager le 10 mai 2024
Dear Alison, thank you very much for your opinion. We are more than happy that all of our employees did their best to make your stay comfortable. All the best,

8/10 Bien

Stella

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was clean
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Marcin, Operations Manager le 8 mai 2024
Dear Stella, thank you very much for sharing your feedback. Hope you will visit us again! All the best,

10/10 Excellent

GABRIEL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La recepcionista sta Nina exelente persona tuve un problema con una excursion y me lo resolvio en 2 horas Muy recomendable
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Marcin, Operations Manager le 7 mai 2024
Dear Gabriel, thank you very much for sharing your feedback. Good to hear that Nina did her best to help you with excursion. I will pass your kind words to her. Hope you will visit us again! All the best,

6/10 Satisfaisant

Miss Sarah

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Stayed here for 6 days they had one really good receptionist called Natalia she was so helpful with maps and how you get about. The room was nice and spacious however housekeeping is very hit and miss if they decide to clean your room. Breakfast time is self service buffet style if you like to eat slowly and have a relaxing NJ start to your day you get looked at constantly by one member of staff she will walk around to look at you even tho it wasn’t busy at all. I booked a wake up call for my departing day and requested 3am…..the male receptionist with tattoos booked it for 0345!? When I had told him transfers were collecting me at 4am. Nice hotel but don’t rely on the staff except Natalia
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Marcin, Operations Manager le 7 mai 2024
Dear Miss Sarah, thank you very much for sharing your opinion. We are grateful for your kind words about Natalia. Please accept our truly apologize for all the inconveniences with the wake up call. We will take proper actions to avoid situations like that in the future. Hope you will visit us again when your travel plans bring you back to Kraków! All the best,

8/10 Bien

mervyn charles

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Marcin, Operations Manager le 7 mai 2024
Dear Mervyn, thank you very much for your feedback. Please visit us again in the future! All the best,

10/10 Excellent

Peter John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good, clean and comfortable bed.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Marcin, Operations Manager le 7 mai 2024
Dear Peter, thank you very much for the highest notes! Good to know that you enjoyed your stay. All the best,

6/10 Satisfaisant

mauro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
La camera ben organizzata anche sé piccola , bagno ampio e pulito Lentezza nel rifacimento camere e la reception e ristorante chiusi dalle 13 alle 14 Colazione con poche alternative
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Bartosz Włodarczyk le 2 mai 2024
Caro Mauro,Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua recensione sul soggiorno presso il nostro hotel. Siamo lieti che la camera abbia soddisfatto le vostre aspettative. Ci scusiamo per il problema della velocità di pulizia della camera, che cercheremo di chiarire con il reparto pulizie. Per quanto riguarda la pausa tra le 13.00 e le 14.00, il personale è in pausa pranzo a quell'ora, quindi il ristorante è chiuso e la reception potrebbe non essere aperta per un po', naturalmente ci scusiamo per il disagio causato.I nostri migliori auguri

10/10 Excellent

Stuart

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No views but you expect this when paying to stay here.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Bartosz Włodarczyk le 2 mai 2024
Dear Stuart,Thank you for taking the time to share your feedback on your stay at our hotel in Krakow. We are delighted that it met your expectations.We look forward to seeing you again.Kind regards,

8/10 Bien

Anita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Marcin, Operations Manager le 24 avr. 2024
Dear Anita, thank you sharing your feedback. Hope you will visit us again! All the best,

6/10 Satisfaisant

Camilla

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Marcin, Oeprations Manager le 23 avr. 2024
Dear Camilla, thank you very much for sharing your opinion. We are really sad that you gave us only 3 stars. Please feel free to share some more details as we would like to know what had an impact on your overall score. Have a good day! All the best,

10/10 Excellent

Ruth

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel. Good location for the centre. Nice and quiet and relaxed.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Marcin, Operations Manager le 19 avr. 2024
Dear Ruth, thank you very much for your great feedback. We are more than happy that your stay was so lovely. Hope you will visit us again! All the best,

8/10 Bien

marco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Marcin, Operations Manager le 15 avr. 2024
Dear Marco, thank you very much for your feedback. Hope you will visit us again. All the best,

10/10 Excellent

Martin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We absolutely loved our stay. The hotel is beautifully designed and the staff very helpful and polite. However the breakfast not very hot and we thought overpriced.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Marcin, Operations Manager le 15 avr. 2024
Dear Martin, thank you very much for sharing your feedback. Good to hear that you liked our design and service provided by our staff. Hope you will visit us again in the future! All the best,

10/10 Excellent

Ruth

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful boutique hotel within easy walking distance of Wawel castle and the river. Very quiet. Decorated to a high standard. Staff team could not do enough to help.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Marcin, Operations Manager le 10 avr. 2024
Dear Ruth, thank you so much for such a nice feedback about our hotel and staff. We do hope you will visit us again in the future. All the best,

10/10 Excellent

Cynthia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Esta en una ubicación muy favorecedora, es un hotel muy agradable y con una atención impecable
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Marcin, Operations Manager le 4 avr. 2024
Dear Cynthia, thank you very much for sharing your feedback. We are more than happy that all of our employees did their best to make your stay comfortable. Hope you will visit us again! All the best,

10/10 Excellent

Rachel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and lovely and quiet and well Looked after properly. Nice friendly staff
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Marcin, Operations Manager le 28 mars 2024
Dear Rachel, thank you very much for the highest notes! It is our pleasure that your stay was so enjoyable. Hope to see you soon!

10/10 Excellent

Callum

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and tidy Would stay again
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Marcin, Operations Manager le 25 mars 2024
Dear Callum, thank you very much for sharing your opinion. Good to hear that you enjoyed your stay! All the best,

10/10 Excellent

Amelia Louise

Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Marcin, Operations Manager le 20 mars 2024
Dear Amelia, thank you very much for the highest notes! Please visit us again. All the best,

10/10 Excellent

Ryan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was excellent value for money
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Marcin, Operations Manager le 26 févr. 2024
Dear Ryan, thank you very much for the highest notes! Please visit us again in the future. All the best,

10/10 Excellent

John

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Staff very friendly and helpful Rooms kept to a very high standard
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Marcin, Operations Manager le 20 févr. 2024
Dear John, thank you for staying with us and for sharing your excellent recommendation. We are happy that international service provided by our employees exceeded your expectations. Looking forward to seeing you back soon. All the best,

10/10 Excellent

Angela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a great place to stay. Ni complaints!
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Marcin, Operations Manager le 19 févr. 2024
Dear Angela, thank you very much for your opinion. We are more than happy that you enjoyed your stay. All the best,

10/10 Excellent

Darryl, Workington

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Really easy to walk everywhere hotel was lovely but a few things didn’t work in the room but was soon fixed other than that an amazing place to stay in krakow
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Marcin, Operations Manager le 19 févr. 2024
Dear Darryl, thank you very much for sharing your feedback. Hope you will visit us again!All the best,

10/10 Excellent

Nicola

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Marcin, Operations Manager le 13 févr. 2024
Dear Nicola, thank you very much for the highest notes! Please visit us again in the future. All the best,

8/10 Bien

andreaa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Excellent base for us to explore Krakow. Helpful staff on reception. Rooms were adequate for what we wanted, little dusty in places. Could of done with a mirror over the desk area to get ready with or a plug near the full length mirror
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Marcin, Operations Manager le 29 janv. 2024
Dear Andrea, thak you very much for sharing your feedback. Hope you will visit us again in the future!All the best,

10/10 Excellent

Carla

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
En el baño faltava un poco mas de limpieza, ya que era un baño un poco viejo, a diferencia de las fotos. Tambien salia agua de la ducha
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Marcin, Operations Manager le 22 janv. 2024
Dear Carla, thank you very much for sharing your opinion and for the highest notes. We will focus on the topics mentioned in your feedback. Hope you will visit us again!All the best,

10/10 Excellent

Donna

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Marcin, Operations Manager le 15 janv. 2024
Dear Donna,Thank you very much for the highest notes!All the best,

8/10 Bien

Lene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Marcin, Operations Manager le 9 janv. 2024
Dear Lene, thank you for sharing your feedback.All the best,