Provence : Vacances à la mer

Arrival at the hotel was already very positive, entering a bright, clean lobby, and the welcome at the reception by Natascha was very warm, making us feel right at home immediately. The hotel room was very spacious, comfortable, and clean. It featured a bed with a good mattress and comfortable pillows, a nice bathroom, good air conditioning, and amenities such as a kettle, water, and a fridge; it was a quiet room that offered everything we needed. A special thank you goes to Natscha; she embodies everything you would want in someone working in the hospitality industry. Not only is she impeccably groomed— with her hair, makeup, and nails perfectly done—she has an eye for detail and a professional demeanor, while radiating warmth and friendliness. She is truly service-oriented. We greatly appreciated her granting us a late check-out. I can easily imagine that working with Natascha is an asset to the team— her positive attitude, clear communication, politeness, and willingness to help, along with the pleasure she takes in being there for the guest and selling the product in the best possible way, these are qualities she brings with her. I myself worked as a flight attendant/ purser in the airline industry for 35 years, so I know what service means. We wish Natascha every success in her future career and we would love to return to the Best Western Hotel in La Ciotat next year!

Personnel à l’écoute Certains équipements de la chambre mériteraient d’être changés

Personnels est très agréable, L'emplacement sur le vieux port parfait, Juste à redire chambre très sombre, Déco vieillissante, Le bar fermé à 22h30/23h00,

Excellent hotel I recommend it

Super week end

Quelques déconvenues concernant cet établissement. L’hôtel n’est pas aussi propre qu’il en a l’air : beau en façade, mais vétuste en réalité. Les images sur le site internet ne reflètent pas la réalité, à commencer par la piscine, qui n’est pas aussi grande qu’elle en a l’air. Le mobilier de l’hôtel n’est pas non plus aussi beau, neuf et en bon état qu’il semble l’être sur les photos. Moquette des sols tachée, canapés en similicuir déchirés, et tache douteuse sur le matelas. La salle de sport, bien que très fonctionnelle, n’est bien sûr pas la même que sur les photos… Le seul point positif sera accordé au personnel de l’hôtel, qui s’est montré agréable et serviable. Je suis déçu de cet établissement, pour lequel j’avais de belles attentes, notamment au vu du prix de la chambre. Je ne reviendrai pas ici.

Excellent hotel I recommend it

Super week end