Ortenau : Vacances tout compris

Déçu par la vétusté de l'ascenseur et des parties communes, couloirs sombres et murs en mauvais état Chambre correcte mais salissures sur les murs, sdb à rafraîchir (calcaire, peinture qui s'écaille au plafond) Buffet de petit déjeuner très bien

Je suis parti à 11h58 ce matin de l’hôtel comme je le fais à chacun de mes déplacements ( environ 60 nuits d’hôtel par an ) et on m’a annoncé que le Check OUT était à 11h et que je devais 35€ de retard de départ. Lors de mon Check in cette information ne m’a pas été donné J’ai réglé sans faire d’histoire mais je ne retournerai pas dans cet hôtel lors de mes prochains déplacements à Strasbourg .

Séjour convenable. Prix un peu élevé. Point positif : proche du centre ville, chambre spacieuse, personnel présent, facilité pour entrer et sortir de l'hôtel. Point négatif : mauvaise isolation phonique avec l'extérieur, certains détails qui montrent le non entretien des chambres dans un état neuf, chaînes TV peu exhaustives avec télécommande pas pratique à l'emploi, pas de café ou bouteille d'eau à disposition dans la chambre.

Je ne recommande pas cette hôtel. Chambre jolies en photo mais très mal entretenue. Des taches et des troues pleins les murs, cheveux et poile traîne sur le sol et dans la douche. Fenêtre casser et parking payant pour la nuit ce qui est vraiment inadmissible dans un hôtel où la nuit avoisine les 500 euro. Je ne comprend pas comment l’hôtel peut avoir 4 étoiles