Koh Ngai : Vacances tout compris

La situation géographique est bien mais il y a un probleme de management et duboersonnel d'entretien

Qualité des chambres

La chambre l’hôtel est vieillissant la propreté moyen les toilettes papier interdit dans les toilettes et l’option du jet d’eau à côté pas top n’inspire pas l’hygiène Des problems de wifi récurrents La partie restauration pas bien du tout que ce soit le petit déjeuner et le restaurant Les seuls points positifs le personnel gentil il fait tout pour que ça se passe bien mais l’établissement en lui même nous n’avons pas du tout aimé les photos sont trompeuses Le deuxième point positif la plage magnifique et la vue magnifique l’endroit et relaxant mais ça ne suffit pas c’est important que le reste soit à la hauteur Date du séjour Février 2026

Belle chambte avec grand lit mais excentré et compliqué pour bouger.. beaucoup de marche . En pleine nature de ce fait reveillè par les animaux sur le toit

Très bel Hôtel neuf,Malheureusement, le service et la manière de traiter les clients catastrophique. L’organisation de l’hôtel fait penser à un camping. Ex: faire payer 100bath une carte de chambre en plus si elle n’est pas rendue Même problème avec les serviettes de piscine. On vous en donne deux par chambre et, si vous avez besoin de serviettes sèches, si vous avez oublié la vôtre ou si le ménage a simplement oublié de vous en remettre, obtenir une serviette devient presque une enquête. Une fois, la femme de ménage avait oublié de mettre les serviettes de piscine dans notre chambre. . Le membre du personnel m’a pratiquement fait passer pour une menteuse en me demandant si j’étais vraiment sûre qu’il n’y avait pas de serviettes dans ma chambre et en me disant qu’il allait vérifier. Je lui ai expliqué que j’allais en parler à la réception et lui ai demandé son prénom. Il a refusé de me le donner, m’a snobée et est parti. Globalement, le personnel est très peu souriant et donne l’impression d’avoir affaire à des robots et surtout de séjourner gratuitement, comme si le personnel nous rendait service. Le pire reste le personnel lié aux « activités sportives , hautain, arrogant et surtout très malpoli. Certaines attitudes sont extrêmement agressives et totalement dépourvues de savoir-vivre. L’hôtel vend des chambres avec un pack sport un mur d’escalade mais il y a 2 sessions d’1 hpar semaine, avec seulement 6 places pour tout l’hôtel. Il est presque impossible d’avoir une place

Bon petit déjeuner et piscine merveilleuse. On entendait un peu les voisins mais rien de bien méchant. La salle de sport est également top