Floride : Vacances tout compris

Nous aurions apprécié pouvoir bénéficier d'un checkout plus tard moyennant un tarif

Coûts additionnels coûts additionnels coûts additionnels.... Service très impersonnel, aucun contact humain... Le pire réseaux Wifi que je n'ai jamais vu dans un hôtel au monde, pas stable et super long.

Place was awesome one of the cleanest places I’ve ever rented , A+ for the garage, large TVs in every room, king-size bed in all room. The only down fall is that there is only one pool in the whole complex! My Wife and I will stay again soon.

The house was clean and had everything we needed. We did not have to leave the house. Would definitely book again.

On a adoré, logement tres grand

My son and I had a great time. We will definitely come back!

Room was okay. The cleanliness was poor. The pool is good.

Le resort est tres beau et tres agréable mais je logeais dans une villa (ancienne) qui avait une clim qui fonctionnait tres mal : la temperature variait sans cesse, envoyant de l'air froid piis de l’air chaud. Malgré mes demandes et le passage de deux ingénieurs, j’ai passé tous le sejour dans les courants d'air. Plus globalement, le personnel est jeunes et inexpérimenté, il est accueillant mais màque de professionnalisme.

J’ai passé 3 semaines en Floride, et cet hôtel a été de loin le pire de tout mon séjour. Je ne suis pourtant pas du genre à me plaindre, mais là, ça a été une succession de déconvenues. Parking non transparent : juste après ma réservation, j’ai reçu un email de l’hôtel m’informant que le parking était facturé 34$ + taxes par nuit — une information qui n’était pas clairement mentionnée dans l’annonce au moment de réserver. J’ai voulu annuler quelques minutes après la réservation, sans succès. Au check-in, j’en ai reparlé à la réception : aucune solution, obligé de payer. Petit-déjeuner pas inclus, contrairement à l’annonce : sur Hotels.com, l’annonce mentionnait “petit-déjeuner buffet” — on découvre sur place qu’il est en réalité payant. Pas très transparent. Frais de service abusif : à la piscine, on commande 2 bières à emporter, et on nous facture 18% de “frais de service” — sur une commande à emporter, sans aucun service à table. Supplément caché sur la carte : au restaurant, on commande un poke bowl, et on découvre sur l’addition un supplément de 5$ pour l’avocat, sans que ce soit clairement indiqué sur la carte. Refus de servir de l’alcool : en dînant plus tard, le serveur refuse de nous servir des bières avec nos cartes d’identité françaises, exigeant nos passeports. On retourne à la chambre les chercher — il refuse à nouveau. On a laissé tomber. Au global : un enchaînement de frais cachés et de manque de transparence qui gâche vraiment l’expérience.