Île Isla del Puerto : Vacances ski

Calm neighborhood with good restaurants - hotel a bit run down

Endroit très propre, personnel sympathique. Très bon buffet déjeuner. Le spas est superbe.

Excellent séjour ! L’hôtel est magnifique, très propre, idéalement situé et toute l’équipe est accueillante et attentionnée. Tout a été parfait du début à la fin. Je recommande cet établissement sans hésitation et j’y reviendrai avec grand plaisir. Merci pour cette belle expérience ! ⭐⭐⭐⭐⭐

L’emplacement de l’établissement est très bien placé, tu peux visiter Rome à pied. Petit bémol c’est la sonorisation.

Endroit très propre, personnel sympathique. Très bon buffet déjeuner. Le spas est superbe.

Excellent séjour ! L’hôtel est magnifique, très propre, idéalement situé et toute l’équipe est accueillante et attentionnée. Tout a été parfait du début à la fin. Je recommande cet établissement sans hésitation et j’y reviendrai avec grand plaisir. Merci pour cette belle expérience ! ⭐⭐⭐⭐⭐

I stayed here June 12-20, 2026 (rooms 514 & 607), and my experience was deeply mixed. Positives: The hotel has a warm, elegant atmosphere. The bed was excellent, housekeeping was perfect, and the Molton Brown toiletries and lobby water fountain were lovely touches. Special thanks to Tommy and the other front desk agent for their friendly service. Negatives: Maintenance issues were highly disappointing. Room 514 had a bulging bathroom door, loose handle, dirty curtains, a broken office chair, and a clicking bathroom light (possible short circuit). The mini-fridge didn’t work, ruining a $19 tiramisu on day one. The Chromecast was down for two days, and despite promises, no on-site engineer came to fix it. We also didn’t receive breakfast cards on arrival. The elevator was out of order for our first three days. The "Urban Cove" area needs attention: the menu was stained, and furniture requires cleaning. The continental breakfast lacked variety, with basic items like grapes or granola often missing. There is also no laundry service, only an external app. When I showed Tommy the room’s poor state, nothing was done. A free upgrade is nice, but providing a room that works as intended for the whole week is basic customer respect. At checkout, the front desk simply wished us a good trip without addressing these unresolved issues. I cannot recommend this hotel until maintenance improves.

Longue attente pour le Check in (30 minutes) Accueil très moyen. A l’arrivée. nos cartes ne fonctionnaient pas pour ouvrir la porte de la chambre. On téléphone à l’accueil pour prévenir. On nous dit qu’on nous envoie quelqu’un. personne n’eat venu.Au bout de 20 minutes, on descend à l’accueil pour régler le problème. On remonte à notre étage et on découvre notre chambre : plutôt spacieuse, propre mais désuète. Grosse déception, nous avions réservé une suite avec cuisine mais la cuisine n’est pas équipée de vaisselle, rien du tout même pas de mugs, de cuillères et d’assiettes ! Incroyable ! Face à ces multiples déceptions, nous décidons de quitter l’hôtel au bout de 2h alors que nous devions y passer 2 nuits. En espérant obtenir un dédommagement d’Hotel.com.

Super hôtel, très propre avec des chambre fonctionnelles et une litterie très confortable. L'emplacement est très bien, situé sur le Strip.

Excellent séjour ! L’hôtel est magnifique, très propre, idéalement situé et toute l’équipe est accueillante et attentionnée. Tout a été parfait du début à la fin. Je recommande cet établissement sans hésitation et j’y reviendrai avec grand plaisir. Merci pour cette belle expérience ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Pdj de très moyenne qualité Produit bas de gamme Énorme self service façon cantine Très bruyant Services en chambre a minima Pas de recouche , climatisation capricieuse à régler, température glaciale, machine à café scindée autre âge Minibar vide, pas de baignoire Attente interminable aux ascenseurs

Hôtel super bien situé, propre.