Vianen : Vacances romantiques

J’ai bien aimé l’emplacement. Cependant, on ne nous dit pas à la réservation que le petit déjeuner sera servi dans un autre établissement même si c’est à 5mn de marche. En plus, l’isolation thermique de la chambre n’est pas bonne. Même avec un souffleur d’air chaud, il faisait froid dans la chambre. Dommage, car j’aimais bien cet hôtel.

Deuxième séjour et toujours aussi bien reçu ! Très beau cadre et très bel hôtel!

Very small room no place to open any personnal stuff But very kind staff

Extremely comfortable, very clean, and nice staff. Highly recommended.

Tres, tres bien. Nous netions pas dans le hyper centre, mais lhotel dans un quartier tres agreable avec commerces et restaurants a proximité. 15-20 mn de marche sympa pour aller au Mauritzhaus.

"Do not book here, especially if you are traveling with children. This hotel is a complete tourist trap. We chose this place specifically for the pool, only to find out upon arrival that the pool and parking are NOT included and require extra fees. These charges were hidden in the fine print. We felt cornered and forced to pay just to not disappoint our child. The lack of transparency is shocking. At check-in, they even tried to charge us for a baby cot without any prior notice. I had to fight tooth and nail and argue with the staff to avoid this unfair extra cost. To make matters worse, the room was unsafe: I found a shards of glass on the floor at the foot of the bed. This is unacceptable and dangerous for a toddler. The service is unprofessional and lacked any empathy or understanding. They care more about squeezing money out of guests than about hospitality or safety. Avoid at all costs!"

Les installations piscine et jacuzzi fermer depuis 2 mois et prévenu par l’hôtel que 48 heures avant notre arrivée. La réception nous indique que hôtel.com était au courant. On choisit cet hôtel de luxe avec des installations inutilisables. Le personnel d’accueil et le concierge ne parle pas un mot de français très surprenant pour un 5 étoiles. L’hôtel est très bien situé

Deuxième séjour et toujours aussi bien reçu ! Très beau cadre et très bel hôtel!