Tenerife : Vacances de luxe

Rien à dire, tout etait au top!! Personne ne s arrete, tout le monde travail et avec le sourire, non pas un sourire commerciale, mais le vrai sourire humain Le service, les prestations, bla bla bla. Ce qui change de beaucoup d' autres hotels, c est les petits regards souriant du personnel. Pensee particuliere pour Myriam, Almudena, Karina toujours prete a nous servir! Bien d autres personnes sont spectaculaires, je pense a Vicky qui nettoie les immondices de certains clients, et quand vous croisez son regard, il y a toujours un sourire.... ne changez rien!!! Une pensee pour Alexandru a l accueil, qui nous a bien orienté et qui parle tres bien le français. Bravo aux managers Super buffet diversifiés que ce soit pour le petit dejeuner et repas et toujours remplie peu importe l heure. Hotel bien pensé pour une famille Airs de jeux exterieur, pour les petits comme pr les ados , salle de jeux videos pr les ados puis cette option de consoles ds certaines chambres, sont un + spa , salle de sport, massages Les 3 piscines sont propres. Tout les matins tout est nettoyés jusqu au sol et transat.. Animations au lagoon aquagym 3 restaurants, magasins Stand photos souvenirs Concert tout les soirs Ils sont au taquet au moindre soucis du client. Les chambres sont faites tout les jours. Les espaces ds les chambres sont au top. Les amenagements sur les balcons vous permette de vous detendre avec un bouquin ou voir le coucher de soleil Severine , Fred et Timeo vandecaveye costa

Hôtel de rêve, magnifique et reposant, chambres parfaites (lit ultra confortable, vue incroyable, propreté impeccable), personnel accueillant, chaleureux et souriant dès votre arrivée (merci à Adama et Antonio pour leur gentillesse et leur disponibilité), spa toujours aussi incroyable… cet hôtel est un chef d’œuvre du début jusqu’à la fin !

Chambre un peu sonore par rapport aux voisins Mais d'une manière générale, excellent établissement, personnel parfait, très attentionné auprès de nos filles de 9 et 1 an Piscine chauffée à environ 25, très bien Super petit déjeuner

Un cadre prometteur, mais des prestations décevantes L’hôtel donne une première impression très flatteuse : un bâtiment élégant, une piscine magnifique, un hall d’accueil chic et un personnel de réception particulièrement chaleureux. Malheureusement, cette belle vitrine ne reflète pas le niveau de confort et de service que l’on est en droit d’attendre d’un établissement de ce standing. Les chambres sont très basiques : mobilier sommaire, un “lit double” en réalité composé de deux lits simples rapprochés (très peu confortable pour un couple), des toilettes qui ont posées un véritable souci de fonctionnent tout le long du séjour, et surtout une odeur désagréable à notre arrivée, laissant penser que le ménage est loin d’être irréprochable. Le non-renouvellement des serviettes dans la salle de bain a également rendu notre séjour moins agréable Côté restauration, le petit déjeuner se veut varié, mais la qualité gustative ne suit pas. Et que dire du bar, où les barmans semblent ne pas savoir préparer correctement des cocktails ou peut être invités à les couper à l’eau malgré des prix assez élevés. En somme, si le cadre et l’accueil laissent espérer une belle expérience, les prestations et le niveau des services sont loin d’être à la hauteur espérée ce que j’ai reporté mais qui n’a pas eu l’air d’avoir de l’importance..

Cela fait plusieurs années que nous venons dans cet établissement. Le personnel de l’hôtel est adorable et l’hôtel est très bien situé La piscine est toujours d’une propreté irréprochable Que du bonheur !

Hôtel de rêve, magnifique et reposant, chambres parfaites (lit ultra confortable, vue incroyable, propreté impeccable), personnel accueillant, chaleureux et souriant dès votre arrivée (merci à Adama et Antonio pour leur gentillesse et leur disponibilité), spa toujours aussi incroyable… cet hôtel est un chef d’œuvre du début jusqu’à la fin !

Chambre un peu sonore par rapport aux voisins Mais d'une manière générale, excellent établissement, personnel parfait, très attentionné auprès de nos filles de 9 et 1 an Piscine chauffée à environ 25, très bien Super petit déjeuner

Un cadre prometteur, mais des prestations décevantes L’hôtel donne une première impression très flatteuse : un bâtiment élégant, une piscine magnifique, un hall d’accueil chic et un personnel de réception particulièrement chaleureux. Malheureusement, cette belle vitrine ne reflète pas le niveau de confort et de service que l’on est en droit d’attendre d’un établissement de ce standing. Les chambres sont très basiques : mobilier sommaire, un “lit double” en réalité composé de deux lits simples rapprochés (très peu confortable pour un couple), des toilettes qui ont posées un véritable souci de fonctionnent tout le long du séjour, et surtout une odeur désagréable à notre arrivée, laissant penser que le ménage est loin d’être irréprochable. Le non-renouvellement des serviettes dans la salle de bain a également rendu notre séjour moins agréable Côté restauration, le petit déjeuner se veut varié, mais la qualité gustative ne suit pas. Et que dire du bar, où les barmans semblent ne pas savoir préparer correctement des cocktails ou peut être invités à les couper à l’eau malgré des prix assez élevés. En somme, si le cadre et l’accueil laissent espérer une belle expérience, les prestations et le niveau des services sont loin d’être à la hauteur espérée ce que j’ai reporté mais qui n’a pas eu l’air d’avoir de l’importance..

Tres bien placé pour tout faire à pied. Piscine jacuzzi et salle de sport au rooftop tres agréable. Chambre avec terrasse tres spacieuse et personnel à l'ecoute

+ Décoration, espace, choix, loisirs (piscines, spa, plage privée), calme du Red Level (zone sans enfants) - Attente au restaurant Liquid Garden du Red Level; fermeture du Pangea (seul restaurant buffet) le midi.

L'hôtel est sympa et joli. Il ne merite pas plus que les 4 etoiles. Notre mini suite est tres spacieuse et confortable. Le personnel de la réception est vraiment au top. après, le service au bar et au restaurant n'est pas toujours a la hauteur, cela depend vraiment du personnel, qui change assez souvent en seulement 10 jours. Régulièrement, il n'y a plus de serviettes de plages à notre disposition. Tous les matins, à 7h15, nous avions le droit à la cacophonie de la mise en place du breakfast sur la terrasse .

Très très bien équipée

Belles installations et nous avons eu un service exceptionnel malgré la grève des travailleurs qui était en cours pendant notre séjour

Hôtel de rêve, magnifique et reposant, chambres parfaites (lit ultra confortable, vue incroyable, propreté impeccable), personnel accueillant, chaleureux et souriant dès votre arrivée (merci à Adama et Antonio pour leur gentillesse et leur disponibilité), spa toujours aussi incroyable… cet hôtel est un chef d’œuvre du début jusqu’à la fin !