Grandes Antilles : Séjours réservés aux adultes

L'hôtel est situé au sein d'un complexe de plusieurs centres hôteliers. Il dispose d'un(e) "butler/concierge" censé(e) devoir répondre à vos besoins. Nous avons eu un dégât des eaux dans la chambre le jour 2, et lui avons signalé. Elle a pris une serviette et l'a jeté sur la flaque d'eau en nous disant d'attendre, et qu'elle allait voir avec quelqu'un.Après 1h pendant laquelle nous avons nous-mêmes nettoyé l'eau, nous avons dû relancer la concierge. Nous nous attendions à ce qu'elle nous propose un changement de chambre, mais finalement, elle a envoyé un technicien qui a regardé là où se trouvait la fuite, et a juste dit "tout est ok".et évidemment, dès le lendemain, la fuite était toujours là. Et là, nous avons demandé un changement de chambre, qui a été réalisé. La nourriture est de qualité moyenne, et la même quel que soit le restaurant. La majorité du personnel est très agréable et souriant, certaines personnes sont même très avenantes et ont des intéractions avec les clients. L'on vous accueuille chaleureusement à l'arrivée. Toutefois, lors du départ, les membres du personnel d'accueil sont totalement indifférents, ne demandent pas si on a été satisfait du séjour, disent à peine au revoir et se désintéressent totalement de vous. Dès le 1er jour, des gens de Palladium viennent vous forcer la main pour devenir membre premium, adorables au début, ils deviennent indifférents dès qu'on refuse. Bref, loin des 5 étoiles et des promesses annoncées.

Le personnel sont manifiques. La variété de buffet est excellente. Les activités aussi j’ai aimé… certains je reviendrai bientôt

Nourriture exceptionnelle

The road leading the hotel needs to be done sooner

L'hôtel est situé au sein d'un complexe de plusieurs centres hôteliers. Il dispose d'un(e) "butler/concierge" censé(e) devoir répondre à vos besoins. Nous avons eu un dégât des eaux dans la chambre le jour 2, et lui avons signalé. Elle a pris une serviette et l'a jeté sur la flaque d'eau en nous disant d'attendre, et qu'elle allait voir avec quelqu'un.Après 1h pendant laquelle nous avons nous-mêmes nettoyé l'eau, nous avons dû relancer la concierge. Nous nous attendions à ce qu'elle nous propose un changement de chambre, mais finalement, elle a envoyé un technicien qui a regardé là où se trouvait la fuite, et a juste dit "tout est ok".et évidemment, dès le lendemain, la fuite était toujours là. Et là, nous avons demandé un changement de chambre, qui a été réalisé. La nourriture est de qualité moyenne, et la même quel que soit le restaurant. La majorité du personnel est très agréable et souriant, certaines personnes sont même très avenantes et ont des intéractions avec les clients. L'on vous accueuille chaleureusement à l'arrivée. Toutefois, lors du départ, les membres du personnel d'accueil sont totalement indifférents, ne demandent pas si on a été satisfait du séjour, disent à peine au revoir et se désintéressent totalement de vous. Dès le 1er jour, des gens de Palladium viennent vous forcer la main pour devenir membre premium, adorables au début, ils deviennent indifférents dès qu'on refuse. Bref, loin des 5 étoiles et des promesses annoncées.

Nourriture exceptionnelle

Le choix des restaurants WoW, vue sur la mer aux restaurants du Beach WoW, tranquillité, sécurité et l’accès au Palace pour plus d’ambiance le soir, tout est parfait !

Première fois dans un resort tout inclus donc je dirais que mon expérience au globale était très satisfaisante. L'hôtel, la chambre, les installations sont très bien entretenu. Le personnel et la nourriture est très correct mais pas toujours égale selon les endroits où on l'on mange sur place.Les animations sont très conviviales. Petit point d'amélioration c'est la réception qui semble débordé par rapport au nombre de clients, beaucoup trop d'attentes à chaque fois, il manque du personnel ou un système de comptoir automatisé (si vous proposez le check-in en ligne pourquoi ne pas remettre les clés via une borne automatique ?) Cela reste en tout cas un bon rapport qualité prix pour les prestations incluses.

Le personnel sont manifiques. La variété de buffet est excellente. Les activités aussi j’ai aimé… certains je reviendrai bientôt

L'hôtel est situé au sein d'un complexe de plusieurs centres hôteliers. Il dispose d'un(e) "butler/concierge" censé(e) devoir répondre à vos besoins. Nous avons eu un dégât des eaux dans la chambre le jour 2, et lui avons signalé. Elle a pris une serviette et l'a jeté sur la flaque d'eau en nous disant d'attendre, et qu'elle allait voir avec quelqu'un.Après 1h pendant laquelle nous avons nous-mêmes nettoyé l'eau, nous avons dû relancer la concierge. Nous nous attendions à ce qu'elle nous propose un changement de chambre, mais finalement, elle a envoyé un technicien qui a regardé là où se trouvait la fuite, et a juste dit "tout est ok".et évidemment, dès le lendemain, la fuite était toujours là. Et là, nous avons demandé un changement de chambre, qui a été réalisé. La nourriture est de qualité moyenne, et la même quel que soit le restaurant. La majorité du personnel est très agréable et souriant, certaines personnes sont même très avenantes et ont des intéractions avec les clients. L'on vous accueuille chaleureusement à l'arrivée. Toutefois, lors du départ, les membres du personnel d'accueil sont totalement indifférents, ne demandent pas si on a été satisfait du séjour, disent à peine au revoir et se désintéressent totalement de vous. Dès le 1er jour, des gens de Palladium viennent vous forcer la main pour devenir membre premium, adorables au début, ils deviennent indifférents dès qu'on refuse. Bref, loin des 5 étoiles et des promesses annoncées.