Hôtel près de Zoo de Planckendael (Anvers)

"Peu de commerces à proximité. Personnel très aimable mais ne parle pas couramment français. Chambres impeccables, calmes et bien aménagées "

"Excellent hotel "

"Parfait à tout niveau"

"Nous avons séjourné dans cet hôtel du 30 décembre au 2 janvier et notre expérience a été très décevante. Dès notre arrivée, l’accès à l’établissement a été problématique : il n’y a pas de réception et il a été très difficile de communiquer avec l’hôtel. Malgré plusieurs relances, la clé digitale ne nous a pas été transmise à l’avance. Nous avons dû attendre devant la porte de l’hôtel, dans le sas, avant de recevoir enfin le mail permettant l’accès. Une fois dans la chambre, nous avons constaté un état d’hygiène inacceptable : poussière visible, forte humidité et de nombreuses traces de moisissures dans la salle de bain ainsi que sur les murs de la chambre. Durant les deux premiers jours de notre séjour, aucun ménage n’a été effectué. Ce n’est qu’après une plainte, le dernier jour, qu’une personne est intervenue. La chambre a été nettoyée de manière superficielle : le sol restait sale et l’état général ne permettait pas de parler de propreté. Ce séjour a été particulièrement désagréable et ne correspond absolument pas aux attentes pour un hôtel payant. Nous ne recommandons pas cet établissement."

"Très bel établissement ! Très bien situé "