Spécialités Cuisine locale et internationale
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Avis sur Spice Palace Hotel

3.5 out of 5
Spice Palace Hotel
Soko Muhogo Street, Zanzibar Town, Mjini Magharibi Region

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 50 avis sur 99." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 33 avis sur 99." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 99." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 99." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 99." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

JOEL

Les points faibles : Personnel et service
Un hôtel sans réponse
Le séjour est vite raconté. Il est indiqué que l'hotel a un accueil limité. Notre vol ayant été reculé après 22 heures, nous avons questionné sur la possibilité de nous accueillir dès le 7 juillet par mail et hotels.com et n'avons eu une réponse que 4 jours avant notre arrivée (nous étions déjà en voyage). Il nous a donc fallu réserver et payer un autre hôtel...
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Guillaume

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Gerard

Les points forts : Propreté
Bof
Hotel basique dans un quartier ancien, voire délabré. Personnel agréable mais pas toujours efficace (réception). Pas d'accès en voiture donc portage des bagages pour rejoindre l’hôtel.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de SPICE PALACE TEAM le 26 févr. 2020
Thanks for your nice review, We really appreciate and we are assured you to rectify all the department which has some minor problem

10/10 Excellent

Jean-Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Vraiment bien et sympa. Un seul bémol la carte de la chambre qui se démagnétisait tous les jours et que nous aurions dû recharger avec notre smartphone. Mais nous en vacances on ne veut pas de smartphone...
Séjour de 4 nuits en février 2019
Réponse de spice palace team le 3 mars 2019
Thanks for your nice reviews we hope to see you again next holiday

6/10 Satisfaisant

Guy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Propre et moderne avec des points à corriger
Les photos sur Hotel.com sont représentatives. La chambre et la salle de bain sont propres et modernes. Le matelas est cependant trop mou. Le personnel est courtois. On entend beaucoup de bruits venant de la rue jusque tard le soir, et à partir de très tôt le matin. L'emplacement est cependant très pratique, étant pratiquement au centre de Stone Town. Points à améliorer: - exoliquer comment fonctionne le coffret de sûreté, plutôt que comment allumer la télé ou pourquoi le numéro de la chambre n'est pas inscrit sur la carte-clé!! - lorsque la réception appelle un client dans sa chambre à 23h, s'assurer d'avoir le bon numéro de chambre! Pas agréable de se faire réveiller pour rien! - mettre quelque chose d'opaque sur la fenêtre au-dessus de la porte, car à chaque fois que quelqu'un passe dans le passage, ça active la lumière - bloquer l'espace entre le desous de la porte et le plancher; ça éviterait entre autres que les moustiques entrent - prolonger le check-out à midi; 10h c'est beaucoup trop tôt
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de spice palace team le 18 févr. 2019
Thanks for your nice reviews. We assured you to work and rectify all necessary places you have mentioned above. we do hope to see you again next holiday

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Luyska le 25 oct. 2018
Thank you for your feedback! Hope to see you again!

4/10 Médiocre

Raju

Les points forts : Propreté
Repairs going at the adjustable property and no information about that.also no hot water due to some problems what give property 2 stars
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Aisling

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All of the staff here were so kind and helpful! My room was so clean and comfortable, and the breakfast was amazing 🤩 I really hope I can stay here again one day ❤️ Asante Sana!!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Ildiko

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and clean hotel. Loved the terrace restaurant. The food was good and breakfast had lots of choices. It was easy to find our way to the melacon. There is a ATM close by which is convenient. You could make arrangements for trips right in the hotel. We didn't use it, bit there is a very nice pool at the hotel. They were eager to please us in every way. Nice stay.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Barbara, Virginia Beach

Les points faibles : Équipements
Property location is nice. Very old and smells of mildew. The pool is the size a jacuzzi, no seats around the baby splash pool. I had no hot water and the tv did not a connect. The free internet is null and void. Connectivity to the internet was poor for both new gets that I stay at Spice Palace. Heed this warning and stay elsewhere. The breakfast served each morning was horribly!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Arne

Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

John

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location in Stone Town. Very nice room. The dining was reasonably good, although at times just a bit slow. The staffing and service at the lobby coffee bar was very poor, with apparent staff disinterest -- this is the only aspect of this hotel which could use some more attention, Otherwise, highly recommended.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Annlee

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A hidden gem among the hustle and bustle of Stone Town. Great location and friendly staff, though quite noisy.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Roald

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Javon

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Hotel!
I had a truly amazing stay at this hotel. The staff were so nice. The room was very big and had a comfortable bed. And the breakfast was very delicious. I would definitely stay here again.
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Wilmer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I had a great stay at Spice Palace Hotel, perfect location, near to the most popular tourist attractions!
Séjour de 2 nuits en mars 2023

2/10 Horrible

Kenton

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tired and misleading
The hotel is very tired. The rooms were very tired, the mosquito nets were grey with neglect and had holes in them, defeating their purpose. The shower in the bathroom had cracked tiles and wholes in the door. You also needed to be a contortionist to sit on the toilet, and all this was in what is described as a superior suite. They claim to have happy hour on beer and cocktails between 4 and 7 every day (advertised in the bar) but when you try to take advantage of this they use all sorts of excuses to give you any form of happy hour discount. When I tried to raise this with the management they didn’t even have the decency to respond to my email. Either they need to remove the happy hour sign and references to happy hour or honour it. The food was average at best. Do not use their airport shuttle as the charge double the going rate and do not get you as close to the hotel as they possibly could do. This is all a great shame as the hotel does have great potential due to location. All it requires is some freshening up.
Séjour de 5 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

saleh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Majority of things are ok but something very important which I didn't like is the fact that you cannot easily sleep in the morning or during the afternoon and the reason is that too much light in the room. The sun goes directly through the small window of the door overlooking 5he balcony, from the toilet door. The curtains are not dark and leave the sun light to come in. I was in Room 302
Séjour de 5 nuits en décembre 2022

6/10 Satisfaisant

PITTER

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Sven

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Nice stay
Was a nice hideaway in the Middle of town, the staff and rooftop restaurant were a saving grace, especially during our trip, the staff were very accommodating
Séjour de 5 nuits en avril 2021

10/10 Excellent

John

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2021
Réponse de Reception le 14 avr. 2021
Thanks for your nice review. Hope to see you again next time

10/10 Excellent

Paer

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good value for money
Nice little Hotel in center of old town with excellent straff.
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

8/10 Bien

Fahad

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Clean, decent place
It was a decent place. Great value for money... rooftop bar was great.
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
もう少しエアコンが聞いてほしかった
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de SPICE PALACE TEAM le 27 févr. 2020
Thank you for your nice review

10/10 Excellent

Sam, Florida

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love the charm of this hotel. It’s very clean and up to date, perfect location and the staff was very friendly. The worst part about my stay at this hotel was having to leave. Great experience and I will stay here again! I highly recommend this hotel.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Spice palace Team le 4 févr. 2020
Thanks for your nice review Hope to see you again

8/10 Bien

Felistas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Spice Palace Team le 13 déc. 2019
Thanks for your nice reviews, Hope to see you again

10/10 Excellent

Carina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kan rekommenderas!
Ett perfekt boende med bra läge. Mycket god mat som ingick i priset.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de spice palace team le 3 déc. 2019
Thanks for your nice reviews, Hope to see you again

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de spice palace team le 27 nov. 2019
Thanks for your nice review, We hopefully looking to host you again next time

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de spice palace team le 29 oct. 2019
Thanks for your great review, Definitely we will see you again

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de spice palace team le 20 oct. 2019
Thanks for your nice review, We hope to see you again next time

10/10 Excellent

Joshua

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de spice palace team le 8 oct. 2019
Thanks for your nice reviews, We do hope to see you again

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooftop bar is a lovely, unique feature and the nightly note/cookies were nice to look forward to.
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de spice palace team le 24 sept. 2019
Thanks for your good review, We hope to see you again next time

8/10 Bien

Mohammed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Perfect location Basic breakfast
Séjour de 6 nuits en août 2019
Réponse de spice palace team le 2 sept. 2019
Thanks for your nice review

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
The hotel is located perfectly in stone town, and has great amenities including a clean pool kept at a pleasant temperature, a cafe, and roof top restaurant. The staff are exceptionally friendly and sweet, and very helpful! The property itself is beautiful, and well maintained, and the rooms are clean and comfy.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de spice palace team le 26 août 2019
Thanks for your nice review. We will always perform at our best level to make your stay more lovely and memorable. Hope to see you again

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff at the restaurant very youthful and lovely, i would definitely come over again :)
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de spice palace team le 13 août 2019
Thanks for your nice review.. Awaiting to serve you again

10/10 Excellent

Johan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel in centre
Perfect hotel in the centre with exellent food and walking distance to all places of interest and also to the beach.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de spice palace team le 8 août 2019
Thanks for your nice reviews. Hope to see you again

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely staff, very clean, great location. Stayed in a single which had plenty of room and a really great sized, modern bathroom. Highly recommend
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de spice palace team le 26 juil. 2019
Thanks for your nice review. see you next time

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de spice palace team le 16 juil. 2019
Thanks for your nice reviews Hope to see you again

2/10 Horrible

Andrea

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
I read this could happen and it did. When I arrived at my hotel to check in, they told me I had to stay at a different location.
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Reservation Department. le 14 juin 2019
Dear Andrea, Thanks for your review. The hotel was under renovation and Antonio Garden is also our property(ANNEX) We are really sorry if we didn't meet your holiday expectations

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et équipements
We booked the Spice Palace Hotel but were transfered to a sister hotel (Antonio Garden Hotel). We could still book the exact same room in Spice Palace hotel, which is super strange. We booked diner together and received voucher for it. You could pick any main dish, but all the dishes with meat were suddenly not available. After some push, one of the cheaper ones was available.. Based on above experience, I would not recommend this hotel.
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Spice palace reception le 14 juin 2019
Thanks for your review. We are really sorry if we ruined your vacation

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Spice Palace Team le 14 juin 2019
Thanks for your nice reviews Hope to see you again next time

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en mai 2019
Réponse de Spice palace Team le 14 juin 2019
Thanks for your nice reviews. We hope to see you in the next vacation

10/10 Excellent

Poul Bech

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super godt sted eneste problem var at vi havde booket Spice palace hotel men endte på Antonio Garden hotel fordi det første ikke var færdigt endnu. Fantastisk Crew på hotellet.
Séjour de 8 nuits en avril 2019
Réponse de Reservation Department le 14 juin 2019
We really appreciate. Thanks for your good review. We will always work hard to make your stay more enjoyable.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
The rooms are very nice and good value for money. The pool is tiny, dirty and was emptied at some point. Cleaning service very good and friendly lobby. Restaurant service not so good.
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de spice palace team le 11 avr. 2019
Thanks for your nice review, We will check and rectify all the mentioned department with problem

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The proprety is placed in a very good location. Take dome earplugs, the phonic isolation is really poor. You can hear everything from outside and the lobby. The staff from the front desk are very kind and helpful. The food in the restaurant is ok, however the waiters have no idea what they are doing. The half board includes for dinner only main course, and we ordered a vegetables side salad. When we paid for the salad, instead of a regular garden salad, they charged me for a “beef salad”, their argument being that the system does not include my chosen option. I do not believe the customer has to pay for their error in the system. After this, at check-out, they said we need to pay an extra 25$, a bill placed on our room by the restaurant. The main course we had was included in the package we bought, and the salad was already paid for. This just delayed our arival in the airport for no reason.
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de spice palace team le 29 mars 2019
Dear Valuable Guest, Thanks for your nice review and really sorry for what happen. We as MANAGEMENT, apologize on behalf of our staff and we assure you to take action on this issue in order to avoid this problem in the future.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The receptionists are great, really helpful. The waiters in the Jaws restaurant are clue
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de spice palace team le 1 avr. 2019
Thanks for your nice review, Kindly clarify to us what is the problem with the waiters in order for us to solve the problem for the future clients

10/10 Excellent

Fabienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
fantastic place only top by their great service at
great place i had booked an oter place in zanzibar but when i saw it there where no way i would spend a night there so i went to find and most importanly see an other hotel and found spice palace hotel by luck the roomed was ac in zanzibar this mater the pool was a nice cooling spot and most imporlantly i wanr to thank the staff they went beyound their duty they walked me back to my "hotel" to collect my bags i had hurt my back and they sent someone with me to the pharmacy so on so forth on my return to zanzibar i stayed an extra night great place great breakfast well situated in stone tozn and a 156 minutes ride to the airport
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de spice palace team le 2 mars 2019
Thanks for your nice review. We hope to see you again in the next vacation.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tämä on vähän hienompi hotelli. Erinomainen henkilökunta. Puhdas viilentävä uimaallas. Ja kaikki se suoraan Stonetowni keskustassa. Erinomainen ruoka.ja kokteilit. Kattobaari todella mukava. Kaikki nähtävyydet kävelymatkan päässä. Vieressä hyvä parturiliike. Suosttelen lämpimästi.
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de spice palace team le 26 févr. 2019
We really appreciate or your nice really. Hope to see you again next vacacition

10/10 Excellent

Kate, Uk

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice, clean and friendly staff. Good and Well priced accommodation in the centre of the town. All was good except for the quite small rooms but was not an issue for a short stay.
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de spice palace team le 13 févr. 2019
Thanks for your nice review, We do hope to see you again next time

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
利用価値の高いホテル
朝食・夕食付きのプランでした。このホテルは時々このプランを出しますので、要チェックです。食事の内容、ロケーション、部屋の清潔度、シャワーの水量、シーツの柔らかさなどとても良かったです。
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de spice palace team le 4 févr. 2019
Thanks for your nice review. we hope to see you again next vacation