4/10 – Matig
Robert
22 feb 2018
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tegenvaller van de bovenste plank.
De start was al slecht. Contact via mail weken van te voren lukte niet. Hotel.com ingeschakeld, ook zij kregen in het begin geen contact. Uiteindelijk wel, maar toen sprak diegene geen Engels. Advies van hotel.com probeer het nog maar eens. Pick up was dus niet te regelen. Op vliegveld maken taxichauffeurs misbruik van monopolie. 100.000,00 voor ritje van 7 minuten wordt schaamteloos gevraagd.
Dit resort was een van de eerste hotels die vooraf betaald wilde worden. Bij aankomst was de boeking en betaling niet bekend. Bespreken was moeilijk want aan de receptie stonden veel aardige personeelsleden, echter niemand sprak Engels. Ze probeerden het wel via Google translate dit was niet te doen. Uiteindelijk werd er iemand gebeld en die sprak gelukkig Engels en zorge ervoor dat ik kamer 112 kreeg. Hier was veel mis. Geen warm water, elektrische lampen deden het niet, airco werkte eerst niet, na tussenkomst weer wel. Soms kreeg je deze niet uit. Afstand naar de receptie en restaurant was ruim 500 meter. Telefoon werkte niet.
Daarnaast is de website misleidend want er was geen kluisje op de kamer en ook ontbrak er een koelkast. Later bleek dat deze alleen in de suites aanwezig zijn..
Het handvat van de douchedeur zit zwaar onder de schimmel en bij de zee (afstand zo’n 70 meter staat dag en nacht een lawaaiige aggregaat te draaien. Erover spreken aan de receptie was onmogelijk, temeer de enig Engels sprekende mevrouw niet altijd te bereiken was. De prijzen zijn hoog voor Indonesie