Cher Monsieur, en premier lieu, nous souhaitons vous remercier d’avoir séjourné à l’hôtel Novotel Nord Voreppe.C'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de votre commentaire.J’ai été sincèrement désolée d’apprendre que votre dernière expérience au sein de notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes.Sachez que la satisfaction de notre clientèle est pour nous notre priorité, ainsi, je vous présente mes excuses pour cette mésaventure.Soyez certain que vos remarques sont prises avec attention, et vont nous permettre de nous améliorer encore. Notre personnel est très réactif, ainsi, n’hésitez pas à informer notre réception lors d’éventuels désagréments afin que nous puissions agir rapidement et avant votre départ.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement pour vous prouver que la situation rencontrée est exceptionnelle, Bien à vous,

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour nous écrire ce commentaire. Nous sommes heureux que vous avez apprécié le petit déjeuner. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour la gène occasionnée avec le bruit.Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau. Très cordialement.

Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Je suis ravie que vous vous sentiez aussi bien à l’hôtel Novotel Grenoble Nord Voreppe. Votre message élogieux nous a beaucoup touché et nous l’avons partagé avec toutes nos équipes.Nous espérons sincèrement avoir la chance de vous accueillir une nouvelle fois.Bien à vous,

Cher Monsieur, Mon équipe et moi-même tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire ce très agréable commentaire; nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé. Nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau très bientôt.Bien à vous,

Monsieur LEGRIX,Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Novotel Grenoble Nord Voreppe. C'est avec plaisir que nous recevons vos compliments.En espérant vous accueillir pour un prochain séjour. Bien à vous,Lucie / Service Réception

Bonjour Tarik,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour au sein de notre établissement.Nous sommes ravis que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes ainsi que l'emplacement de l'établissement. Vos remarques sont importantes pour nous aussi ainsi soyez rassuré nous allons les transmettre à la Direction dans le but d'améliorer les points cités.Nous vous remercions encore pour votre retour et au plaisir de vous accueillir de nouveau.Bien à vous,

Bonjour Cédric,Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au sine de notre établissement.Votre satisfaction est une source de motivation pour l'équipe ainsi nous ne manquerons pas de partager votre avis.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Bien à vous,

Bonjour Kader,Meri de nous avoir laisser votre retour suite à votre séjour chez nous.Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois.Bien à vous,

Bonjour Madame Dedieu,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner une très bonne note à la suite de votre séjour à Novotel Grenoble Nord Voreppe.C'est avec grand plaisir que nous recevons cette appréciation que nous ne manquerons pas de partager avec toute l'équipe pour qui votre satisfaction est la meilleure des récompenses.Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, je vous prie de croire en mes sentiments les meilleurs.Amina

Chère madame, Nous tenons tout d'abord, à vous remercier vivement d’avoir choisi le Novotel Grenoble Nord Voreppe lors de votre récent séjour et d’avoir pris quelques minutes de votre temps pour compléter notre questionnaire client suite à ce dernier. La retenue d'argent que vous mentionnez est une garantie bancaire. Celle-ci est devenue obligatoire dans tous les hôtels Accor et pour chaque séjour suite à de trop nombreux abus. Elle a pour but de garantir à l'hôtel que le client sera en mesure de régler sa chambre et ses extras. Elle vous est restituée entièrement après votre départ de l'hôtel (sauf si vous choisissez de l'utiliser pour régler votre note).Très cordialement,La réception.

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Grenoble Nord Voreppe. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.