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Le prix actuel est de 132 €.
taxes et frais compris
15 avr. - 16 avr.

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Affichage de 10 chambres sur 10

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Apartment with Balcony

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Apartment with Balcony

9,4 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Classique

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Double Classique

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 15 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (3 People)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Familiale (3 People)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Room (4 People)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Family Room (4 People)

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 25 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite with Lateral Sea View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Junior Suite with Lateral Sea View

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Double Room with Balcony

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Superior Double Room with Balcony

9,8 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite with Balcony and Turkish Bath

Coin séjour

Suite with Balcony and Turkish Bath

  • Vue partielle sur la mer
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite with Spa Bath and Sauna

Terrasse/Patio

Suite with Spa Bath and Sauna

  • Vue sur la mer
  • 48 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite with Spa Bath

Bain à remous privé

Suite with Spa Bath

  • Vue partielle sur la mer
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, baignoire à jets

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Double Deluxe, baignoire à jets

  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
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À propos du quartier

Hotel Residence Esplanade se dresse près d'un centre de congrès de Viareggio. Vous êtes un voyageur avide de culture ? Dirigez-vous vers l'emblématique Villa Puccini. Vous préférez admirer la beauté naturelle des lieux ? À vous les sympathiques Plage de Viareggio et Lac Massaciuccoli. Pensez également à ajouter Promenade de Viareggio et Citadelle du Carnaval à votre liste de choses à voir. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que la planche à voile et la voile tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour la randonnée en VTT et la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Viareggio
Carte
Piazza Puccini 18, Viareggio, LU, 55049

À proximité

  • Promenade de Viareggio mettant en vedette scènes de nuit
    Promenade de Viareggio
    2 min à pied - 0.2 km
  • Plage de Viareggio
    Plage de Viareggio
    3 min à pied - 0.3 km
  • Pineta di Ponente showing fall colors and a garden
    Pineta di Ponente
    3 min à pied - 0.3 km
  • Citadelle du Carnaval
    2 min en voiture - 1.8 km
  • Port de Viareggio
    4 min en voiture - 2.9 km

Comment se déplacer

  • VIAREGGIO (Gare) - 6 min en voiture
  • Aéroport de Pise Galileo Galilei (PSA) - 28 min en voiture

Restaurants

  • Fanatiko
    5 min à pied
  • Galliano
    1 min à pied
  • Ristorante Florida
    9 min à pied
  • Giallo
    7 min à pied
  • Buonumore
    4 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Residence Esplanade

Hôtel chic pratique pour les familles à proximité de Promenade de Viareggio
Situé à deux pas des emblématiques Plage de Viareggio et Citadelle du Carnaval, l'hébergement Hotel Residence Esplanade propose une terrasse sur le toit, des boutiques de créateur sur place et une aire de jeux. Les plus aventureux apprécieront les activités proposées par cet hôtel, comme du vélo. Offrez-vous un soin corporel, un massage sportif ou un soin d'aromathérapie au spa sur place, Private Spa. Le restaurant sur place, Esplanade, propose le petit déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un salon de coiffure et une salle de jeux vidéo.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Location de vélos, parking en libre-service (en supplément) et club de plage sur place
  • Service de départ express, service d'arrivée express et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Ascenseur, bagagiste/groom et coffre-fort à la réception
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Hotel Residence Esplanade disposent de touches de confort comme des films en première diffusion et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système de réglage de la climatisation.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Articles de toilette de luxe, bidet et sèche-cheveux
  • Télévision haute définition 28 pouces avec chaînes thématiques et films en première diffusion
  • Service de ménage quotidien et bureau

Hébergements similaires

Entrée de l’hébergement
Hotel President Viareggio
  • Petit déjeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
9.0 sur 10, Merveilleux, 537 avis
Le nouveau prix est de 164 €
taxes et frais compris
25 mars - 26 mars
Hotel President Viareggio
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sur place (8 EUR par jour)
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Café et thé dans les parties communes
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Esplanade

Activités

  • Aire de jeux
  • Boutiques de créateur
  • Club de plage
  • Hammam
  • Piano
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Laverie
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 160 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Sur le front de mer
  • Terrasse sur le toit

Spa avec services complets

  • Bain turc
  • Hammam
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Salle de soins
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 4 étages
  • Construction de 1924
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films en première diffusion
  • Télévision LCD de 28 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Journaux gratuits tous les jours

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 10.0 EUR par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. Cette taxe est ajustée saisonnièrement, et il est possible qu'elle ne s'applique pas toute l'année. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 octobre au 31 mai, 2.00 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 10 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 juin au 30 septembre, 3.00 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 10 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Frais pour le parking en libre-service : 8 EUR par jour
  • Lit-bébé : 10.0 EUR par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : IT046033A175YY9GXJ
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Tous les clients, y compris les enfants, doivent être présents à l'arrivée et présenter une pièce d'identité officielle avec photo ou leur passeport
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 5000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par the local rating authority.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Residence Esplanade Viareggio
Hotel Residence Esplanade Hôtel
Hotel Residence Esplanade Viareggio
Hotel Residence Esplanade Hôtel Viareggio

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel Residence Esplanade ?

À partir du 21 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel Residence Esplanade le 15 avr. 2026 commencent à 132 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 8 EUR par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Residence Esplanade ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Residence Esplanade ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel de Viareggio qui plaira aux familles se trouve au bord de l'eau, à deux pas de Promenade de Viareggio et Plage de Viareggio. Également à 3 km de distance : Citadelle du Carnaval et Port de Viareggio. VIAREGGIO (Gare) est à 25 minutes à pied.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

8,6

Excellent

9,0

Propreté

9,0

Emplacement

8,8

Personnel et service

8,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 270 avis sur 617.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 265 avis sur 617.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 61 avis sur 617.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 617.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 617.

Avis

10/10 Excellent

thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

sally

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel tres bien, tres bon acceuil,beau buffet au petit dejeuner La vue de la chambre cote rue est magnifique, mais on entend le bruit de la circulation. L'acces a la plage hors saison est gratuit, une belle fin de sejour.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
no fitness room (contrary to what is stated) ;
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Patricia

Les points forts : Propreté et personnel et service

Hôtel vieillissant

Accueil sympathique! Jolie salle à manger et réception mais sinon l’hôtel est vieillissant et la chambre sans aucun charme.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

EMILIE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel bord de mer

Grande chambre confortable à deux pas de la mer et de la plage. Belle balade. Hotel propre literie confortable au calme. Petit déjeuner sous forme de buffet avec du choix en sucré.
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2021

8/10 Bien

Laurent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service

Parfait pour sejour d'affaire

Un Hotel parfait pour des sejours d'affaire. Face a la ner mais un peu excentre par rapport au centre vivant. L'hotel est un peu vieiliisant et certaines chambre demande a etre rafraichies. Bon service malgres les restrictions COVID en vigueur. Personnel sympatique et acceuillant.
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

8/10 Bien

antoine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien a redire Parfait. Propreté impeccable .je le recommande.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L’hotel Est vieillot La chambre avait une salle de bain très petite Le petit déjeuner était nul
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

8/10 Bien

Dany, Québec

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel, personnel très agréable. La chambre confortable et ville plaisante même si nous étions hors saison.
Séjour de 3 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Joël

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Toujours au top !!

Toujours aussi bien Encore une fois surclassé dans une chambre de 35m2 avec terrasse extérieure que du bonheur, petit déjeuner encore aussi bon également.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

6/10 Satisfaisant

LIONEL

Les points forts : Propreté et personnel et service

Rétro

Un hotel au charme désuet comme tout Via Reggio. Petit déjeuner frugal... Amusant.
Séjour de 1 nuit en mai 2018

10/10 Excellent

Farah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Viareggio en famille

Nous avons passé quelques jours a Viareggio, a l'Hotel Résidence Esplanade. Notre séjour était très agréable et les accommodations étaient très bien pour un couple avec un bébé de 21 mois. Il y a un lit bébé et une chaise haute de disponibles, et la kitchenette est pratique pour un dîner tranquille en fin de journée. L’hôtel est a proximité de la plage, qui même en avril, est très agréable avec son sable fin. Il y a plusieurs boutiques et restaurants qui longent la plage, ainsi qu'un parc avec des jeux pour enfants a côté de l’hôtel. Il y a aussi possibilité de louer des vélos a l’hôtel, pour longer la passeggiata et découvrir la nature verdoyante de Viareggio. Le personnel de l’hôtel était sympathique et a su répondre a toutes nos questions et attentes. Nous y retournerons volontiers si nous décidons de retourner a Pise!

8/10 Bien

isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

martine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Tres bien placé. Personnel au top

Superbe hotel. Par contre ça serait bien si on se servait nous meme en boissons chaudes pour le petit déjeuner On aurait pas à demander au personnel qui est d ailleurs hyper aimable
Séjour de 4 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Chambres familiales confortables

Hôtel en bord de mer avec multiples plages privées et promenade avec commerces et restaurants le soir. Personnel très accueillant, poli et aimable. Les chambres familiales sont grandes et très confortables, composées de 2 pièces. En revanche, la salle de bains est toute petite, incluant WC et mini douche. Restaurant de l'hôtel est très bon! Parking très facile sur la place devant l'hôtel moyennnant un ticket à 7€/24h remis par l'hôtel.
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

Bertrand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très bien placé, personnel très agreable

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre très confortable et très vaste , très bon emplacement de l hôtel sur la promenade proche shopping et restaurants Petit dej qualitatif Hotel a conseiller

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super stay at Esplanade

We had a fantastic stay. The personel is very friendly and helpful. We had a nice room with partial seaside view. Breakfast is good. Not too much, not too many. PISA is only a 30 minutes ride. Nice restaurants and shops in the neighbourhood. Internetspeed could be a little higher.

10/10 Excellent

Philippe, roanne france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

un palace au prix d un sans etoile

agréablement surpris lors de notre arriver. un palace a 65 euro petit dejeuner compris. on a voulu manger au restaurant de l hotel mais le repas ne pouvais se comparer a la qualité de l hotel dommage mais on reviendra

8/10 Bien

famille, Sion/Suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

bien situé, bord de plage

Magnifique suite familiale, très spacieuse, nombreuses places de parc à proximité, personnel très courtois et à l'écoute.

10/10 Excellent

abel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

NATHALIE, lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

hotel correct

Les chambres familiales sont correctes cependant il n'y a pas de vraie kitchnette (seulement un micro onde et pas d'arrivée d'eau)donc impossible d'y manger.La salle de bain est petite et le salon qui fait office de chambre d'enfant n'est pas grand non plus.Le tout fait vieillot.Le petit dejeuner est très copieux et bien servi. L'accueil est pro.