Alle accommodaties bekijken

Sanctuary Nam Ngum Beach Resort

3.0-sterrenaccommodatie
Aan het strand, met spadiensten

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Sanctuary Nam Ngum Beach Resort

Exterieur
Receptie
Tuin
Zonneterras
Superior bungalow | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Populaire voorzieningen

  • Bar
  • Zwembad
  • Spa
  • All-inclusive
  • Ontbijt beschikbaar
  • Roomservice
De huidige prijs is € 129
inclusief belastingen en toeslagen
13 aug - 14 aug

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
5 van 5 kamers weergeven

Alle foto's voor Superior bungalow laden

Superior bungalow | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Superior bungalow

Hoogtepunten

Balkon of terras
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Flatscreentelevisie
Een plafondventilator
Aparte slaapkamer
Luxe beddengoed
Een privébadkamer
  • 38 m²
  • Uitzicht op het meer
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Deluxe bungalow, 1 slaapkamer, uitzicht op zwembad laden

Deluxe bungalow, 1 slaapkamer, uitzicht op zwembad | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Deluxe bungalow, 1 slaapkamer, uitzicht op zwembad

Hoogtepunten

Balkon of terras
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Flatscreentelevisie
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamer
Een sofabed
Een plafondventilator
  • Max. aantal: 3
  • 1 queensize bed of 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Executive suite laden

Executive suite | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Executive suite

Hoogtepunten

Balkon of terras
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Flatscreentelevisie
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamer
Een sofabed
Een plafondventilator
  • 48 m²
  • Uitzicht op het meer
  • Max. aantal: 4
  • 1 queensize bed

Alle foto's voor Familiekamer, 2 slaapkamers laden

Familiekamer, 2 slaapkamers | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Familiekamer, 2 slaapkamers

Hoogtepunten

Balkon of terras
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Een gratis babybed
Flatscreentelevisie
Hypoallergeen beddengoed
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
  • 116 m²
  • Uitzicht op de stad
  • Max. aantal: 4
  • 4 eenpersoonsbedden of 2 queensize bedden

Alle foto's voor Deluxe bungalow, 1 slaapkamer, uitzicht op het strand laden

Deluxe bungalow, 1 slaapkamer, uitzicht op het strand | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer

Deluxe bungalow, 1 slaapkamer, uitzicht op het strand

Hoogtepunten

Balkon of terras
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Flatscreentelevisie
Luxe beddengoed
Aparte slaapkamer
Een sofabed
Een plafondventilator
  • 39 m²
  • Uitzicht op het strand
  • Max. aantal: 3
  • 1 queensize bed of 2 eenpersoonsbedden
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
13 North Road, Ban Tha Heua, Vang Vieng

In de buurt

  • Wat Si Souman - 24 min. rijden - 26.9 km
  • Tham Phu Kham - 24 min. rijden - 27.6 km
  • Tham Nam - 24 min. rijden - 27.6 km
  • Pha Ngern-uitkijkpunt - 37 min. rijden - 33.6 km
  • Blauwe Lagune - 46 min. rijden - 36.6 km

Lokaal vervoer

  • Vientiane (VTE-Internationale luchthaven Wattay) - 103 min. rijden

Restaurants

  • ‪ตลาดปลา ท่าเรือ - ‬9 min. wandelen

Over deze accommodatie

Sanctuary Nam Ngum Beach Resort

Hotel met een groen/duurzaam beleid aan het meer
Bij Sanctuary Nam Ngum Beach Resort zijn er de volgende voorzieningen: een poolbar, een terras en een tuin. Avontuurlijke reizigers kunnen varen met een motorboot, boogschieten en mountainbiken bij dit hotel. Trakteer jezelf op een Thaise massage of andere wellness. Het plaatselijke restaurant serveert ontbijt, lunch en diner. Naast een droogkuis/wasserijservice en een bar, hebben gasten ook toegang tot gratis wifi in de kamer.
Verder zijn er nog deze extra voordelen:
  • Een buitenzwembad
  • Gratis parkeerplaatsen
  • Een ontbijtbuffet (toeslag), gratis fietsen ter plaatse en hulp bij uitstappen/tickets
  • Motorboten ter plaatse, bagageopslagruimte en een kruier/portier
Kamervoorzieningen
Alle kamers bij Sanctuary Nam Ngum Beach Resort hebben voordelen zoals luxe beddengoed en airconditioning, bovenop voorzieningen zoals gratis wifi en kluisjes.
Er zijn nog meer gemakken voorzien in de kamers zoals:
  • Badkamers met gratis toiletartikelen en haardrogers
  • Flatscreentelevisies van 32 inch met premium tv-zenders
  • Balkons of terrassen, waterkokers en plafondventilators

All-inclusive details

Er zijn all-inclusive kamertarieven beschikbaar bij Sanctuary Nam Ngum Beach Resort. Deze prijzen zijn hoger omdat het eten en drinken ter plaatse bij de kamerprijs is inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd door Travelife, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Talen

Engels, Frans, Laotiaans

Gelijkaardige accommodaties

Een buitenzwembad, parasols bij het zwembad en ligstoelen

Riverside Boutique Resort, Vang Vieng

  • Zwembad
  • Ontbijt inbegrepen
  • Spa
  • Kinderzwembad
9.6 van 10, Uitzonderlijk, 251 beoordelingen
Riverside Boutique Resort, Vang Vieng

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Gratis zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 06.30 uur tot 10.00 uur: USD 15 voor volwassenen en USD 15 voor kinderen
  • Een bar aan het zwembad
  • Een bar/lounge
  • Een restaurant
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Dingen om te doen

  • Biljart/pooltafel
  • Boogschieten
  • Buitenzwembad
  • Eigen motorboot
  • Gratis fietsenverhuur
  • Motorbootvaren
  • Mountainbiken

Gezinsvriendelijk

  • Buitenzwembad
  • Extra bed (toeslag)
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kluisje bij het onthaal
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Droogkuis-/wasserijservice
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Zakelijke diensten

  • 60 vierkante meter aan conferentieruimte
  • Vergaderruimte

Buiten

  • Aan een meer
  • Aan het strand
  • In de bergen
  • Picknickplaats
  • Terras
  • Tuin

Spa

  • Behandelingsruimte
  • Thaise massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Geen lift

Meer

  • Aparte rookruimtes
  • Feestruimte
  • Gebouwd in 2015

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Extra bed (toeslag)
  • Luxe beddengoed

Badkamer

  • Badjassen
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Flatscreen-tv van 32 inch met premium kabelzenders

Eten en drinken

  • Champagneservice
  • Elektrische waterkoker
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar
  • Roomservice

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Kluisje
  • Plafondventilator
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: 22.00 uur
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur

Speciale incheckinstructies

De portier of receptionist zal je bij aankomst in de accommodatie verwelkomen.
Na de openingstijden kan er bij deze accommodatie niet ingecheckt worden.

Toegang tot accommodatie

Bemande receptie

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er zijn verrijdbare/extra bedden beschikbaar aan USD 15.0 per dag.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor ontbijtbuffet: ongeveer USD 15 voor volwassenen en USD 15 voor kinderen
  • Toeslag voor extra bed: USD 15.0 per dag

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen
Deze accommodatie heeft buitenruimtes, zoals balkons, patio's en terrassen, die mogelijk niet geschikt zijn voor kinderen. We raden aan om in geval van twijfel vóór aankomst de accommodatie te contacteren en te vragen of ze een geschikte kamer voor je hebben.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Er zijn geen liften in deze accommodatie
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Sanctuary Nam Ngum Beach Resort Vang Vieng
Sanctuary Nam Ngum Beach Vang Vieng
Sanctuary Nam Ngum Beach
Sanctuary Nam Ngum Vang Vieng
Sanctuary Nam Ngum Beach Resort Hotel
Sanctuary Nam Ngum Beach Resort Vang Vieng
Sanctuary Nam Ngum Beach Resort Hotel Vang Vieng

Veelgestelde vragen

Beschikt Sanctuary Nam Ngum Beach Resort over een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Sanctuary Nam Ngum Beach Resort?

Vandaag, 3 aug. 2025, kost een verblijf bij Sanctuary Nam Ngum Beach Resort van één nacht voor twee volwassenen op 13 aug. 2025 min. € 129,47, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Sanctuary Nam Ngum Beach Resort?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel berekent Sanctuary Nam Ngum Beach Resort voor parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik bij Sanctuary Nam Ngum Beach Resort inchecken?

Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: 22.00 uur. Nadat de receptie is gesloten, is inchecken niet meer mogelijk.

Tot hoe laat kan ik bij Sanctuary Nam Ngum Beach Resort uitchecken?

Je dient om uiterlijk 12.00 uur uit te checken.

Is Sanctuary Nam Ngum Beach Resort all-inclusive?

Bepaalde tarieven van dit hotel zijn all-inclusive.

Waar staat Sanctuary Nam Ngum Beach Resort?

Dit hotel in Vang Vieng ligt aan het strand, op 25 km afstand van Tham Phu Kham, Tham Nam en Tham Sang. Tham Jang ligt op 23,5 km.

Beoordelingen over Sanctuary Nam Ngum Beach Resort

Beoordelingen

8,2

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 15 van 28 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 6 van 28 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 2 van 28 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 3 van 28 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 28 beoordelingen

8,0/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

7,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,6/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Wayne

Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Stunning place in beautiful location

What a stunning place to stop... Beautiful beach front room with private patio are. Room was very large and loved the bathroom overlooking a small private planted courtyard. the view across the lake from the pool is amazing and a great place to relax. food was very good and the spa massage was also very good. All the staff were very friendly and helpful. we had the inclusive package which was amazing value for what we paid
3 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Judah, Toccoa

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Amazing Property, great views as well as the rooms are very nice. Staff was incredibly helpful!
2 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Sari

3 nachten verbleven in januari 2025

6/10 – Redelijk

Gao

Positief: Personeel en service
2 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Choua

1 nacht verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Edward, Arlington

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

TATJANA

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
13 nachten verbleven in april 2024

8/10 – Goed

Nicolas

Reisde met familie
Positief: Netheid

Un peu déçu

Bon séjour mais pas aussi bien que nous l’espérions accès en voiture délicat route non bitumée peu d’indications la propriété est bien entretenue mais semble un peu à l’abandon c’est dommage le tarif à la nuitée est très cher
1 nacht verbleven in februari 2024

10/10 – Uitstekend

Rhiannon

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed here for two nights and wish we’d had a third! We were so glad we picked to stay here - the setting is beautiful and it was great to get a better feel of the countryside of Laos rather than just the cities. Perfect place to chill. If your main reason for going to the area is to do activities in vang vieng I would stay in the city itself as it is quite a long taxi drive (about 40 mins) but if you want a relax and occasional activity in Vang Vieng then this is perfect. Staff were all lovely, in particular the operations manager was so helpful and sorted any issues we had straight away. Good massage and food was good and reasonably priced for a hotel. We rented a kayak (not expensive) on the lake which was also really nice to do. Maybe wear a flip flop for arrival if it’s just been rainy season!

10/10 – Uitstekend

jean

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Les seules critiques pouvant être émises ont trait au vieillissement relatif de certaines installations du site, et entre autre d un jaccuzi un peu fatigué. Toutefois sachons raison garder, et il faut signaler plein de choses très positives. Les activités proposées, l organisation parfaite, la gentillesse et disponibilité de tous, une terrasse fantastique, et resto sympa. Aucun regret de ces 3 nuitées que nous conseillons vivement, juste assez loin de la déjantée, bruyante et alcoolisée Vang vieng. c était décidément le bon choix. Merci particulier à Mélissa pour l organisation préalable, et au manager Alexandre, disponible, ouvert, professionnel et sympa. Merci enfin à Théo pour sa ballade sur le lac avec un lieu de baignade juste magique. Découvrez enfin les environs, et cet étonnant sanctuaire pour animaux juste derrière le parking. Prenez un jet ski et éclatez vous sur ce lac plein de charmes. Vous avez rendu ce séjour magnifique.
3 nachten verbleven in februari 2020

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
値段の割に全てのクオリティが低い。周辺の環境と全くあってない
4 nachten verbleven in maart 2019

10/10 – Uitstekend

Jenn

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Special ****

Special spot. We changed our plans and left Vientiane a day early, got a rental pick up truck and drove to Nam Ngum lake. Best. Decision. Ever. The area is gorgeous and natural. The hotel is beautiful. The rooms are individual bungalows with private porches. We were on honeymoon and the management went out of their way to help us celebrate by giving us a complementary drink and a room upgrade. The view from the rooms is extraordinary -especially at sunset. The restaurant was very good. Floating swimming pool was really awesome. Do yourself the favor and book for a few nights at the Sanctuary, we wished we could have stayed longer!
1 nacht verbleven in februari 2019

4/10 – Matig

C

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Hotel is quite far from vang vieng and requires a hotel shuttle for transport to the city. Breakfast was not good. The room is on the small side and there are bugs and insects. Staff had limited english
3 nachten verbleven in januari 2018

8/10 – Goed

Kwom

일단 방비엥에서 너무 멀다 나가려면 사십분은 걸리고~ 택시비가 많이 든다. 무료 셔틀이 있지만 정해진 시간에만 이용가능하고 또 시간이 너무 애매하다..... 어쨌거나 결국 택시를 부르게 될 수 밖에 없다... 그래도 호수가 잔잔하니 평화롭고 예쁘다. 제트스키 진짜 재밌고 추천한다~
2 nachten verbleven in juli 2018

8/10 – Goed

Philippe

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Calme reposant personnel sympa

Un peu compliqué pour arrivé,par La faute du chauffeur de bus,le gérant avait pourtant donner toutes les consignes,et à tout fait pour rattraper le coup,le reste est parfait.

10/10 – Uitstekend

sangyoon

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

꼭 한번 다시가보고 싶은 리조트입니다.

위치가 방비엥에서 약 30분 떨어져있다는 점을 제외하면, 아주 좋습니다. 이만한 숙소가 라오스에 있다는 사실이 믿기지 않을 정도입니다. 특히 호수에 떠있는 수영장이 정말 압권입니다. 화장실 깨끗하고 샤워실 좋습니다. 경치 최고입니다. 아침 조식부페도 다양하지는 않지만 먹을만합니다.
1 nacht verbleven in maart 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

Will return

Likely the best place to stay in the area and would stay again. Only critique was smell in the bathroom/shower room. If the fans were off there was a residual smell from the sceptic tank. Not much they could do about it though and with the fans on it was manageable. The room was clean, staff was very pleasant and helpful and we plan to return.
3 nachten verbleven in maart 2018

10/10 – Uitstekend

jossie, London

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

The staff is super friendly and beautiful hotel

The staff was very helpful and friendly all the time ! The hotel is around 20min from the city center by car but the hotel has free shuttle twice a day . The rooms are very clean and big. There are many activities to do : kayak, boats, swimming pool in the river, etc. The hotel also helps you to book the best tours and transport to everything . The food is also nice at the hotel (fried fish with traditional sauce is the best) and if you prefer “regular” food there are good hamburgers and nuggets. In general it was an excellent experience !
3 nachten verbleven in februari 2018

8/10 – Goed

Marion, Stuttgart

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

Superschicke neue Anlage im alten Laos

Guter Ausgangspunkt für Radtouren, Bootsfahrten oder Wanderungen. Unberührte Fischerdörfer in der Nähe sowie weitere Restaurants am See. Sehr freundliche Verwaltung und Hilfreiches Personal
4 nachten verbleven in december 2017

6/10 – Redelijk

kevin, nyc

Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten

isolation more than sanctuary (potential not met)

I think there is a lot of potential in this resort, but it hasn’t met it. It seems like the bare bone of what it can be. Currently it’s less of a sanctuary and more of an isolation with not much to do. If you are looking for just a clean bed with a nice view, then this is the place for you. For others, it might be better to find something closer to town. drive to main town area is 30 minutes (which is manageable) but the hotel OVERCHARGES for the ride back and forth. Wifi is very weak throughout the resort other than the lobby. First room they put me in had no wifi signal at all. Positives: great view. Clean bed.
1 nacht verbleven in december 2017

8/10 – Goed

Joanne

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good but not much to do around the resort. The pool was too cold to swim in. The rooms were nice but definitely need to put in shelving so that all your luggage is not all over the floor
3 nachten verbleven in december 2017

10/10 – Uitstekend

F-Xavier, Lille

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Une goutte de bonheur !

Bien sûr il est très loin de Vang Vien, mais la distance est largement compensée par ce havre de paix dans un cadre exceptionnel et par son personnel super sympa ! Un grand merci à Alex, Theo et Greg (qui nous concocte une cuisine géniale !)
3 nachten verbleven in november 2017

2/10 – Ontzettend slecht

Co.ltd

그냥 저녁노을경치만

와이파이 무척안됨. 야외욕조는 더러움. 샤워물은 나왔다 안나왔다.신고하면 좀나옴. 전화가없어 불편사항은 직접 프런트로 가야함. 샤워물이 안나와 두번 도마뱀이 있어 한번 다녀옴. 경치는 좋음.
1 nacht verbleven in november 2017

2/10 – Ontzettend slecht

LifeTraveller, Seattle

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Hotel reservation I decided to cancel

Before I even begin my review, I wanted to point out that my previous review was removed along with any other recent reviews of this hotel, thus you only see 2 reviews and 5.0 rating. :o) Despite what you may see in photos, you may realize otherwise when you visit this hotel property. It was not good enough for my stay. It was not clean enough and too far away from town. If you wanted to eat or massage elsewhere, you would have to drive into town for 30-40 minutes on poor road condition. I travel quite often and I would rate this hotel 2.5, 3 at the most. After visiting the hotel, I've contacted Expedia to cancel my reservation, but the hotel refused based on its policy. As a VIP member, I never had any problem cancelling my reservation, but the general manager of this hotel was more focused on following its policy, rather than wanting to find out the reason for my cancellation and how he can accommodate to provide very best customer service. Good hotel with good management is always interested in how to best serve its customers' needs to provide a memorable stay and I did not see that here. There are far better hotels in town if you want to experience VangVieng.
1 nacht verbleven in oktober 2017

4/10 – Matig

LifeTraveller

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Hotel reservation I decided to cancel

Despite what you may see in photos, you may realize otherwise when you visit this hotel property. It was not good enough for my stay. It was not clean enough and too far away from town. If you felt like you wanted to eat or massage other than what the hotel provides, you would have to drive into town. I travel quite often and I would rate this hotel 2.5, 3 at the most. After visiting the hotel, I've contacted Expedia to cancel my reservation, but the hotel refused based its policy. As a VIP member, I never had any problem cancelling my reservation, but the general manager of this hotel was more focused on following its policy, rather than wanting to find out the reason for my cancellation and how he can accommodate to provide very best customer service. Good hotel with good management is always interested in how to best serve its customers' needs to provide a memorable stay and I did not see that here. There are far better hotels in town if you want to experience VangVieng.
1 nacht verbleven in oktober 2017