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Avis sur Sercotel Valladolid

4 out of 5
Sercotel Valladolid
C/ Puerto Rico S/n Residencial El Palero, Valladolid

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 322 avis sur 720." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 319 avis sur 720." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 54 avis sur 720." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 720." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 720." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Sonia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Une nuit de passage. Hôtel très bien avec un prix tout à fait raisonnable pour la prestation. Nombreuses places de parking dans la rue autour de l’hôtel.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de AC, hotel manager le 22 févr. 2024
Merci beacoup Sonia!

8/10 Bien

Joel

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de AC, Hotel Manager le 10 janv. 2024
Muchas gracias Joel!! Les esperamos de nuevo!

4/10 Médiocre

Arthur

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel manager le 22 déc. 2023
We are sorry you did not enjoy your stay!Best regards,

10/10 Excellent

Adil

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de AC, Hotel Manager le 5 oct. 2023
Muchas gracias!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Hotel manager le 28 août 2023
Muchas gracias!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de AC, Hotel Manager le 16 août 2023
Muchísimas gracias!

10/10 Excellent

Vanessa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de AC, Hotel Manager le 16 août 2023
Muchas gracias Vanessa por la máxima puntuación!

10/10 Excellent

Patricia

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de AC, Hotel Manager le 31 juil. 2023
Muchas gracias Patricia!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de AC, Hotel Manager le 31 juil. 2023
Thank you

8/10 Bien

ANNICK

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de AC, Hotel Manager le 19 juin 2023
Merci beaucoup Annick!

10/10 Excellent

Aude

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de AC, Hotel Manager le 19 juin 2023
Thank you for the great review!

10/10 Excellent

christiane

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bien
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de AC, Hotel Manager le 24 mai 2023
Merci beaucoup Christiane!

6/10 Satisfaisant

Mickael

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Personnel très accueillant et serviable mais la propreté des chambres laisse a désirer. Pourrières sous le lit, rasoir usagé dans la douche..
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de AC, Hotel Manager le 24 nov. 2022
Merci Mickael!

2/10 Horrible

M'hammed

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Never ever come back to this hotel
Hotel ou on n'arrive pas a dormir la nuit a cause du bruit des clients la réception Trop brouillon
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de AC, Hotel Manager le 18 nov. 2022
We are sorry to read that you could not rest properly. That is not what happends in our hotel normally. Truly sorry!!

10/10 Excellent

Bernard

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de AC, Hotel Manager le 26 oct. 2022
Thank you Bernard!

10/10 Excellent

xavier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de AC, Hotel Manager le 26 oct. 2022
Muchísimas gracias Xavier!Un placer poder ofrecerles una estancia positiva donde hayan encontrado la comodidad y el servicio que esperaban.

8/10 Bien

Elodie

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de AC, Hotel Manager le 31 août 2022
Merci beaucoup Elodie

8/10 Bien

Kamal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hotel
Bon hotel avec piscine, mais chambre petite pour 4 .
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de AC, Hotel Manager le 19 août 2022
Merci breaucoup Kamal!

8/10 Bien

Jean

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel agréable mais piscine trop petite
Hôtel agréable et spacieux, petit déjeuner buffet bon, varié et à prix raisonnable. Pour la piscine, elle est trop petite, le jardin autour est trop petit aussi et il n’y a vraiment pas assez de transats. Rendre l’hôtel non fumeur est une belle idée mais prévoyez des zones fumeurs, nous ne sommes pas de animaux.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de AC, Hotel Manager le 19 août 2022
Merci Jean.Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir laissé un avis.

10/10 Excellent

iratxe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de AC, Hotel Manager le 19 août 2022
Muchisimas gracias Iratxe

8/10 Bien

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Chambres spacieuses mais propreté à revoir
Le séjour s'est plutot bien passé. Les chambres etaient spacieuses (2 chambres communicantes). Le personnel agréable. Mais je deplore la propreté des lieux (murs sales, fauteuils tachés, odeur désagréable dans la salle de bain) et les horaires de la piscine (11h- 21h) qui ne nous ont pas permis d'en profiter.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de AC, Hotel Manager le 26 juil. 2022
Merci Julie pour votre commentaires! Nous vérifierons les machines de traitement en cas de problème ne rendant pas efficace le nettoyage de l'eau. Cordialment,

10/10 Excellent

Vivien

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de AC, Hotel Manager le 13 juil. 2022
Thank you Vivien!

10/10 Excellent

Olivier

Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de AC, Hotel Manager le 14 avr. 2022
Muchas gracias por la gran valoración Oliver! Encantados de que haya podido disfrutar de su estancia.

10/10 Excellent

Jean Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour tout à fait convenable...
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Hôtel correct avec parking (payant - 13 euros par jour). Un peu étonnée par le buffet du petit-déjeuner où aucune mesure sanitaire n’étaient appliquées.
Séjour de 1 nuit en août 2021

6/10 Satisfaisant

Filipe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel convenable mais petit bémol chambre inadaptée pour 2 adultes et 2 enfants de 12 et 16 ans
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Vanesa Velasco le 10 août 2021
Cher Filipe. Merci de nous avoir envoyé vos commentaires. Il est important pour nous de connaître votre impression afin d'améliorer le service que nous offrons. Je regrette sincèrement que votre visite dans notre établissement n’est pas répondu à vos attentes. J’espère que malgré vos observations, vous n’hésiterez pas à choisir Sercotel lors de vos prochains séjours à ValladolidAvec mes meilleures salutations, Vanesa Velasco

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dommages que le parking sois payant
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Vanesa Velasco le 25 juil. 2021
Cher client, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire. Je suis très heureuse de voir que votre expérience au Sercotel Valladolid a répondu à vos attentes. En effet, l'hôtel dispose de 2 parkings privés vidéo-surveillés, tous deux au même tarif de 13 euros par place et par jour. Salutations, Vanesa Velasco

4/10 Médiocre

Kamal

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pas top pour un 4 etoiles
On avait reserve cet hotel uniquement parce qu il y avait une piscine pour les enfants . Mais en arrivant sur place celle ci etait en travaux duree indeterminee!!! Sinon la chambre pour 4 etait tres petite. Et le petit dej pas top. Point positif le personel et le parking sous l hotel.
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

Cyril

Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de La Dirección. le 26 nov. 2020
Estimado cliente. Gracias por su valoración tan elevada de nuestro personal y servicios. El desayuno no "luce" como en otras ocasiones por la normativa Covid 19 , si bien tiene los mismos contenidos que siempre pero en monodosis. Esperamos volver a verle de nuevo en Sercotel Valladolid. Atentamente, La Dirección

8/10 Bien

Isabelle

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Avis mitigé...mais bon hôtel.
Accueil très agréable, et parlant Français. Petit déjeuner buffet excellent 👍 Mais Chambre: canapé lit où on sentait trop les ressorts 😕 Grand lit très bien. Ménage à ameliorer(tâches de café sur une table de nuit.. Poussière ++, Verres à dents en carton sans emballage..) 20€pour le petit chien!..un peu cher.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de La Dirección. le 21 oct. 2020
Cher client. Merci pour vos commentaires et retours positifs. Le canapé comme lit d'appoint n'est pas aussi confortable que le lit principal. C'est grâce à Covid 19 que les gobelets sont en carton non réutilisable. Le prix de l'animal correspond au nettoyage spécial que nous devons faire. Nous espérons avoir à nouveau votre confiance et vous revoir au Sercotel Valladolid. Cordialement, Le Directeur

10/10 Excellent

BOURHIS

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Vanesa Velasco le 5 sept. 2020
Thank you very much for your review about Sercotel Valladolid. We are pleased to know that your experience with us was to your liking.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Vanesa Velasco le 9 août 2020
Estimado cliente, Muchas gracias por haber escogido Sercotel Valladolid para la vuelta a la nueva normalidad. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente

10/10 Excellent

jean

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Este hotel le falta unas reformas. Los equipos se ve claramente que data del antiguo Novotel ( que nuca será una referencia por mi). Desayuno: no entiendo el poco que tiene y la calidad tant baja
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne adresse pour une étape
Bel hôtel, chambres propres et aménagées correctement. Petit-déj spectaculaire et piscine sympa, à l'ombre en fin d'après-midi... Rien à faire dans le quartier par contre..
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Fateh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon rapport qualité prix Proximité autoroute
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Mehdi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel sympa. Mon chien a reçu un cadeau à l’arrivé ! Produits sans gluten et sans lactose disponible!
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Pereira

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
On a passé un très bon moment en famille (2 parents + 4 enfants). Toutes les commodites sur place, personnel agréable et disponible. Emplacement pratique proche de l’autoroute et petits commerces et musée juste à côté
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

GREGORY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

6/10 Satisfaisant

Sophie, Bordeaux

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Cheveux dans la baignoire, lavabo et sol, et dans le canapé lit qui est très peu confortable, cheveux et mouchoir usagé
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

10/10 Excellent

Abdelbaki

la proprete des chambres
Séjour de 1 nuit en août 2018

10/10 Excellent

Abderrahim

personnel de l'accueil est sympathique et hotel calme
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

8/10 Bien

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

Dje, Servon

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Sur la route
Un hôtel simple mais sympa pour un stop sur le chemin de retour de vacances. Parking gratuit. Proche commerces et restaurants (Mc Do et Buffalo Grill). Bien insonorisé.
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

Tarik

Excellent
Bien
Séjour de 1 nuit en août 2018

10/10 Excellent

DENIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2018

8/10 Bien

Gilles

Novotel valladolid
Très belle établissement par contre à notre arrivée bien après l heure indiqué enregistrement assez long et chambre pas prête
Séjour de 1 nuit en août 2018

10/10 Excellent

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hotel
Séjour de 1 nuit en août 2018

10/10 Excellent

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon qualité prix
Belle piscine mais froide 22degres le 10 août. Chambre pour 4 avec un grand lit et 1 clic clac ! SDB nickel.
Séjour de 1 nuit en août 2018

10/10 Excellent

Eddy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2018