Piscine couverte, accès possible de 07 h 00 à 21 h 00, chaises longues
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Avis sur Royal Hainaut Spa & Resort Hotel

Royal Hainaut Spa & Resort Hotel
6 Place De L'Hôpital Général, Valenciennes

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 78 avis sur 102." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 17 avis sur 102." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 102." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 102." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 102." "

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,6/10

Équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

CAMILLE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle hôtel. Chambre agréable mais les rideaux laisse entrer la lumière.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Valerie

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Jeanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Très bel hôtel mais panne de chauffage dans la chambre et panne d’eau chaude dans la douche. Pas digne d’un hôtel de haute gamme. Le geste commercial était faible.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Arnaud

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Jamila

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel avec beaucoup de charme
Le cadre est splendide. La rénovation de l’ancien hôpital est une pure réussite. La piscine a beaucoup de cachet avec ses colonnes d’époque conservées.Le personnel est adorable et malgré le prestige de l’hôtel reste simple.
L’extérieur
La cour intérieure de l’hôtel
Le hall après la réception
Explications sur la transformation de l’ancien hôpital
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Carine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Dorothee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
majestueux
Majestueux ce lieu est magnifique à ne pas louper, ce qui est juste dommage pour eux si le service en general etait une gamme au dessus ils iraient chercher la 5*, c est dommage car c est quelques details mais malheureusement plusieurs details qui font le 4* dommage car ils merites le 5*. le cadre 5*est plus le service 4*
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Matthieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

HALLUIN

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Alain

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel établissement
Très belle découverte. Le bâtiment est magnifique. Les chambres sont très grandes et les services proposés sont à la hauteur des lieux.
Entrée principale
Bâtiment vu depuis la cour
Chapelle
Restaurant /Brasserie
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Michaël

Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Pascale

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

jacinta

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le plus bel hôtel de la région
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Jean Francois

Les points forts : Propreté
Dans l'ensemble les prestations hôtelières sont au niveau, en revanche la déception, la longueur du service en salle n'est pas acceptable, je peux comprendre les aléas en cuisine, mais on fait le maximum pour que cette expérience soit un plaisir. Ce qui n'a pas été le cas.... De surcroît les plats indigents la quantité, la présentation.... Heureusement les produits étaient de bonnes facture.
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour magnifique. Hotel au top que je recommande absolument. Juste un petit bémol surble montant du parking.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Fabienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Adrien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour dans un écrin exceptionnel
Deuxième séjour au Royal Hainaut. Tout y est parfait, l’accueil, la chambre, le hall, le bar, les restaurants, le SPA. Nous y reviendrons encore et encore
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Mélanie

Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Mohamed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Amina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
un merveilleux établissement avec une propreté irréprochable,un accueil chaleureux avec du personnel professionnel c est toujours un plaisir de venir ce détendre dans cette hôtel merci encore à vous
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Annette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Formidable séjour
Incroyable bâtiment magnifiquement réhabilité ! confort palace de très haut niveau, service ultra professionnel ! Une piscine merveilleuse et un grand regret de ne pouvoir en profiter plus longtemps…
Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 Bien

Sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien mais déçue pour le parking extérieur
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très beau séjour
Hotel superbe, espace grandiose, déco très jolie, hors du commun. Vaut le détour. Bonne attention du personnel. Le spa est aussi très joli
Séjour de 2 nuits en février 2022

2/10 Horrible

Tony

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Martial

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Toujours au top
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

GERALDINE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique Hôtel, quelques détails à améliorer
L'Hôtel est magnifique , l'alliance du moderne et de l'ancien est très réussie et en cette période de noël les décorations étaient magiques. Chambre impressionnante avec sa belle hauteur sous plafond, petit déjeuner de qualité, réactivité du personnel. Quelques détails sont en revanche un peu décevants pour un 4* et expliquent sans doute l'absence de 5ème étoile : pas de contrôle de notre pass sanitaire à l'arrivée alors que la carte de la chambre sert de pass partout dans l'hôtel y compris au restaurant (oubli?), concernant le SPA le hammam ne fonctionnait pas bien le 1er jour et il faut réclamer des serviettes qui ne sont pas proposées en arrivant au SPA. Enfin les produits de toilettes à disposition dans la salle de bain de la chambre sont en décalage avec le standing de l'hôtel . Ce sont des détails qui amélioreraient grandement l'expérience. Globalement nous sommes satisfaits de notre séjour le cadre et le service (hors SPA) étant à la hauteur d'un 4*.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Carl

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un sejour de reve
Hotel splendide sur tous les points ce n est pas un 4 mais un 5 etolies, piscine de rêve chauffée Et le restaurant est parfait petsonnel proactif et attentionné
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Piscine superbe
Belle rénovation, restaurants de qualité,piscine splendide et confort absolu
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Fabrice

Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Arnaud Houdelet, Responsable Hébergement le 30 nov. 2021
Cher Fabrice Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis suite à votre séjour au Royal Hainaut Spa and Resort Hotel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci et que tout se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement, Arnaud Houdelet Responsable Hébergement

10/10 Excellent

Franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belle endroit, très bon accueil du personnel.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Arnaud Houdelet, Responsable Hébergement le 15 nov. 2021
Cher Franck Merci pour votre avis suite à votre séjour au Royal Hainaut. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement, Arnaud Houdelet Responsable Hébergement

10/10 Excellent

Ophélie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rien à dire !
Nous avons passé un agréable séjour !
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Arnaud Houdelet, Responsable Hébergement le 25 oct. 2021
Bonjour Merci pour votre avis suite à votre séjour au Royal Hainaut. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. A très bientôt, Bien cordialement, Arnaud Houdelet Responsable Hébergement

10/10 Excellent

Geneviève

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
À quand la prochaine fois?
Le cadre est fantastique et rien ne vient entacher le tableau : service souriant et aimable, repas et petit déjeuner de qualité et prix absolument pas excessif. Ne changez rien!
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Arnaud Houdelet, Responsable Hébergement le 19 oct. 2021
Chère Geneviève, Merci pour votre avis suite à votre séjour au Royal Hainaut. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et vous remercions de votre avis très positif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Arnaud Houdelet Responsable Hébergement

8/10 Bien

Alain

Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Arnaud Houdelet, Responsable Hébergement le 19 oct. 2021
Cher Alain Nous vous remercions d'avoir noté votre expérience au Royal Hainaut. A bientôt Bien cordialement, Arnaud Houdelet Responsable Hébergement

10/10 Excellent

Carole

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Merveilleux !
Cet établissement vaut le détour par la beauté du bâtiment et son accueil chaleureux. Le seul petit bémol était l’accueil du spa/piscine tout juste agréable
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Arnaud Houdelet, Responsable Hébergement le 9 oct. 2021
Chère Carole, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement, Arnaud Houdelet Responsable Hébergement

10/10 Excellent

Delphine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Arnaud Houdelet, Responsable Hébergement le 21 sept. 2021
Chère Delphine, Merci pour votre excellent 10/10 suite à votre séjour au Royal Hainaut. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien cordialement, Arnaud Houdelet Responsable Hébergement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hotel avec magnifique piscine
Quatrieme sejour dans cet hotel. Toujours aussi magnifique. Services et accueil parfaits malgré situation sanitaire. Un des seuls hotels de la region avec piscine sans limitation d acces a l espace piscine car surface suffisante pour respecter distanciation. A recommander.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Arnaud Houdelet Responsable Hébergement le 7 sept. 2021
Cher Anthony Merci pour votre avis suite à votre séjour au Royal Hainaut. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients. Au plaisir de vous accueillir pour de nouvelles aventures royales, Bien cordialement

2/10 Horrible

David

Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Arnaud Houdelet, Responsable Hébergement le 16 sept. 2021
Cher David Merci d'avoir pris le temps de noter resort suite à votre séjour. Malheureusement, il semblerait que votre séjour ne se soit pas passé comme souhaité. N'ayant pas plus de précisions quant à votre insatisfaction, je vous invite à prendre contact avec moi afin d'échanger ensemble. Bien cordialement, Arnaud Houdelet Responsable Hébergement

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe.
Très bel hôtel installé dans un cadre remarquable. Déco tendance, bar et piscine superbes. Chambres spacieuses.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Arnaud Houdelet Responsable Hébergement le 21 juil. 2021
Bonjour cher Philippe Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis suite à votre séjour au Royal Hainaut Spa and Resort Hotel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, et le cadre atypique qu'offre notre établissement. Au plaisir de vous accueillir prochainement pour de nouvelles aventures royales, Bien cordialement, Arnaud Houdelet Responsable Hébergement

10/10 Excellent

françois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Arnaud Houdelet Responsable Hébergement le 25 oct. 2020
Bonjour cher François Merci pour cet excellent 10/10 suite à votre séjour! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lieu d’exception, au niveau confort et espaces.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Arnaud Houdelet Responsable Hébergement le 25 oct. 2020
Bonjour cher Alain Merci pour cet excellent 10/10 suite à votre séjour! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement

10/10 Excellent

Alexis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
Réponse de Arnaud Houdelet Responsable Hébergement le 7 oct. 2020
Bonjour cher Alexis Merci pour votre excellent 10/10 suite à votre séjour. A très bientôt pour de nouvelles aventures royales, Bien cordialement

10/10 Excellent

Gaëtan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Arnaud Houdelet Responsable Hébergement le 20 sept. 2020
Good Morning dear Gaetan Thank you for your comment following your stay. It's a pleasure for all our team to know that your stay has good! We hope to see you again soon. Kind regards Arnaud Room divison manager

8/10 Bien

Manh

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
Réponse de Arnaud Houdelet Responsable Hébergement le 8 sept. 2020
Bonjour Merci pour cet excellent 10/10 suite à votre séjour. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien cordialement, Arnaud Houdelet Responsable Hébergement

10/10 Excellent

Benoit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Arnaud Houdelet Responsable Hébergement le 3 sept. 2020
Bonjour cher Benoit, Merci pour cet excellent 10/10 suite à votre séjour au Royal Hainaut Spa and Resort Hotel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement, Arnaud Houdelet Responsable Hébergement

10/10 Excellent

patrick

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Arnaud Houdelet Responsable Hébergement le 3 sept. 2020
Bonjour cher Patrick, Merci pour cet excellent 10/10 suite à votre séjour au Royal Hainaut Spa and Resort Hotel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement, Arnaud Houdelet Responsable Hébergement