Sheraton Tunis Hotel

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Luxe
Hébergement 5.0 étoiles
7,8

Bien

Élégance tranquille avec une vue imprenable sur Tunis

Perché sur une colline sereine, cet hébergement offre une vue imprenable sur Tunis et une atmosphère tranquille. Profitez de chambres spacieuses, d'une excellente salle de sport et d'une piscine rafraîchissante, le tout complété par des options de restauration variées et un service chaleureux et attentionné.

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 197 €.
taxes et frais compris
15 mai - 16 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Chambre Supérieure, 2 lits une place

  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre Supérieure, 1 très grand lit

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon

  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Supérieure, 1 très grand lit

  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 42 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Exécutive, 1 très grand lit, balcon

  • 70 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, vue océan (Balcony)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier El Menzah à Tunis, vous trouverez Sheraton Tunis Hotel près de l'aéroport. La beauté naturelle des lieux s'offre à vos yeux au détour des célèbres Plage de La Goulette et Plage de la Marsa. Dans un autre registre, les non moins emblématiques Théâtre national de Tunisie et Musée national du Bardo constituent de hauts lieux culturels à ne pas manquer. Lors de votre séjour, ne manquez pas l'illustre Dah Dah Happy Land Entertainment Park (parc de loisirs). Besoin de vous dégourdir les jambes ? Cette région propose une multitude d'activités telles que le golf. Consultez notre guide de voyage sur Tunis
Carte
Avenue de La Ligue Arabe, Cedex Box 345, Tunis, 1080

À proximité

  • Avenue Habib-Bourguiba
    Avenue Habib-Bourguiba
    7 min en voiture - 5.2 km
  • Parc du Belvédère
    2 min à pied - 0.2 km
  • Stade Chedly Zouiten
    15 min à pied - 1.3 km
  • Zoo de Tunis
    3 min en voiture - 2.2 km
  • Centre sportif El Menzah Dome
    4 min en voiture - 2.6 km

Comment se déplacer

  • Gare de Bab El Assel - 4 min en voiture
  • Station de métro Rommana - 19 min à pied
  • Aéroport international Tunis - Carthage (TUN) - 11 min en voiture

Restaurants

  • Chili's
    2 min en voiture
  • Cafeteria Davinci
    2 min en voiture
  • Sheraton Executive Club
    1 min à pied
  • Sidi Bou
    3 min en voiture
  • Machawi Halab
    19 min à pied

À propos de cet hébergement

Sheraton Tunis Hotel

Hôtel de luxe à proximité de Carrefour
Situé à deux pas des emblématiques Musée national du Bardo et Mosquée Zitouna, l'hébergement Sheraton Tunis Hotel propose un bar en bord de piscine, une terrasse et des achats sur place. Faites-vous chouchouter avec un soin du visage, des soins ayurvédiques ou un massage au spa sur place, The Garden Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine méditerranéenne. Des cours d'aérobic sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement propose également un jardin, un salon de coiffure et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes (débit : 50 Mbit/s ou plus) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un service de location de voiture sur place et 2 bars.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Piscine extérieure ouverte en saison et piscine couverte, avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et borne de recharge pour voitures électriques
  • Salles de massage et de soins, bagagiste/groom et service de conciergerie
Caractéristiques des chambres
Les 285 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts appréciables, notamment un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Recyclage et ampoules LED
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et baignoire ou douche
  • Télévision LCD 80 cm avec chaînes par satellite
  • Lits bébé gratuits, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (24 TND par nuit)
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 00 à 10 h 30 en supplément : entre 62 et 62 TND par personne
  • 2 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Harry's Pub
  • L'Oliveraie
  • Lobby Bar
  • Pang's
  • Walima

Activités

  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 11 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (1 572 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Potager
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Bain turc
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la baignoire
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 5 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Hébergement non-fumeurs
  • Jardin sur le toit
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas Select Comfort
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 80 cm avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Moustiquaires
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 20 h 00.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 72.0 TND par nuit

Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : 1.00 TND par hébergement et par séjour
  • Taxe touristique : 12.00 TND par personne, par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte entre 62 TND et 62 TND environ par personne.
  • Wi-Fi dans la chambre : 24 TND par nuit (le tarif peut varier)
  • Navette aéroport : 55 TND par personne, aller simple
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 72.0 TND par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

La piscine est ouverte entre juin et septembre
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les enfants de moins de 17 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte

Foire aux questions

L'hébergement Sheraton Tunis Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte, une piscine extérieure en saison et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Sheraton Tunis Hotel ?

À partir du 14 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Sheraton Tunis Hotel le 15 mai 2026 commencent à 197 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sheraton Tunis Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sheraton Tunis Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Sheraton Tunis Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 55 TND par personne.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de El Menzah, cet hôtel chic se trouve à moins de 5 km de Carrefour, Musée national du Bardo et Mosquée Zitouna. Également à 5 km de distance : Avenue Habib-Bourguiba et Théâtre national de Tunisie. Station de métro Rommana est à 19 minutes à pied et Station de métro Palestine est à 30 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Sheraton Tunis Hotel

7,8

Bien

8,4

Propreté

7,2

Emplacement

7,8

Personnel et service

7,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 95 avis sur 274.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 92 avis sur 274.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 50 avis sur 274.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 25 avis sur 274.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 274.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Amaury

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

cyril

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

On se sent chez soit

Encore une super expérience. Le staff et particulièrement le staf du Business center est exceptionnel...
Séjour de 3 nuits en février 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

EL Khedri

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel au top mais l établissements laisse à désirer
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff. Hamam and indoor pool are a real treat.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Joseph

Les points forts : Propreté et personnel et service
The staff were nice and friendly they helped us find certain things we were looking for in tunis
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Ali

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hospitality
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rohit

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff
Séjour de 4 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Khaled

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff are very warm and welcoming, food was diverse and good, friendly space and staff for kids .
Séjour de 4 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Domenico

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ottima
Séjour de 2 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

HAYATO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
シャワーの水圧がもっと高いと良い
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

YOUNIS AHMED

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Yes
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The services were excellent and very friendly. The room Was clean. I wish I could stay longger.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Fahad

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good for the amount I paid. I will come to same hotel if I come again.
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Julian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A really good hotel in the best position, on a hill overlooking Tunis. Good food and lovely service. The pool and gym were excellent. Will be back.
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

JOSE

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
To old for the price. I’m. Ocho looks very scary
Séjour de 4 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kendall D

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Always professional and polite
Séjour de 4 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Maleck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

George

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The people
Séjour de 2 nuits en février 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Ajdeed

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel need a lot of maintenance and cleaning is not best cleaning that would expect from Marriot hotel
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Elias

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Exceptional experience

Located in a tranquil hillside, the hotel offers a breathtaking view of the city and lake, creating a serene ambiance. Its strategic proximity to the city center makes it an ideal choice for business travelers. The rooms, luxurious and spacious, provide a comfortable retreat. The hotel provides impressive amenities, including a pool, a well-equipped gym, and a spacious lobby. With an Asian and Tunisian restaurant, a resto-pub, and a spa. Guests are spoiled for choice without needing to leave the premises. The staff are very welcoming and provide proactive assistance that enhance the overall experience, ensuring an enjoyable stay.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Eri

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
室内プールが使用できない事を宿泊前に伝えるべきです。この室内プールが魅力的で宿泊を決めたのに使用できませんでした。野外プールあると言われましたが、雰囲気が全く違います。とても残念でした。エステも満員で予約できず、事前予約で来るとありがたいです。このホテルの施設を利用出来ないのに宿泊したのはとても残念でした。
Séjour de 2 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Rundown and Overpriced

The hotel is in poor condition, with noticeable deterioration. The meals are overpriced; dinner costs $60 per person but lacks quality and cleanliness in both food preparation and dining areas. Additionally, the pool area is unsafe, resulting in a cut on my foot due to rough edges. Housekeeping fails to replenish towels and tissues, and the pillows and hallways are dirty. Given this is a Sheraton hotel, one would expect higher standards commensurate with the prices charged.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Fouez

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Overall, Fantastic Stay at Sheraton Hotel Tunis

My recent stay at the Sheraton Hotel in Tunis was nothing short of exceptional. From the moment I walked in, I was greeted with warmth and hospitality that set the tone for the entirety of my visit. I want to extend my heartfelt gratitude to Sonia, Ichrak, Aya, and Ryad at the reception, as well as Diaa Eddine in the lounge for their outstanding service and unwavering support throughout my stay. In the lounge, Diaa Eddine's attentiveness and dedication to guest satisfaction were truly remarkable. However, I must express my disappointment with the breakfast staff. Despite the excellent variety offered at the buffet, the staff seemed inactive and inattentive. I consistently had to ask them to replenish items on the buffet, and tables were not cleared and reprepared unless prompted. Overall, a fantastic experience!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

James

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
With a name like Sheraton and this being a "5 star" you would expect a certain level of quality control. This is not the case from our experience. This location is not in a walkable area and there are no good restaurants in the area. Most of the food in this hotel (except for room service) is of low quality. This includes the breakfast buffet, the Asian restaurant and the other restaurants, yet they'll charge the usual higher price for it. Also had a chance to try their spa and massage services, they were terrible! Opted for a 25 min massage and got only 15 mins as they counted 10 mins for me changing my clothes and walking me over to the massage room. Very disappointed.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Scott

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great quality hotel, high end for Tunis. Very pleasant staff as I spoke only English, not Arabic or French. Had no problems conversing with front desk, room service or breakfast staff. The hotel was very safe as it sits on a hill looking down on the Tunisian Dept. of State and multiple embassies. I suspect it is used by diplomats as the security around the property was of high quality. The restaurants are very good. The breakfast buffet was extensive. I ordered room service one night with a nice bottle of Tunisian wine. There’s also an English pub where you can get a beer and there wias always be a Premier League game on the TV. The smallest of negatives is that it is a bit isolated but unless you stay right downtown you need to use the Bolt app to get taxis no matter where you are in Tunis. It was only about 15 minutes to the airport or 20 minutes to Sidi Bou Said, which I would recommend as a side trip for lunch or dinner. If you are a business traveler or want to escape the hustle and bustle of downtown, I would definitely recommend it.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024