6/10 Satisfaisant
MARC M.
25 oct. 2019
Améliorations à prévoir
L'ensemble de la location est correct mais il y a à redire sur le ménage et le linge fourni. Une seule paire de draps pour 3 semaines dont un trop petit (pour un lit de 1 personne). Draps, taies d'oreiller et serviettes de toilette avaient une odeur tenace de renfermé: nous avons dû les relaver. Pas de torchons de cuisine.
Il y a un sĂ©rieux doute quant au mĂ©nage final: le formulaire d'arrivĂ©e prĂ©cise Nettoyage sur place Obl donc cette prestation annexe est obligatoire avec un forfait minimum payable Ă l'arrivĂ©e. Or, dans la location une affiche prĂ©cise (photo Ă votre disposition) :"Le nettoyage en fin de sĂ©jour peut ĂȘtre commandĂ© auprĂšs de Novasol, contre supplĂ©ment". Il n'y a donc pas de caractĂšre obligatoire. Nous avons d'ailleurs quittĂ© la location plus propre qu'Ă notre arrivĂ©e. Merci de bien vouloir nous prĂ©ciser Ă quoi sert la somme forfaitaire versĂ©e Ă tort que nous sommes en droit de vous en demander le remboursement.
MARC M.
Séjour de 21 nuits en septembre 2019