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Rio Serrano Hotel + Spa

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel haut de gamme avec spa, à distance de marche de Serrano River

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont May 2024 et June 2024.
mai 2024
juin 2024

Galerie photos de l’hébergement Rio Serrano Hotel + Spa

Piscine couverte, accès possible de 08 h 00 à 22 h 00, chaises longues
Vue sur la campagne depuis l’hébergement
Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas
Petit-déjeuner buffet compris tous les jours
Petit-déjeuner, déjeuner et dîner servis sur place, vue sur le jardin
Avis voyageurs
8,8

Excellent

Équipements populaires

  • PiscinePiscinePiscine
  • SpaSpaSpa
  • Petit-déjeuner inclusPetit-déjeuner inclusPetit-déjeuner inclus
  • Parking comprisParking comprisParking compris
  • Wi-Fi gratuitWi-Fi gratuitWi-Fi gratuit
  • Salle de sportSalle de sportSalle de sport

Découvrez la région

Carte
Torres Del Paine, Sector Pueblito Serrano, Torres del Paine, Magallanes, 6170000
  • Site populaireParc national Torres del Paine7 min en voiture
  • Site populaireCuernos del Paine Lookout14 min en voiture
  • Site populaireLac Pehoé30 min en voiture
Mod logo
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Lits bébé gratuits
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2019
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
  • 24 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux, vue montagne

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux, vue montagne

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Lits bébé gratuits
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2019
Literie de qualité supérieure
  • 32.0 m²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Tradition Double ou avec lits jumeaux, vue montagne

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre Tradition Double ou avec lits jumeaux, vue montagne

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Lits bébé gratuits
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2019
Literie de qualité supérieure
  • 28 m²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits 1 place

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Coin séjour
Morrena Lodge
Petit-déjeuner inclus
Wi-Fi gratuit
Restaurant
Service de ménage
9.2 sur 10, Merveilleux, (73)
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À propos du quartier

Torres del Paine

Rio Serrano Hotel + Spa vous donne rendez-vous à Torres del Paine, plus précisément à la montagne, au bord de l'eau. Si l'emblématique Cuernos del Paine Lookout figure parmi les incontournables, ne sous-estimez pas les sympathiques Serrano River et Parc national Torres del Paine, qui vous invitent à admirer la beauté naturelle des lieux. Pensez également à ajouter Lac Pehoé et Chutes d'eau Salto Chico à votre liste de choses à voir. Les amateurs de sport nautique de passage dans la région pourront tester la pêche, mais les environs ont également beaucoup à offrir si vous aimez les activités en plein air telles que l'alpinisme et les promenades à cheval.
Consultez notre guide de voyage sur Torres del PaineS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Parc national Torres del Paine - 7 min en voiture
  • Cuernos del Paine Lookout - 14 min en voiture
  • Lac Pehoé - 30 min en voiture
  • Chutes d'eau Salto Chico - 31 min en voiture
  • Salto Grande - 46 min en voiture

Restaurants

  • Restaurant Hotel Rio Serrano - 1 min à pied
  • Don Pascual 1940 - 4 min à pied
  • Los Colonnos Del Sur - 9 min à pied

À propos de cet hébergement

Rio Serrano Hotel + Spa

Hôtel chic pratique pour les familles ayant fait l'objet de rénovations en 2019 à proximité de Parc national Torres del Paine
Situé à proximité de points d’intérêt comme Cuernos del Paine Lookout, l’hébergement Rio Serrano Hotel + Spa offre un petit-déjeuner buffet gratuit, une réception gratuite tous les jours et une terrasse. Offrez-vous un soin de manucure/pédicure, un soin du visage ou un soin corporel au spa sur place, KOLAF. Le restaurant Cuisine régionale sur place, Kaienk Restaurant, propose le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner, des plats légers et une vue sur le jardin. Des cours d'aérobic et des cours de yoga sont proposés au centre de remise en forme ouvert 24 h/24 ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment des promenades à cheval. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 50 Mbit/s ou plus) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un centre commercial sur place et un brasero.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • Piscine couverte avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Accès à une piscine couverte à proximité, table de billard et distributeur d'eau
  • Télévision dans le hall, salle de réception et personnel polyglotte
  • Les avis voyageurs sont assez enthousiastes concernant la piscine, le personnel aux petits soins et la présentation générale
Caractéristiques des chambres
Les 108 chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et proposent des atouts appréciables, comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Chaise haute et lits bébé gratuits
  • Literie hypoallergénique, lits avec surmatelas et couette en duvet d'oie
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette de luxe
  • Garde-robe ou placard, chauffage et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Rio Serrano Hotel + Spa propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas, les snacks et les boissons sont inclus

Langues parlées

Anglais, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 50 Mbit/s ou plus
  • Le Wi-Fi gratuit dans la chambre est limité à 2 appareils
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit non couvert sur place
  • Parking gratuit pour camping-cars, bus et camions sur place
  • Parking sur place limité
  • Parking et parking pour minivan accessibles en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00
  • Un restaurant et un café
  • Un bar / salon
  • Réception gratuite tous les jours
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • Kaienk Restaurant
  • Dickson

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Accès à une piscine couverte à proximité
  • Cours d'aérobic
  • Salle de jeux vidéo
  • Table de billard
  • Spa proposant des soins complets
  • Promenade à cheval / location de chevaux
  • Piscine couverte
  • Cours de pilates
  • Aire de jeux
  • Sauna
  • Centre commercial
  • Magasins
  • Hammam
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • Accès à une piscine couverte à proximité
  • Salle de jeux vidéo
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Lits bébé gratuits
  • Chaise haute
  • Piscine couverte
  • Une laverie
  • Aire de jeux
  • Snack bar/épicerie fine
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Bibliothèque
  • Salle de réception
  • Distributeur d'eau

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Poste informatique
  • Centre de conférence (59 mètres carrés d'espace)
  • Espace de coworking
  • Salles de réunion : 4

Espaces extérieurs

  • Brasero
  • Jardin
  • Aire de loisirs en plein air
  • Mobilier d'extérieur
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Salle de séjour commune
  • Cheminée dans le hall
  • L'ensemble de l'hébergement a été rénové en juin 2019
  • Hébergement non-fumeurs
  • Télévision dans le hall

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Édredon
  • Lits bébé (gratuits)
  • Réglage du chauffage
  • Literie hypoallergénique
  • Lits avec surmatelas
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Baignoire ou douche
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Shampoing
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice (sur demande)

Nourriture et boissons

  • Service de champagne
  • Minibar

Plus

  • Bureau
  • Adaptateurs/chargeurs électriques
  • Guides/recommandations
  • Décoration personnalisée
  • Ameublement personnalisé
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Plans de la région
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Système d'insonorisation
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À l'arrivée, vous devez présenter un résultat de test négatif de la COVID-19 ou une preuve de vaccination complète contre la COVID-19
L'exigence de test négatif de la COVID-19 s'applique à tous les clients de 12 ans et plus, et le test doit avoir été effectué 72 heures maximum avant l'arrivée ; l'exigence de la preuve de vaccination complète contre la COVID-19 s'applique à tous les clients de 12 ans et plus ; les clients doivent avoir été totalement vaccinés au moins 15 jours avant l'arrivée

Rénovations et fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 1 mai au 1 octobre.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Il vous sera demandé de payer les frais suivants à l'hébergement :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée appliquée au Chili (19 %). Les voyageurs étrangers disposant d’un passeport et d’un visa de tourisme en cours de validité pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement par carte ou par virement bancaire depuis un compte étranger.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 22 h 00
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Pour le Wi-Fi gratuit, le nombre d'appareils est limité à 2 dans les chambres
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Rio Serrano Hotel + Spa Hôtel
Rio Serrano Hotel + Spa Torres del Paine
Rio Serrano Hotel + Spa Hôtel Torres del Paine

Foire aux questions

L'hébergement Rio Serrano Hotel + Spa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte. La piscine est accessible de 08 h 00 à 22 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Rio Serrano Hotel + Spa ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Rio Serrano Hotel + Spa ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Rio Serrano Hotel + Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Rio Serrano Hotel + Spa ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Rio Serrano Hotel + Spa offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement Rio Serrano Hotel + Spa ?

Cet hôtel de Torres del Paine qui plaira aux familles se trouve au bord de l'eau, à moins de 5 km de Serrano River et Parc national Torres del Paine. Également à 20 km de distance : Cuernos del Paine Lookout et Lac Pehoé.

Avis sur l’hébergement Rio Serrano Hotel + Spa

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 200 avis sur 349." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 100 avis sur 349." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 25 avis sur 349." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 13 avis sur 349." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 349." "

9,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Thibault

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing
I give a 10 even if they might deserve a 9 but the whole experience is amazing !
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel difficile d'accès
Un long parcours depuis El Calafate par des routes de pierres. De plus, nous avons payé 125 euros pour avoir le droit de passer la frontière avec la voiture de location. Expérience très pittoresque au poste frontière de Rio San Guillermo. Il vaut mieux venir de Punta Arenas côté chilien. Chambre spacieuse et confortable. Petit déjeuner complet et bon. Tres beau SPA libre d'accès.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Danielle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pour ceux qui veulent visiter le parc national, c’est un endroit idéal qui offre une qualité d’hébergement supérieure et surtout une qualité de nourriture vraiment bonne. Un personnel chaleureux et attentif qui vous fait vous sentir bien. Quoi de mieux?
Séjour de 1 nuit en février 2023

6/10 Satisfaisant

Jean-Luc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Bel établissement dans un joli cadre. Il est très regrettable qu’il soit si mal insonorisé (beaucoup de bruits dus aux portes des chambres qui claquent). Belle piscine. Bon restaurant

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel haute game
Immense hôtel à l'entrée sud du parc (80km-puerto Natales). Tout comfort, les chambres sont spacieuses est bien équipées. Attention: chambre "normale" donne sur le parking. Pour la vue sur les montagnes uniquement avec supplément ! Et pour les TV junckies: pas de télé en chambre 😊. Le restaurant est grand et de très bonne qualité et les prix sont en conséquence. Compter facilement 150 $ pour 2.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La vue sur les montagne de la salle a manger . L’espace piscine .
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rapport qualité/prix moyen. Chambres et salles de massage froides et aucune possibilité de chauffer un peu mieux. Système de réservation des tables au restaurant pour le dîner totalement aléatoire. Port d'un bracelet noir pendant tout le séjour sans aucun motif valable puisque pour chaque dépense, il fallait signer un papier...
Séjour de 3 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Cadre enchanteur et hôtel au top. Le buffet du soir n est lui pas à la hauteur du reste des prestations
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel avec vue magnifique.
Très beau site à coté de l'entrée du parc. Les salons de détente sont bien décorés et sont très agréable. Le seul bémol est au niveau des repas. Buffet un peu cher et snack correcte.

6/10 Satisfaisant

Marie-Claude, Montréal

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Situation excellente, service et cuisine décevante
Nous avons séjourné 4 nuits à cet endroit en décembre. Il est situé à quelques minutes de voiture de l'entrée sud du parc est offre une vue incroyable sur les montagnes. Les chambres sont très spacieuses. L'hôtel est doté de spacieux espaces communs tous avec vue où il est très agréable de prendre un verre ou simplement flâner. Les lits sont confortables. Là où ça se gâte, c'est au niveau du service et de la qualité de la nourriture. Le personnel est froid et n'est aucunement au devant de nos besoins. À la salle à manger, nous devions nous lever pour solliciter un serveur pour commander un cocktail ou du vin. Le buffet est correcte mais est le même chaque jour ce qui est ennuyeux lorsqu'on y passe plusieurs jours d'autant qu'il y a peu d'autres alternatives aux alentours. Le café était carrément infect le matin. Je l'ai mentionné à la gérante et elle m'a dit qu'effectivement, plusieurs personnes lui en avaient parlé. Les autres matin, le café est demeuré aussi mauvais, je me suis donc mise au thé. Autre déception: lors de notre réservation, nous avions demandé une chambre avec 2 lits doubles pour notre famille de 2 adultes et de 2 adolescents et on nous a répondu que l'hôtel n'avait que des chambre à occupation double. Nous avons donc réservé 2 chambres pour la famille. À notre arrivée, nous avons constaté que chacune de nos 2 chambres avait 2 lits queens et qu'une seule chambre nous était donc nécessaire. La politique de l'hôtel interdit plus de 3 pers./room.